Ozon
64 отзыва
30 января
Раньше был нормальный персонал, было чисто и быстро. Сейчас хабалка крашенная сидит и молодой человек, который не успевает работать на весь поток людей, вежливо просит коллегу помочь, на что она причмокивая губами сидит, спрятавшись за стойкой, якобы она ещё даже приложение открыть не успела, хотя рабочий день двигался к завершению. Из-за этого огромные очереди, хамство со стороны сотрудников, да ещё и запахи на пункте выдачи как в городском общежитии.
28 ноября 2024
Ужасное , скотское отношение сотрудников! Неоднократное хамство было. Скотча на упаковку не дают никогда. Так что пакуйте дома. Рисуют себе обеды -типо закрыто на 15 минут пишут на бумажке , я так попадала . А теперь сегодняшняя история : Практически каждый день я отправляю товар и получаю именно в этом пункте ,так как он ближайший от моего дома , вообщем являюсь постоянным клиентом . 27 ноября пришли за 5-тью заказами с авито с маленьким ребенком 2 года , который очень ждал свою игрушка . Зашли в пункт в 19.57. Один человек был перед нами. В 19.59 подошла к девушке ( такая блондинка полная с короткой стрижкой ) и она сообщила мне что никаких заказов мне выдавать не будет. Пыталась с ней по хорошему, уговорить , опять с каменным лицом резкое «нет.» Я сказала, раз у вас такое отношение к клиентам , я буду ходить в другой пункт рядом, она ответила «ну и ходите». Никакой заинтресованности в клиентах ! Руководству стоит задуматься и хотя бы провести беседу с персоналом . Почитала отзывы других и поняла ,что это не случайность со мной , а система в этом пункте по хамски относится к клиентам .
1
7 октября 2024
Пришла 07.10 сдать посылку по Авито доставке, до закрытия оставалось 15 минут, обслуживала девушка посетительницу, но сказать что обслуживала нельзя, потому как негатив исходил из речи и движений. Доставка (может посуда или керамика) в её руках громыхала, для проверки товара в грубой форме было указано на соседний стол. «Как закрываться и как в мою смену, так вы все претесь», а на моё замечание что она работает с людьми мне сказала, что мечтает отсюда уволиться и чтобы, если мне что то не нравится, то я написала отзыв, махнув в мою сторону и на выход рукой «типа иди отсюда». Вот я пишу отзыв и прошу уволить даму, сделать её жизнь счастливее. Больше в этот пункт не пойду,чтобы не доставлять удовольствие таким хамкам
1
3
29 ноября 2024
Отдельное слово о расположении. Какому умнику в голову пришло открыть пункт на закрытой внутренней территории, попытался позвонить диспетчеру что бы открыли калитку -звонок просто сбрасывают и все. Минут 10 стоял что бы просочиться на территорию. Когда спросил у сотрудника как подъехать к дверям - ответ был "не знаю, и ваще это не мое дело".. Товара было очень много, попросил скотчь, веревку, или хотя бы коробку что бы донести до машины - было сказано что такой услуги нет. Машину смог припарковать метров за 200-300 от пункта за территорией, донести было не реально. Как следствие, я отказался от товара, сколько я интересного услышал от малолетнего умника (сотрудника пункта).. Короче даже не думайте пользоваться этим пунктом...
26 октября 2024
Отказывают в скотче, если отправлять авито доставкой.
Т.е. нет ничего, ни упаковки, ни пленки пупырки, ни скотча.
Но это не главное.
26.10, снова был этот кислый молодой человек, который работает как одолжение делает.
Высокомерный, слова процеживает, не выдержал сегодня послал, где вы его откопали?
Явно не на своем месте человек, и не хочет учиться работать с людьми.
Зачем таких берете.
Раньше же был и скотч, и девушки хорошие. Ходите сами в свой ПВЗ.
1
1
12 декабря 2024
Отвратительное отношение к клиентам!
Девушки ведут себя как на базаре. Обсуждают клиентов, заказы, возвраты и свои личные дела. Не внимательно принимают возвраты.
У меня было много заказов и мне нужно было их все проверить и примерить. И встретили меня с кривым лицом и фразой: почему все это в мою смену. Пока была в примерочной наслушалась кучу комментариев.
И еще рекомендую пользоваться дезодорантом и мыться! Девушки все таки!
