Не выдали заказ по причине того что в личном кабинете указана фамилия до брака. При этом отметка в паспорте о смене фамилии присутствует. Получала детский б/у коврик для новорожденного. Что за подход? Какой раз прихожу в это отделение и вечно у них проблемы. Настроены всегда агрессивно, всегда всё плохо. Жалуются мне на свою зарплату в 2 тысячи рублей….
Ужасный сервис, на выдаче - сидит хамло. Как её вообще допустили до работы? Адекватные руководители обычно таких сотрудников увольняют по статье! Замените эту хамоватую даму на обычного человека и сервис будет на совершенно другом уровне.
1. Неудобное время работы. В будни - до 20:00, в выходные - до 18:00
2. Повсюду какие-то мешки, какая-то часть перегорожена ленточкой, сесть абсолютно негде, в зимнюю погоду на полу очень скользко. Однако из плюсов - хорошо почищена дорожка к пункту
3. Неэффективно организована работа сотрудников пункта. Сегодня пока одна сотрудница разгружала мешки, другой сотрудник минут 10 искал товары клиента. Очередь ждала. Естественно скопилось много народа, некоторым пришлось в мороз ждать на улице
4. В помещении у самой стойки мало места, есть один небольшой столик для распаковки товара, где может разместиться только один человек.
5. Плюс: сотрудники дружелюбные, всегда помогают
Люди всегда были и будут всем недовольны! Хороший центр, под попой. Обычные девушки работают, ни плохие, ни хорошие ;) очереди, как и везде в час пик. Не в час пик - все нормально и спокойно. Отправку/получение - довольно быстро, даже, если и весь зал битком. Учитесь радоваться меньшему ;) раньше и этого на было!
Работают так, будто бы делают одолжение.
Если хотите поучаствовать в хамской беседе, то вам сюда. Если хотите услышать 1000 и 1 причину, почему вашу посылку не отдадут или не отправят, то вам тоже сюда.
Был хороший пункт выдачи, сейчас полный кошмар. При отправки боксберри заставляют все покупать самим и приносить т.е. нет ни скотча, ни какой упаковки, ни пакетов, ни коробок. Огромные очереди, хамство сотрудницы.
Частые проблемы отправки товара через Boxbery. То у них нет упаковок, то скотча, то коробок. Ужасное место!! Отношение оператора ужасное. Как будто делает одолжение что бы они отправили товар.
4
4
А
Анонимный отзыв
1 августа 2022
График работы такой же не удобный, как везде)
Но персонал приветливый и отзывчивый. Работают быстро
Единственный пункт Боксбери на район. Отправляю и забираю авито доставку в основном. Каждый раз ухожу с ощущением, что кому-то должна и меня отчитали. Девушка, как будто работает в СССР, эмпатии ноль.
Что касается боксберри,вечно ничего нет,отправить невозможно,в течение месяца.такого безобразия нет больше ни в одном пункте.И вечно тебя встречают с недовольным лицом,как будто остаёшься им должен.
Не советую сюда ходить
Персонал деструктивно общается с клиентами,женщину давно пора уволить
Отправки не работают , постоянно нету расходных материалов
Огромные очереди от того, что пункт 3в1 - Озон, Яндекс, Боксберри. И работает за компом и системой один человек, 2 других на подхвате. Может всё-таки стоит ещё двоих человек и два компа добавить , чтобы очередь шла быстрее ?
Хороший пункт выдачи, сотрудники ведут себя корректно и можно быстро решить вопрос, если он возник по дораставшее, вот только очереди вечерние это мрак)
3
Анна К.
Знаток города 5 уровня
7 февраля 2023
Вечером 7 февраля в пункте выдачи работали 2 новых сотрудницы.Данные сотрудницы не компетентны и не клинентооринтированые.Таким сотрудникам нельзя работать в сфере торговли.Они считают что не за что не отвечают.Если на пункте выдачи будут работать такие сотрудники то пункт выдачи ждёт большие недостачи и он скоро закроется.
Второй день прибегаю за заказом - и второй день пункт закрыт на приемку товаров!
Неужели с вечера не знали, что на след день будете закрываться? Народ ведь идет за нужными товарами - а получить их нельзя. В итоге - потеря времени для поиска данного товара и получения в другом месте и другим способом.
Отвратительная работа, вот честно.
Надеюсь, больше не придётся получать посылку в этом пункте, приехала днём, они закрыты на приемку товара на 1 час 40 мин, пришла позже очередь длинющая от дороги в человек 30, причём на некоторых клиентов уходит по 10 минут, потому что посылки долго ищут…….. очень недовольна, стою уже 25 минут в очереди и еще на улице….
Злые, безответственные работники. Женщина на выдаче разговаривает через губу как будто она что-то в этой жизни добилась. Скандалят по любому поводу
3
1
Макс
Знаток города 4 уровня
12 апреля 2023
Самый "гнилой" пункт с которым приходилось иметь дело. Когда уже вы закроетесь и на это место придут адекватные Люди работать, а не бестолковая голова с паршивым языком.
Пришел забирать заказ, образовалась огромная очередь, сотрудник потерял посылку впереди стоящей девушки. Очередь из 10 человек стояла минут 30 – 40 ждала, пока он её найдёт. Если у вас случаются такие проблемы, то наймите второго сотрудника, который сможет нормально работать и ориентироваться в коробках. Ставлю большой минус пункту выдачи
Отвратительная работа персонала и в целом отвратительное обслуживание.
1
3
Алексей Дмитриев
Знаток города 13 уровня
5 ноября 2022
Грязное и неприятное место , сплошной негатив , несколько раз получал посылку и постоянно у них то медленно то не работает то не успели получить / разгрузить .
2
Максим Аксенов
Знаток города 8 уровня
16 мая 2023
Ужасное хамское общение и отношение со стороны «девушки» и «молодого человека». Корону снимите с головы и не позорьтесь