27 июня 2023 г. вечером случился сбой в ПО Озона. Пункт выдачи на Южном Бульваре 4 оперативно наладил работу и в течение часа возобновил выдачу заказов. Тут же по каким-то причинам у сотрудницы этого сделать не получалось. Зато ей активно и довольно продолжительно по телефону велись переговоры на личные темы. В общем явно не до клиентов и в целом до работы было))
Недавно образовавшийся пункт выдачи весьма неплох)) Небольшой, удобный по расположению. Работают на выдачу быстро. Можно смело заказывать сюда и забирать.
Максимально ужасный пвз. В помещении вечный бардак. Режим работы самовольный. В яндексе пишут одно, на двери пишут другое. Постоянно какие-то перерывы, сбои в работе. Доброжелательность персонала раз на раз не приходится. Во время приёма товара пункт не работает, так не должно быть. Наймите как минимум ещё одного работника на смену, чтобы во время приёма товара, люди смогли получить заказы. Не все могут караулить целый день, когда снова будет работать выдача.
Из плюсов - его наличие.
В самом помещении некий бардак, полы очень грязные. Приходил недавно получать заказ за девушку, наблюдал то, как сотрудница и женщина которой пришел заказ пытаются его найти, но все четно, она получила только половину. В тот день я заказ получил. Потом делал сам заказ на данный ПВЗ, пришло оповещение что заказ доставлен, пришли забирать, а его нет. Попробовали на следующий день и его все так же не смогли найти. Большие непонятнки с отметками о приеме заказов самим ПВЗ.
На данный момент первое впечатление является таковым, очень надень что в ближайшее время взаимодействие наладится и подобных накладок не будет ;)
Хуже ПВЗ не видела. Даже не среди Озон, а в принципе. Грязно, всё завалено коробками. Вчера пришла: сотрудник не здоровается, хотя я поздоровалась; не предупредил о том, что комп завис, несколько раз его при мне молча перезагружал (не помогло); сегодня муж пошёл к началу работы ПВЗ, к 10:00, уже 10:25 - пункт выдачи закрыт. Безолаберность, безответственность! Напишу в Озон, пусть они повлияют.
Сегодня получала заказ и сотрудница была очень приветливая. Быстро отдала заказ и пожелала хорошего дня. Приятно, когда сотрудники приветливы с посетителями. Спасибо)
Ужасный пункт. Заказы теряются. Бардак, везде коробки, мусор. Выдали заказ (корм кошке) весь в краске. И так виновато мне, глядя честными глазами ну что, будете брать? Так там взять не за что, все в краске разлитой. Мао того, что озон перестал нормально упаковывать товар, так тут уже вообще. Все вперемешку и без упаковок - еда, химия, строительные материалы.
Ужасный пункт, безответственные сотрудники, грязно, заказы валяются по всему пункту. Удивлена почему его ещё не закрыли. Обязательно открывайте коробки с заказами, половина заказов исчезает в никуда, потом сложно доказать что-либо в службе поддержки
Впечатление оставляет желать лучшего, сотрудник мало того что опоздал на 20 минут, ещё приходится ждать загрузки его «старого компьютера» ещё 20 минут, внутри грязь и куча посылок разбросанные по полу. Отвратительный сервис!
Ужасный пункт выдачи, когда впервые пришла, искали заказ 30 минут и то, нашли с моей помощью. Грязь, заказы валяются на полу, тут же еда сотрудников 😨 пришла с ребёнком, закрыт, простояли 20 минут на холоде, в итоге ребёнок заплакал, ушли. В общем бардак!
Доброжелательный персонал. Очередей не наблюдалось. Получить или вернуть заказ проблем не составляет. В общем стандартный пункт выдачи Озон, как и многие.
Хороший озон, приятный, но печалит то, что порой видим, как там на их складе всё хранится, мусор какой-то, всё валяется. А так очень рады, что озон о крылся в доме
W.S.
Знаток города 17 уровня
6 января 2023
Чисто за наличие озона одна звёзда, всё остальное полнейшие минусы, особенно очень медлительные и нерасторопные сотрудники из за которых постоянно очереди.
Бесконечные перерывы. Явно Нугаев со своими бездарями ничего не знает, какое руководство такие и сотрудники.
Самый ужасный из всех пунктов выдачи озон . Бардак , грязь , странные сотрудники , которые не могут ничего найти . Заказывали на др дочери коляску для кукол, ее не нашли , хотя пришло оповещение , что все на месте . В итоге почти через месяц, уже после отказа от товара через приложение , ее нашли под какими то товарами , так до сих пор там и валяется .
Классно что теперь можно делать заказ и получать его у нас в микрорайоне!!!👍👍
Игорь
Знаток города 8 уровня
17 ноября 2022
Поменяйте сотрудников! Самый грязный и вонючий пункт выдачи из всех на озон! уговаривать ещё будто нужно принести все товары из заказа, просто ни о чем
3
Дмитрий Савулиди
Знаток города 11 уровня
8 декабря 2022
Пришел забрать заказ в 10.20. Дверь закрыта, решил подождать- время 10.55, до сих пор не открыли. Не предупредили, не бумажки, отстой