Ozon
169 отзывов
16 апреля 2024
Нормально ребята вежливые все ок!
18 декабря 2021
Уже две недели не могла забрать свой заказ, ходила четыре раза, в итоге просто отменила. Сначала пункт, работающий без перерыва, был закрыт, потому что единственная работница принимала товар. Потом туда была огромная очередь, люди стояли даже на улице. Потом вообще смена графика работы. Пользоваться пунктом выдачи в последнее время совершенно невозможно. До сбоев в работе тоже каждый второй раз натыкалась на перерыв 15 мин, когда пыталась забрать заказ.
6
28 сентября 2023
Раньше было отхожее место, рядом пивной магазин, надеюсь , совесть у людей появится
9 декабря 2022
Доставка именно в этот пункт по 20 дней, я думала это общая ситуация перед новым годом , а нет , в пункт на соседней улице доставка в 3 раза быстрее.
2
19 декабря 2021
Всю неделю очередь на улице, ждать приходится 1,5 часа - 2 часа. Большой объем, а работает один человек, который явно не справляется. Изменили график работы. Указано, что точка работает с пятницы по воскресенье. По факту в пятницу точка не работала. В воскресенье простоял в очереди 35 минут, точка, время которой указано с 12 (до изменения графика с 10), так и не открылась. Мало того, что привезли испорченный товар, так я его и вернуть не могу.
5
27 ноября 2022
По выходным работает один сотрудник, ищет посылки по пол часа. Люди в очереди не выдерживают, разворачиваются, уходят. Такая крупная сеть, а нормально выдачу наладить не могут
1
23 декабря 2021
Грязно. Тесно и многолюдно. Один сотрудник на всех. Проходы захламлены настолько, что обогреватели стоят рядом с бумажными пакетами (пожарная безопасность, привет!)
Но это мелочи. По итогу потеряли мой заказ. То есть, он прибыл, но его не искали и просто не знают, где искать. В итоге потерянный заказ, потерянное время, подарок не подарен вовремя
5
22 ноября 2022
Грязь, вонь, отделение завалено посылками, работают стажёры, очередь постоянная, долго ищут в завалах заказы, если найдут, то Вам повезло, не зря потратили час личного времени.
3
27 декабря 2021
В данном пункте, последний месяц постоянные очереди. Получить посылку можно спустя 30-60 минут ожидания. Всего 2 сотрудника работают на исходе сил и битком забитое отделение посылками, судя по всему на них скинули посылки из курьерской доставки.
Требую OZON разобраться с данной проблемой и нормализовать работу отделения!
4
1
5 марта 2023
Грубый молодой человек, в 10 утра утверждает, что закончил работать и вообще он закрыт. «Вот чего вам не спится, нафига припёрлись в такую рань» - его слова. Внутри хлам, никакого порядка. На мое возмущение в открытую сказал писать на него жалобу чтоб уволили
Upd: Номер заказа 0124951773-0029, забирала 25 февраля в 10:49
1
17 октября 2023
*** сейчас приехал озоне хотел узнать в заказе,я ночью заказывал что та не правильно об етом обратились сотрудник ничего не знает даже своего работы не знает просто обманшик
1
2
18 февраля 2022
После изменения графика работы и сокращения рабочих часов перестал что-либо заказывать на этот пвз из других магазинов.
Да и в целом в озоне теперь не заказываю то, что нужно в ближайшее время, проще Заказать на Wildberries уже.
Очень жаль, раньше было удобно
2
2
8 сентября 2024
Хорошее обслуживание.
14 декабря 2021
Спасибо руководству озон за уменьшение рабочих Часов пвз перед нг, результат на фото(такая очередь все рабочее время пвз, приходила в разное время посмотреть)40 минут в очереди. Внутри куча товара на приемку. Выдача трудится как пчёлки. Но явно не хватает людей.
8
13 декабря 2021
Начали при открытии "за здравие"-1-2 человека в очереди, два человека на выдаче, отличный ПВЗ был. Замечу: один-единственный "полноценный", для выдачи любых типов заказов на микрорайон. С октября начались проблемы, а сейчас-"оптимизировали" время работы с 12 до 21ч 4 дня в неделю. О чем и разослали смс.
Как результат-в 13 часов дня!! понедельника-очередь в 8 человек (на улице, и битком в ПВЗ) весь ПВЗ забит огромными мешками с заказами, пройти можно только боком, и единственный зашивающийся взмыленный паренек на выдаче, который разорваться между всем этим никак не может, хоть и старается. "Оптимизация", да.. Особенно вовремя в период эпидемии и новогодних праздников...
15
31 июля 2022
Заказал необходимый товар,пришёл чтобы забрать на двери объявление что не работают по техническим причинам на неопределённое время,это нормально?
4
2
28 декабря 2021
Раньше всё было хорошо, пока не решили "оптимизировать" работу. Теперь километровые очереди на улицах в мороз. Я даже не стал свой заказ забирать - пусть уезжает обратно, больше в Озоне ничего не закажу
4
14 декабря 2021
По 6-7 человек в очереди, причем стоящих на улице (!!). Теперь забрать посылку из отделения озон - это целая задача. Пока за 3 попытки не смог. Уже 5 смсок прислали об изменениях в режиме работы - на выходных, например, ни в субботу, ни в воскресенье они не работали.
