Сотрудники просто молодцы, всегда очень вежливые, оперативные. А вот условия в которых они работают просто отвратительные. Помещение явно очень маленькое для такого количества посылок, плюс там довольно холодно, как они там весь день выдерживают находиться непонятно. Видно, что у них очень много посылок всегда, помещение бы побольше или еще один пункт недалеко открыть) Ступеньки с улицы и внутри конечно очень неудобны, непонятно как так вышло вообще, вроде во всех коммерческих помещениях и подъездах вообще нет ступеней.
5 звезд ставлю только из-за сотрудников, они молодцы!
Плохое поведение сотрудника
С недовольным лицом пришел ушел,после возврата заказа,кинул товар в подсобку и ушел туда же молча,не ответив на вопрос можем ли мы идти?
В целом неплохо, но можно было бы улучшить условия пребывания внутри помещения. Когда скапливается очередь, то люди начинают стоять даже за дверью, что в холод не очень комфортно. Дверной проем со ступенькой, что тоже неудобно для людей с колясками, самокатами и прочим оборудованием. Товар моментами разбросан по всему пункту. Ящики стоят огромным скопом около прохода сотрудника. 4 с огромной натяжкой.
Очень неудобный график: открывается поздно -не зайти перед работой , закрывается в 20.00 - после работы трудно успеть ! под вечер народ стоит в очереди даже на улице , так как другой возможности забрать у многих просто нету
Нормально работающий пункт выдачи. Бывает 1-2 челов ека очереди. Иногда персонал тормозит. Но все как обычно и в других пунктах, без отклонений в плохую сторону
Очень удобное расположение, всегда компетентный персонал. Но помещение в плохом состоянии, а посылок всегда больше, чем может поместится в помещении склада, поэтому снимаю балл.
Один сотрудник ищет на протяжении 15 минут посылку, упакованные в 5 мешков.
По итогу столпилась очередь из 8 человек в крохотной комнате, и это в условиях пандемии.
Кажется, что процессинг должен быть по-другому организован: оприходовать посылки, которые пришли только что;
покласть на полку; и только потом заводить в систему, чтобы человеку пришло уведомление - посылку можно забрать.
Либо нанять ещё одного сотрудника, который будет выдавать заказы людям из очереди, а второй будет искать в мешках с не оприходованными посылками.
Ужасный вход! Не оборудован для людей с колясками и маломобильных людей. Лестница вверх на входе, ещё и вниз потом внутри.
Я бы поняла, если бы в доме все магазины так, но почему-то другие владельцы магазинов в этом доме, да и во всем ЖК, смогли сделать вход на уровне улицы, А Озон нет
Пришлось в дождь оставить коляску на улице, достать ребенка, взять посылку с ребенком на руках и потом опять его уложить в коляску, положив посылку на землю. Больше не буду заказывать в этот пункт выдачи, буду ходить в соседний дом, хоть это мне и дальше идти.