Уже дважды профукивали мои заказы.
В одном случае из 10 единиц выдали 1 - "остальное не можем найти", хотя согласно уведомлению, товар приехал за несколько дней до этого, весь.
Во втором случае то же самое, но "не нашли" одну из 10.
Остриков Никита
Знаток города 6 уровня
27 ноября 2024
Сотрудник ПВЗ открыто хамит и говорит неправду!
Отказывается делать возврат на основании того, что якобы "товар невозвратен". И это при том, что поддержка подтверждает, что вернуть товар можно и просит подойти в ПВЗ.
Я вернул товар в упаковке и в полностью надлежащем виде. В ответ сотрудник хамит и говорит что "ему всё равно на поддержку".
Поддержка Озон ничего не предприняла. Они только написали, что нужно "отнести заказ". За хамство сотрудник не ответил, заказ вернуть не удалось.
Озон не управляет своими ПВЗ и не наказывает тех, кто открыто нарушает правила самой же компании.
Лично я больше ничего иметь общего с данным маркетплейс ом не хочу. Я удаляю профиль и перехожу на другие маркетплейсы.
Это уже не первый раз данный ПВЗ хамит.
Удобно расположен пвз, но никогда не начинает работу вовремя. Также именно при заказе в это пвз часто происходят отсрочки по доставке до недели, а то и отмена заказа, с чем это связано непонятно, служба поддержки внятного ответа не даёт.
постоянно переносятся заказы.
Работаю рядом. Вижу что приехала машина с моей посылкой. Но пока ее оприходуют
Уже заканчивается рабочий день пункта выдачи
Некомпетентные сотрудники, мало того что очереди на выяснения каких то вопросов, так еще потом спрашивают ваши ли заказы, звонят выясняют как работать и возвраты оформлять
Любопытное заведение. Совмещено с вайлдберис. Сугубо утилитарный закуточек. Всегда стоят какие-то недоразобранные тележки с посылками. Сотрудника никогда нет за прилавком, он почти всегда в складе где-то.
Но работает, так что в целом всё хорошо.
Недавно появился этот пункт выдачи, но уже успел завоевать наши сердца ❤️
Быстрая выдача, нет очередей, приятные сотрудники. График работы позволяет забирать посылки и после рабочего дня.