Всё просто супер: обслуживание, работники, само помещение. Но из-за не удобной лестницы (не удобно спускать полученные товары) есть минус, но по сравнению с кол-вом плюсов, он единственный и на него внимание не обращаем.
Самый плохой пункт выдачи, постоянно долго ищут посылки, или ненаходят с первого раза. Сотрудники грубят и общаются так как будто ты им должен а не они тебе выдать.
Ужасное обслуживание. Вместо выдачи товара сотрудник разыграла драму: пила таблетки, открывала окна, говорила, что я не люблю людей, кашляла, читала натации. Все потому, что я зашла в пункт с маленьким щенком. Она кричала, что она аллергик, чтоб я убрала собаку за дверь. Нет никакого желания больше забирать тут заказы
Отвратительный сервис, даже сервисом ЭТО язык не поворачивается назвать!!! Мое обращение направлено к руководству данного пункта выдачи. Произошла неприятная ситуация с сотрудницей, к сожалению, имя своё назвать она отказалась, поэтому прилагаю фото. В самой хамской манере попросила закрыть дверь, потому что ей холодно (не понимаю, вам сложно сделать так , чтобы она автоматически закрывалась?). В данном пункте выдачи нет пандуса для коляски , что делает выдачу заказов для клиентов с детской коляской или инвалидной практически нереальной. Приходится оставлять коляску на улице, а выдача заказа тянется максимально медленно, потому что:
1. Нет возможности отсканировать код заказа;
2. Нужно вписать от руки ручкой общего пользования данные в тетрадку (ах да, антисептика тоже нет!)
3. Сотрудник делает все максимально медленно нарочно
В пункте выдачи нет мусорки! На мой вопрос данной сотруднице: «почему у вас нет мусорки?», я получила ответ: «это мозгов у вас нет!»Вот он сервис данной организации! Далее сотрудница поступила ещё интереснее- на выходе она швырнула мне в спину коробку ..Когда я спускалась по скользкой обледенелой лестнице. Меня аж качнуло. Слава богу,не упала! Но такими темпами, озон, ваша сотрудница начнёт ножницами кидать в клиентов или чем потяжелее??
Никому и никогда не советую выбирать этот пункт выдачи!
Обращение к руководству этой точки:
1. Девушка, которая не представилась, которая без бейджика, постоянно хамит, абсолютно не предназначена для работы с клиентами (фото прилагается). Может обозвать дурой, кинуть коробку в спину. Считаю, что руководству необходимо уволить такого сотрудника, у человека явно не все в порядке с психикой, и работать с людьми ей нельзя.
2. Антисептика и масок ни платных, ни бесплатных нет. Жалоба в Роспотребнадзор уже направлена.
3. Поставьте доводчик на дверь, ваш сотрудник постоянно говорит клиентам закрыть дверь.
4. Нет пандуса.
5. В офисе грязно.
Абсолютно не компетентный персонал! Особенно девушка, вместо решения спорной ситуация, она начала повышать тон и вести себя по хамски! На мою просьба дать телефон ее вышестоящего руководства, отказалась! В этот офис ходить больше я не буду! Зря потраченное время и нервы!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.