8
19 декабря 2021
Изменение графика работы вызвало огромные очереди. Кто-то пишет что это вызывало 40 мин ожидания - я стояла 2,5 часа. Но даже по измененному графику пункт не работает, открываясь и закрываясь произвольно. Поддержка в связи с этим не делает ничего
4
2 марта 2023
Был всего один раз-получал заказ для дочери. Пунктом остался доволен
1
28 ноября 2022
Пункт выдачи закрыт второй день подряд. И никакой информации по возобновлению работы нет. У Озона всегда так - как сезон (в данном случае - Черная пятница), так всё ломается. Ждем Новый год - снова будут терять заказы и срывать даты.
2
18 декабря 2021
На сайте один график работы, на двери другой, а как пришел за посылкой увидел листок А4 с ещё одним графиком и припиской снизу, что это я дурак то, что пришел мол смс всем приходило. Перепроверил, не приходило. Посылку так и не забрал.
4
22 ноября 2022
И так тут постоянно. Сегодня ждал двадцать минут посреди рабочего дня. Народ ютится среди неразобранных завалов. Бардак!
2
1
19 декабря 2021
Какой - то кошмар, в очереди по 2-3 часа люди стоят на морозе, как в мавзолей, если не справляетесь с обслуживанием, закрывайте этот пункт. Это не уважение к вашим клиентам. На жалобу в чат поддержки пишут извинения, на деле мер не предпринимают. Отменила свой заказ и заказала в другой пункт выдачи, через речку, идти 5-7 минут! Это лучше, чем стоять часами в очереди при -15. На двери объявление, что пункт работает 5 или 4 дня в неделю и что смс получали все. По факту люди приходят и натыкаются на закрытую дверь! Получается не все получали смс!!! Я, к примеру, смс тоже не получала.
6
17 декабря 2021
Отстойный пункт выдачи. Работают всего 4 дня в неделю, всегда внутри все как сонные мухи, а весь декабрь очереди по 20 человек, которые стоят на улице. Люди ждут по 2-3 часа. При этом в соседнем Маркете все супер.
4
16 августа 2023
Подходит всегда там закупаюсь. Потому что по дороге
19 августа 2022
Уважаемые руководители, повесьте в отделении кондиционер - перестаньте издеваться над посетителями и сотрудниками пункта выдачи
3
25 августа 2023
Все отлично. Все пришло новое, в целости и сохранности
1 февраля 2023
Вежливый персонал, все всегда приходит вовремя
26 августа 2021
Можно оставлять упаковку на месте, это суперудобно. Сотрудники всегда приветливые, места для клиентов хватает. Есть примерочные.
2
22 февраля 2023
Пункт стал работать отвратительно. Медленно, найти не могут. И это без наплыва людей
3
21 февраля 2021
Находится во дворе дома, вывеска не сразу заметна, при входе натыкаешся на лестницу вверх( так и хочется подняться и посмотреть что там), помещение справа, маленькое, я была одна, поэтому мне было комфортно, обслуживание нормальное, доставили ужасно, все в царапинах, будто тащили по сугробам. Минус 2 звезды за доставку.
1
1
20 декабря 2021
Время работы сократили, а сроки заказа не перенесли, в итоге нужные заказы отменились в эти импровизированные выходные. И да, огромные очереди на улице постоянно.
3
7 марта 2023
Самый долгий пункт выдачи озон. Посылки ищут долго, очереди.......
3
28 августа 2024
Отлично
20 декабря 2021
Вы там совсем чокнулись? Люди по часу стоят на морозе, чтобы получить посылку. Отвратительное обслуживание. Часы работы ставьте больше, не создавайте трудности всем.
4
5 августа 2023
Отличный пункт, постоянно им пользуемся, довольны
16 декабря 2021
Несколько раз пытался получить заказ
И каждый раз огромная очередь (причём на улице зимой в минусовую температуру)
Так и не могу забрать заказ 🤷♂️
4
25 февраля 2023
Все время закрыто. Курьера проще заказать, чем дождаться, когда будет открыто.
4
1
29 октября 2021
Спасибо. Всегда все на высоте. Чисто. Тепло. Персонал супер.
2
2
3 марта 2024
Хорошие работникик
1
1 августа 2023
Пункт расположен достаточно удачно.
10 мая 2024
Как ни придешь — просто закрыто или объявление про перерыв
1
22 сентября 2023
Не удобный вход
15 декабря 2021
Наблюдаю за пунктом уже дня 3. На холоде стоит очередь из человек 10. Я такое вижу впервые. Не думаю, что смогу забрать товар во время.
5
20 ноября 2022
Просто ужасный пункт выдачи, прождала на улице заказ больше 30 минут! В помещении все разбросано, пройти сквозь коробки просто невозможно! Люди не хотят работать абсолютно!
2
12 января 2023
Вежливый персонал, все устраивает
1
21 апреля 2022
Пвз удобно расположен доя меня. А так ничего особенного. Посылки выдают-)!
5 июля 2023
Заказы выдают быстро. Очереди не стало совсем. Чисто. Единственное душно.
2 января 2022
Какие то вечные перерывы "15 минут" только не понятно со скольки их отсчитывать. Наконец открылся озон в соседнем ЖК. Может хозяева этого пункта хоть каплю взбодрятся, а то без конкуренции превратились в какое то сельпо.
6
1