19 ноября 2024
Сам ый отвратительный пункт выдачи озон. Во двор не войти, не выйти. Жильцы на встречу не идут, охрана просто игнорирует звонки. Кнопки отдельной на вход и выход нет. Нужно ждать прохожих. Менеджер в зале хабалка раскрашенная.
2
20 января
По графику пункт выдачи работает с 9.00, по факту 9.30 - пу нкт закрыт. С такой ситуацией сталкиваюсь не первый раз. Сделайте официально с 10.00, чтобы не вводить в заблуждение! Все планы - мимо...
4 сентября 2023
Чистенько, есть примерочная, во двор сложно попасть, лучше бы пункт выдачи был снаружи двора. Всегда приветливые сотрудники. Всегда делают хорошего дня и настроения. Очень приятно заходить
21 сентября 2024
Отвратительное обслуживание!Сами себе нарисовали обед.Через 10 минут ожидания пришла мадам с какой-то булкой наподобие шавермы,сказала что «у неё обед как у всех людей.Ждите.»Ждал ещё 10 минут.Что за отношение к людям??
1
4
28 ноября 2023
Всегда заказываю товары на этот ПВ, но недавно там начала работать взрослая женщина с черными длинными волосами. Она никогда не здоровается, ничего не говорит, ведет себя негативно по отношению к людям, которые забирают свои посылки. Научите свой персонал базовому сервису: здороваться, улыбаться хоть немного и говорить до свидания. Долго терпела это отношение, но сегодня забирала товар, стажер принёс и отдал мне, но эта женщина выхватила у меня из рук мою посылку, просканировала код и почти бросила в меня, не сказав при этом ни слова.
Остальные молодые девушки, которые там работают, самые лучшие работники, улыбаются, всегда желают хорошего дня и вежливы даже если у них плохое настроение.
Извините за негативный отзыв, но уже невозможно было терпеть. Это работа с людьми и нужно знать хотя бы базовые действия, а не вести себя так грубо по отношению к людям.
3
1
10 июня 2024
Пакетов бесплатных нет, купить можно только при оформлении заказа, заведите себе тогда пакеты на продажу, что б сервис не просаживать, куда товары девать если ты на самокате подъехал без сумки))
2
11 декабря 2023
Что за проблема с пакетами. Вы так потеряете клиентов. Стала м еньше здесь заказывать лучше Wildberries пойду там по крайней мере пакеты дают. И когда разгрузка товара нет перерыва. Иногда сбегаю в обед чтобы взять товар а там перерыв. Товары можно принять в любое другое время. Мне кажется здесь надо стараться идти навстречу клиенту
1
24 января
Хороший пункт выдачи есть ещё Авито доставка если кому то надо
26 августа 2024
Месторасположение крайне неудобное ,находится на закрытой территории,с парковкой трудности
1
1 января 2023
Классная обстановка, всё быстро и слаженно, ошибок не было, 5 мин. макс. если хотите проверить заказ, в основном всё отлично, заказы забирать самая радость!
2
2
1 сентября 2024
Тихо.спокойно.людей мало.обслуживают хорошо и быстро.
11 сентября 2024
11.09.24?татуированный сотрудник еле живой работал на выдаче. Он под чем то? Больше к вам ни ногой
3
2
4 мая 2022
к пункту выдачи и персоналу вопросов нет. кстати, на скольких пвз я была, такой чистоты нигде не наблюдала) но вот добраться до него это целый квест. дом огорожен забором, калитки закрыты. нигде не написано как попасть внутрь. пришлось набирать диспетчера на домофоне и спрашивать как попасть в озон. сказали набрать комбинацию на этом же домофоне и позвонить в сам пункт, там должны открыть. в итоге мне все равно не открыли, тк был перерыв в пвз. но откуда мне знать? на калитке то ничего не пишут)) я зашла на территорию дома с прохожим, который открыл калитку. а вот чтобы выйти пришлось постоять. в пвз перерыв 15 мин, я попала как раз на начало. ждать времени не было. чтобы выйти через ту же калитку нужно опять же позвонить в пвз, в котором блин не открывают)) либо дойти до другого конца дома, а он на минуточку длинный, и машина у меня стояла со стороны, с которой я зашла. опять пришлось ждать прохожего, у которого я все и узнала))) в общем пвз - 5. расположение -3. ну нелогично делать пункт выдачи за забором……
4
16 октября 2024
В пункте даже скотча не оказалось
2
1
20 июня 2023
Тем, кто не может попасть - в заборе есть кнопочка "Для клиентов OZON".Внутри. Ручку снаружи протягивает выше метра и жмём. Есть ещё код 999. Нажимаете и вас выпускают.
