Любимый пункт выдачи! Хочу сказать человеческое спасибо Кристине - рада ходить в этот ПВЗ именно благодаря ей: всегда вежливо встречает и провожает, помогла несколько раз разобраться с доставкой из-за рубежа, причем не пожалела времени все как следует объяснить, к ней даже можно обратиться за советом по покупке😅
Хочу написать отзыв о сотруднице озон, я делала заказ через авито сегодня 11.10.2024 около пол третьего дня , забирала товар по этому адресу через пункт озон у сотрудника озон .Во первых данная сотрудница , имени я не знаю , нарушила мое право не называть код перед покупкой и и вынудила меня манипулируя , тем что если я не скажу ей свой личный код с сайта ( который я должна была назвать только если решу купить товар ), то она не отдаст мне оплаченную мной покупку и мне пришлось назвать код , когда я осмотрела покупку и она меня не устроила, я попросила сотрудника забрать покупку и вернуть мне мои деньги , на что она нарушила мое право потребителя о возврате товара и не вернула мне мои деньги , а наоборот списала их , а может быть просто присвоила мои деньги себе , ведь никакого чека или квитанции , где мои деньги ,она мне на руки не отдала , чему есть подтверждение в виде снятой мной видеозаписи . Данная сотрудница диалог со мной вела в хамской, унижающий моё достоинство манере , что недопустимо для человека, который работает с людьми. Дополняю отзыв , 12.10.2024 г я во второй раз пришла в пункт выдачи ozon , вручить досудебную претензию . Сотрудница претензию мою не приняла, также отказалась предоставить мне книгу жалоб и предложений, в данном пункте я не нашла уголок потребителя, зато нашла имеющиеся в помещении нарушения пожарной безопасности , которыми вскоре может заинтересоваться пожарная инспекция. Мало того что деньги мои , незаконно с меня списала не вернула , так ещё и общалась издевательски , думала нет на нее управы , а зря ! И заявление в полицию уже написано, также как и в другие контролирующие такие ситуации огранизации, потому что мирно мой вопрос она решить отказалась .
Я прошу уволить сотрудницу пункта по имена Кристина так как на регулярной основе хамит, повышает голос, считает, что можно себя вести себя в Петербу рге как полная деревенщина.
Сегодня пришла за заказом, она мне его выдала для проверки, я проверила и на этом этапе перестала работать система.
Отказалась, что либо предпринимать так как считает, что это не ее проблема и она вообще не причем.
Руководство, вы где?
Почему у вас работает такая сотрудница, почему вы бездействуете?
Я требую ее уволить и решить мой вопрос с выдачей моих же товаров, которые я купила.
Это полнейшая дикость.
Я хочу подать полную жалобу на магазин и на девушку, которая там работала. Она вела себ я отвратительно грубо, была крайне невежлива и совершенно не желала помогать. К сожалению, я не знаю, как её зовут, но сегодня в это время она была на смене, и её поведение было абсолютно неприемлемым. Надеюсь, её уволят, так как она не заслуживает работать в таком месте
Пришел заказ с авито! Пришло смс о доставке и штрих код! Нашел место выдачи! В пункте выдачи заказа человек сказал приходите завтра! 18 октября! Разберитесь почему не выдал мне заказ!!!!
почему-то сотрудники закрыли пункт выдачи за час до официал ьного закрытия. типа у них " привоз". Это ненормально, что посреди рабочего пункт закрывается. Как мне планировать свой день?
За 30 минут до окончания работы (20:30) закрылись и через окошко сказали, что выдавать зака з не будут так как принимают товар. Пункт так себе, жаль рядом с домом.
Всегда чисто, приветливый и отзывчивый персонал, ещё и рядом с домом. Очень рада, что появилось новое отделение, так как к отделению по соседству были вопросы)
Всегда чисто и быстро выдают заказ, редко наткнешься на оч ередь.
Пробивают заказ, не спрашивая, забираю его или нет, видя, что я его вскрываю для проверки. Также при возврате спрашивают, что именно не понравилось в заказе, даже для одежды. На других точках такого не встречала.
Получила заказы быстро, без очереди, приветливый персонал. Всё отлично!
Михаил К.
Знаток города 2 уровня
6 мая 2024
Молодой человек, как будто запуганный правилами пункта, очень долго и с трудом выдавал заказы партнерской доставки. Скольки ни заказывал, с таким столкнулся впервые. Найти с первого раза почти невозможно, издали вывески не видно, указателей с другой стороны дома нет. Больше сюда заказывать ничего не буду.