06 марта примерно в 19:00 я принесла на пункт выдачи возврат матраса по браку, который мне одобрили в приложении. Сотрудница пункта выдачи в грубой форме отказалась принимать возврат, аргументируя тем что матрас должен быть скручен. На вопрос каким образом я должна была скрутить огромный матрас без специальных инструментов, был дан грубый ответ: Мне плевать, не мои проблемы! Возврат, данная сотрудница так и не приняла, более того в свой адрес я получила кучу оскорблений ( она указывала мне пальцем на дверь, кричала что бы я валила отсюда, обзывала меня). В озон я отправила жалобу, надеюсь ее уволят. Сотрудник так не должен вести себя с клиентами и более того отказывать в возрасте товара.
Отличный пункт! Очень удобное расположение. Чистый, светлый с двумя кабинками, не нужно ждать очереди для примерки. Персонал веселый, приятные сотрудники.