2
1
26 ноября 2024
У сотрудника синдром вахтера.
15 марта 2022
пвз отличный, всегда было удобно добираться, но после установки глухих заборов по всему параметру дойти до пвз стало очень проблемно. Я понимаю, что озон в этом не виноват, но я в этот пвз заказывать больше не буду, не удобно упрашиваться и ждать, пока за забор пустят
4
1
20 февраля 2022
Сегодня забирала посылку. Осталась мягко говоря огорчена. Мало того, что пришлось обходить дом вокруг, потому что наставили заборов и ворота с "говорилкой" только одни, везде предлагается пойти в обход.
Так ещё и вот такая скользкая неочищенная дорожка к самому пункту выдачи. Девушке в пункте сказала про это, она мне буркнула, что это не их вопрос. Ну, господа, когда кто-то сломает ногу-руку, то будет ваш. Тротуар ведёт конкретно к пункту выдачи, а не к парадным, к парадным всё почищено
4
18 марта 2023
Максимально не точное расположения пункта выдачи на карте , плохое обслуживание и очень не уважительное общение со стороны работника
5
17 марта 2022
В помещении чисто - это единственный плюс.
Работники не приветливые, и молодые парни и пожилые женщины которые там работают не отвечают внятно на вопросы.
ЖК перекрыл подход к пункту, работники не хотят объяснить как можно зайти или выйти, приходится ждать местных и проходить на территорию с ними.
4
2 августа 2022
Сегод ня забирала заказ, ( на Решетникова пункт закрыли) , настроение испорчено, все огорожено, пройти проблема, надо кого то ждать с ключами и ещё объяснять куда ты идёшь, это не должно быть моей проблемой!
5
2 июля 2024
Удобный пункт выдачи
30 июля 2022
Из-за забора и домофона не попасть к пункту выдачи, при ходится искать обходные пути или звонить диспетчеру! Никакой информации нет. Какой-то квест, а не получение посылки! Очень неудобно, когда нет свободного доступа.
5
24 августа 2021
Отличное отделение, светлое чистое отзывчивый персонал, все быстро и четко почти без очередей
8 февраля 2022
Хороший пункт выдачи, отличное месторасположение, всегда приятные сотрудники.
4 февраля 2023
Все четко, о череди особо никогда нет ,все работают четко
29 августа 2022
Максимум лояльности и скорости доставки. Упаковка тоже на уровне. Но дороговато в половине случаев
17 декабря 2021
Удобное расположение, нормальная выдача посылок.
Если сотрудник отсутствует, есть записка, и сотрудник отсутствует минимальное количество времени. Так что обслуживание в любом случае быстрое.
1
21 июня 2023
Не удобно проходить внутрь двора.
3
29 января 2023
Не стоит сюжа заказывать от слова СОВСЕМ!!!
Зайти на территорию очень большая проблема, закрытый двор только для жильцов....! Обходите стороной этот пункт, заказывайте в другой!
5
9 января 2022
Отказались выдать оплаченный заказ без маски!
Больше ничего заказывать не буду! Считаю вас предателями Родины и своего народа.
4
4
26 января 2024
Чисто, уютно, приветливо
18 февраля 2022
ТСЖ перекрыло все подходы к этому пункту выдачи. Теперь туда так просто не попасть
6
8 августа 2022
Не удобное расположение на закрытой территории
5
18 августа 2021
Нет очередей, всегда приветливые сотрудники, удобно!
10 марта 2020
Рядом с УФМС, заказ с утра забирать бесполезно, огромные очереди из тех, кому нужен ксерокс и заполнение документов на русском языке. Работает иногда всего один специалист. Лучше приезжать к закрытию или выбирать другой пункт выдачи
9
9 мая 2022
Очень удобный, но просят быть в наморднике ;)
3
30 ноября 2021
Хороший персонал. Чистота в помещении.
8 сентября 2021
ве жливый сотрудник, все оперативно
26 мая 2020
Быстро. Удобно. Есть много чего:) пользуюсь по м ере необходимости
2
28 октября 2021
При личный пункт выдачи. Часто пользуюсь.
1
23 февраля 2022
Вокруг все закрыто заборами.
5
30 декабря 2022
Находится в закрытом дворе
5
11 мая 2020
Отличная работа! Всё в оговоренные сроки и получил именно то, что заказывал!
2
1