Ozon
Как добраться
Железнодорожная больница
470 м
31 отзыв
25 октября 2024
Вчера, 24 октября, в районе 15.00 обратилась в данный пункт с возвратом заказа, предварительно оформив заявку на возврат. Сотрудница пункта была очень недовольна тем фактом, что заказ был получен в пвз на П. Морозова, а возврат оформлен в данный пункт. Мне, естественно, свое недовольство она высказала. Сказала, что им это неудобно. Сказала, что нужно заказывать тогда товар у них, если я хочу оформить возврат у них. Простите, во-первых, с какой такой радости я должна объяснять вашему сотруднику, почему я оформила возврат в тот пункт, где мне было удобно в данный момент? Во-вторых, правилами озон разрешено оформление возврата в абсолютно любой пункт? Разрешено. Почему я должна выслушивать претензии от вашего сотрудника, которому не удобны правила озона? В конце разговора мне было сказано, что это не удобно водителям. Что, простите? Озон ориентирован на удобство покупателей, давно ли озон стал ориентирован на удобство водителей? Очень прошу руководство данного пвз разобраться с вашими недовольными сотрудниками и водителями.
1
10 декабря 2024
Быстрая выдача товара, вежливый персонал,есть примерная, имеется парковка для авто
5 ноября 2023
В пункте выдачи всегда быстрое обслуживание, приветливые с отрудники , всегда чисто. Есть кабинка для примерки . Очень удобное расположение , в шаговой доступности. Удобный график работы
3
1