Отличный пункт выдачи и отправки. Всегда чисто, доброжелательность от персонала, никогда не увидишь недовольных лиц как в других аналогичных пунктах. Мне чуть подальше, но я всегда хожу сюда.
Удобный филиал, не загруженный, очередей не бывает. Находится в помещении с новым ремонтом, внутри чисто и опрятно. Даже доску для рисования для детей поставили :)
Очень удобное расположение. Всегда приятно зайти за заказом. Девушка Виктория, которая выдавала мне заказ уже несколько раз, помогла с оформлением карты, вежливая, симпатичная, знает все нюансы работы. Спасибо.
Сотрудники, уходят на 20 минут раньше закрытия магазина и уже не первый день!!!
Сегодня пришла в пункт выдачи по данному адресу в 20:40. Пункт выдачи был закрыт!
А также подобные ситуации когда пункт выдачи закрывался сильно раньше указанного времени на графике работы повторялись несколько раз!! К сожалению точных дат не смогу написать т.к тогда решила не писать отзыв, ведь все мы люди и ситуации бывают разные, все можно понять, Но когда подобное поведение у сотрудников вошло в привычку, и частенько повторяется, это не правильно, по отношению к клиентам!!
Если сотрудники данного пункта не могут работать чётко по указанному графику на двери и в картах - меняйте график работы, и не подводите людей.
Очень не приятно когда специально едешь в пункт выдачи рассчитывая получить заказ к нужной дате, и вместо обещанного сервиса, стоишь у закрытой двери!
Ozon, это не шарашкина контора, а компания которая гарантирует отличное качество и хороший сервис обслуживания, И когда, в итоге сталкиваешься с таким халатным отношением данных сотрудников этого пункта выдачи, отношения к сервису становится хуже.
Сам Пункт выдачи заказов хороший, чистый, светлый, с примерочными
Сам по себе озон- отличный маркетплейс. Но этот пункт выдачи - что-то с чем-то. Один раз пришла, был сотрудник - молодая девушка, от которой воняло псиной, воняло во всем пункте выдачи. В другой раз пришла - сотрудник стояла на улице и курила, болтая по телефону. На мою просьбу выдать мне заказ - продолжила болтать по телефону на улице и докуривать сигарету. В итоге я подождала - она, выдыхая табачный дым, продолжала разговаривать по телефону на громкой связи, видимо, со своим мужем, который очень ярко и с матами рассказывал о том, как у него не получается приготовить мясо на ужин. Увлекательно.
У сотрудников отсутствуют даже самые минимальные навыки взаимодействия с людьми, профессиональной этике не обучены. Вопрос даже не к этим женщинам за прилавком, их поведение останется фактом их биографии, вопрос к тем, кто их нанимает - человек, который осознанно портит сервис. Кратко: когда сотрудник видит более 1 вещи, закатывает глаза и с выражением “блиииин, теперь два часа пропикивать вещи» приступает к сложной работе, при этом необходимо отвечать по громкой связи своим домочадцам про то, что очень хочется брокколи 🤣
Персонал бывает невежлив.
Дополню отзыв и снижу оценку! Сменился сотрудник пвз. Не то что вежливости не дождалась, он ещё и нахамил, разговаривал грубо. На мое замечание нахамил ещё больше
1
11
Посмотреть ответ организации
Оксана Номаскулова
Знаток города 6 уровня
31 января
Очень нравится пункт Озон. Очень внимательный персонал. Чисто, всегда вежливые. Рядом с домом
Пункт озон появился недавно. Очередей из получателей заказов нет. Есть две примерочные. Сотрудники всегда вежливы.
2
Иван И.
Знаток города 6 уровня
9 апреля 2024
Отличный пвз, есть две примерки, всегда порядок и чистота, приходил забрать посылку - спасибо Виктории, обслуживание на уровне, быстро и без проблем, все очень понравилось!
Всё ок, есть примерочные, если возникают какие-то проблемы, спокойно объяснят, буду приходить чаще!)
3
И
Инкогнито 3095
Знаток города 3 уровня
18 апреля 2024
Отличный пвз
Постоянно забираю от туда
Персонал вежливый , общительный
В помещении всегда порядок
Работает стабильно , приходил под закрытие , отдали заказ , работают до конца времени
Пвз отлично выполняет свою работу , претензий нет