Долго терпела, но больше сюда товары заказывать не буду,хоть и расположение очень удобное. Жаль,что сотрудники не справляются со своими обязанностями, сидят смотрят сериальчики, не здороваются, поздно принимают товар, уведомление,что товар пришел приходит после закрытия пункта выдачи, хотя неоднократно видела, и знаю,что машина сюда приходит около 14-15 часов дня! Можно уже как-то решить эту проблему?! Заказываешь срочные товары, в надежде их быстро получить, а выходит не на следующий день, а через день.
В последнее время товары часто задерживаются на пункте выдачи. В ПВЗ машина приезжает примерно в 13-14 часов дня. Ощущение, как будто сотрудники не хотят работать и принимать товар вовремя. Уведомление приходит за полчаса до закрытия пвз, а то и на следующий день. Уже не первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией.
Рассчитываешь, что товар будет у тебя сегодня, а из-за нерадивых сотрудников постоянно происходят задержки
Раньше такого не было!!!
Очень нравиться этот ПВЗ. Нет очередей, примерочные почти всегда свободные, быстрое и вежливое обслуживание(особенно мужчина). Чисто и свежо.
ОДНАКО! Женщина которая работала 30.04.2024.очень грубая, демонстративно не поздоровалась, забыла выдать один товар, который был уже оплачен, пока я ей об этом не напомнила. После примерки поинтересовалась, хватит ли мне средств на карте, чтобы оплатить покупку. Это вообще что!? Всём своим видом выражала свое недовольство. Очень жаль, что на озоне нельзя поставить оценку обслуживанию, очень бы хотелось оценить работу этой дамы. Если вас все раздражают, не надо работать в этой сфере. Пока столкнулась с ней один раз. Если буду на неё попадать часто, перейду просто в другой ПВЗ, благо их в округе полно.
Доп. инф. Номер заказа 07858740-0118,
1
Посмотреть ответ организации
Мария Жинкина
Знаток города 14 уровня
21 марта
Иногда не понимаю некоторые недовольство у людей. Ситуация бывает разная. За день знаю приезжает не одна машина и не факт, что твоя посылка, именно в той, что приехала раньше. Да и честно говоря, наблюдая за тем сколько привозят машины, чаще не удивительно, что пока Один человек ( часто женщина) разберёт их все, проведёт в программу, то она действительно может появиться в системе уже после закрытия 🤷♀️так бывает. Надо учитывать,что работают люди, а не роботы. И что плохого в том , чтобы посмотреть сериал, или послушать музыку, если нет клиентов, а ты разобрал все посылки. А что касаемо настроения сотрудников, то уж что сказать, если тебе за весь день клиенты "испортили" тебе его настолько, что улыбаться уже не хочется . Меня в этом пункте устраивает всё. Всегда здороваются, всегда до последнего ищут посылки. Да бывает не хватает систематизации в посылках. Но это думаю вопрос решаемый. Всегда идут на встречу. Главное место у дома. Всегда чисто и аккуратно. Не хотелось бы чтобы пункт закрыли.
Товар точно пришел в ПВЗ, но зачем нам его отмечать..Смотреть сериальчики гораздо лучше. Сотрудники хамоватые. Выдают с таким видом, как будто делают одолжение. Пусть не работают тогда в ПВЗ.
заказала товар в данный пункт выдачи, потому что он рядом с домом. иду счастливая получать заказ, мне работница сканирует код, несет заказ и кладет на стол. Я говорю «я сперва открою и посмотрю, без брака ли». Начинаю брать в руки упакованный товар, она его с агрессией выхватывает (а он не пять рублей стоит!!!) и грубо говорит «я не разрешала вам брать товар!». Я стою в шоке, смотрю на нее и отвечаю ровным тоном «спокойнее можно?». На что она смотрела на меня в глаза, наверное, полминуты, исподлобья, как будто бы я ей жизнь сломала. Ужасно, просто ужасно. Больше заказывать в данный пвз не буду.
Без очередей и рядом с домом! Очень нравится. Есть кабинки для примерки, удобно. Персонал вежливый. Возможно, не хватает клининга и более интересного оформления зала. Хотя бы предновогоднего или рекламного, но это беда практически всех точек