Пункт выдачи, завален коробками, сотрудники не успевают или не хотят следить за порядком.
Обычно заказываю доставку именно в этом пункт выдачи, так как близко к дому. Обычно работали в полне вменяемые сотрудники, сеголня просто шок!!! На выдачи сидит девочка (видимо новенькая) и совершенно не хочет работать. Получали товар сразу от озон и от яндекс доставки. Девушка просто отказывалась даже прсмотреть в компьютер без предьявлении штрих кода, ранее получали заказы без проблем , когда называли номер заказа. В итоге через настойчивые уговоры и утверждения, что неделю назад при выдаче не было проблем, мы получили заказ при этом она истерично ОРАЛА, что она сначала, разберет коробки Озон и только потом посмотрит нашу посылку от Яндекс, а мы будем ждать, так как Озон в приоритете, а Яндекс всего лиш партнер.
Получали сразу дае доставки от Озон и от Яндекс. Проверять товар девица сказала на полу, так как на столе у нее стояла платная зарядка телфонов -не закрепленная.
Добавить больше нечего.
Обслуживание сотрудницей пункта выдачи отвратительное!!!!причем уже не первый раз! После списания средст обнаружила не соответствие списанной суммы с выданными товарами, обратившись к сотруднице, получила ответ что все правильно. Как оказалось выдала 3 товара, а деньги списала за 4 и отказалась искать этот товар у себя!!! После долгих уговоров швырнула мне все товары, они были в заказе вместе с чужими и сказала « ищи». Я нашла товар он был вложен в другой и обвинила меня и моего мужа, что мы сами туда засунули. Хотя товары были отданы по отдельности и в разные промежутки времени( пока мерили другие товары, что не подошло сразу ей отдавали на возврат!!).
Отвратительное место! Мало того, что в помещении откровенный бардак, отсутствует уголок потребителя, хотя с 2019 года законом от 29.07.2018 № 250-ФЗ, обязали сообщать информацию о себе, а сотрудница ПВЗ даже не знает, что это такое! Ну это ладно, пол беды, но вот, что эта сотрудница откровенное хамло, которая к тому же, нарушает правила, выдачи товара, совершенно не умеет адекватно и вежливо общаться с людьми! Внешний вид потрепанный, вся опухшая, помятая! По хорошему, надо бы ещё проверить мед.книжку, которая обязана быть у каждого сотрудника ПВЗ! Впервые побывала в таком гадюшнике и в жизни туда, больше не пойду!
Замечательный магазин. Можно померить, оценить качество и решить подходит товар или нет. Цены ниже, чем где-либо. Обслуживание вежливое, приятное, без негатива.
Сотрудница пункта выдачи не выполняет свою работу. Видела как машина озона разгрузилась за 3 часа до моего прихода на пункт. Спрашиваю у девушки, когда она примет все заказы, на что она мне ответила «До 9 успею, как приму так приму» . Не первый раз замечаю, что именно на этом пункте долго всё принимают, видимо, чтобы людей меньше шло и не работать. Больше на этот пункт заказывать не будем.
Я уже много раз жаловалась на неадекватность сотрудника, ведет себя безобразно, хамит, заказ отправка Авито отказывалась принимать!!!!!
Это что еще такое?!
По итогу схватила подарочный пакет с заказом накопила штрихкод!!!!!!
Возвращать отказалась!
Я в шоке была ,отправляла заказ 14.01.2025
Буду обращать в роспотрбнадзор
Хороший пункт выдачи, часто заказываю на него, персонал хороший, вежливый, всегда помогут
Единственный минус, мало пространства
1
Елена Михайлова
Знаток города 9 уровня
23 января
23.01 2025 отправлял посылку муж АВИТО.показал штрих код на телефоне в ответ в раздражённой манере получил нравоучение со стороны сотрудницы пункта о том,что надо заранее предупреждать,что это АВИТО отправка.Так этот пункт рпботает с озон, АлиЭкспресс и Авито.Сотруница в очках,имени не знаем, ведёт себя хамски,с людьми , которые ей в деды годятся . Вместо того чтобы объяснить, начинает читать нравоучения. Абсолютно никакой клиентоориентированности. Нет никакого желания больше пользоваться услугами этого пункта. Пусть теперь придется использовать пункт дальше от дома, но зато тебе никто хамить не будет. Озон!!! Авито!!! АлиЭкспресс!!! Вам нужен такой пункт , с такими сотрудниками? Абсолютно не рекомендую пользоваться услугами этого пункта. P.S. такое поведение этой сотрудницы не первый раз... Но уже накипело... Адрес пункта г. Самара ул. Ставропольская 104.
Сегодня 21.12.2023 год пришла в пункт выдачи и была свидетелем такой сцены.Девушка забирала заказ,я так поняла был у нее еще один,но он не принят.И соотрудник не очень вежливо говорит придите потом,вы ходите туда сюда не даете мне работать,мешаете принимать.Вы хоть думайте немного.Я понимаю усталость,много заказов.Но такое общение это перебор.Да соотрудники не особо вежливы и здрасьте говорят после как я говорю здравствуйте.Если заказ по габаритам проходит уже принципиально заказываю в постамат.Просто не приятно,я не иду к ним домой.В валдбересе всегда встречают с улыбкой.
Хамское общение со стороны сотрудницы с самого начала
На вопрос о ее несанкционированном перерыве, начала тыкать «регламентом», и вощмущаться, что каждый час сотрудник модет делать перерыв 20 минут 🤷♀️
Не первый ращ сталкиваюсь с таким отврвтительным поведением на этом пвз
Лично для меня, удобное расположение. Рядом с домом. Есть небольшой нюанс, попросил пакет под мелочи, не дали. В других пунктах без проблем, даже если в заказе не указал
Удобно, чисто, однако, когда работает одна из операторов приходить совсем не хочется - всегда недовольная всем и вся, долго ищет товар, бывает, и хамит
Просто отвратительное отношение к людям.никогда не здороваются,особенно мужчина сидит вечно с выражением лица,будто я к нему домой без приглашения зашла.самоуправство в виде табличек что с животными не будут обслуживать и с самокатами нельзя.это с какой стати?только на этом пункте такое отвратное отношение к клиентам,пропадает все желание покупать через них что-то
Всегда чисто , быстрое обслуживание но не всегда приветливый персонал.
Пакеты всегда практически приходится просить. Никогда не предложат. Неважно какого размера товар. В целом всё хорошо