Ozon
Адрес
Контакты
Телефон горячей линии
+7 (495) 232-10-00
Показать телефон
Время работы
Открыто до 21:00
Как добраться
Детская поликлиника
257 м
13 отзывов
10 сентября 2024
Прекрасный и удобный пункт выдачи, чистый. Но с недавних пор стала работать темненькая женщина, которая постоянно будто без настроения или просто ненавидит людей… она даже здоровается через зубы, в некоторых рабочих моментах не разбирается, мне самой как_то пришлось ей помогать в компьютере разбираться за какие футболки принять оплату, не приветливая, разговаривает через зубы, грубо общается. Да, возможно это не всегда, точно сказать не могу. Ну это совсем неприятно. Я так понимаю я не одна сталкивалась с такой ситуацией в рабочую смену этой женщины. Произошло недопонимание между нами 10.09 в 20:37, не правильно сориентировала по оплате, потом не сказала что оплата с двух карт (ну мало ли я не помню на момент нахождения в пункте), всё же она сотрудник и её обязанность не только хлопая и закатывая глаза отдать товар, но и верно сориентировать клиента в вопросах и помочь. На что она начала грубо выражаться с матами. Я не выдержала и вышла на улицу, супруг проводил покупки. Я вернулась, не выдержала и сделала замечание, что если Вы работаете с людьми, ну нельзя себя так вести… я сама работаю с людьми и знаю, о чем говорю… На что в ответ посыпались маты и переход на личности в неуважительной форме, начала выгонять меня. Я извиняюсь, что тоже не выдержала и пыталась ей ответить, но всё же ушла не опускаясь. Пожалуйста, руководство пункта выдачи, посмотрите камеры как человек работает с людьми, если не доверяете отзывам. Эта женщина портит всё удобство Вашей точки.
1
22 октября 2023
Мне уже приходилось посещать данный пункт выдачи несколько раз, обычно попадал на парня, всё всегда было отлично, но вчера, 21-го числа остались двоякие ощущения после посещения.. работала девушка
После того, как я поздоровался, и чётко сказал о том, что забираю всё, кроме двух женских пуховиков (они были не оплачены) так как заказывал на оплату после получения, девушка меня спросила: "- Причина отказа?" На что я сразу же дал объяснение, что я не отказываюсь от посылок, и что завтра- послезавтра придёт человек, померит и если всё отлично оплатит и заберёт какой-то из двух заказанных размеров, после чего ушёл.
Уже дома, в приложении оба этих пуховика были отменены, якобы по моей инициативе и из-за того, что я отказался от оплаты) Срок хранения был до 25-го числа, и я множество раз уже так делал, просил оператора отложить на какое-то время, и не забирал товар сразу, тем более в этом случае понятно было почему я не забираю заказ, два женских пуховика, а пришёл забирать парень.. девушку, наверное, это не сильно смутило) И теперь не понятно, когда их получится снова перезаказать, так как у продавца закончился один из размеров.
Отзыв получился длинным, и он тут не ради критики, по ощущениям, девушка работает совсем недавно, поэтому я просто дам совет, повнимательнее слушать то, что говорит клиент, и если что-то непонятно, лучше сразу переспросить, чтобы такие ситуации более не повторялись🙂
3
5 января 2024
Удобное расположение на первом этаже жилого дома. Легко найти. Припарковаться можно во дворе дома. Удобные часы работы. Есть примерочная. Молодой, приветливый персонал. Все по классике OZON)
4 балла поставила за то, что в последний раз не было обычных пакетов майка(. Получив товар пришлось нести его пол мышкой.
1