Работает светленькая девушка, создается ощущение, что упивается "властью". Очень надоела ее манера общения с клиентами: любезно озвучиваешь, что потребуется пакет, девушка начинает браваду, что только в конце пакет может дать и еще пять минут объясняет почему и пр. Возвращаешь товар по одобренной заявке, начинает браваду, что только пункт решает одобрена заявка или нет, если она сочтет, что ей что-то не нравится, то не одобрит и пр. - с надменным выражением лица. Слишком недружелюбно и хамовато. Выбор, конечно, будет падать на другие пун кты, где сотрудники ведут себе более клиентооринтированно, без "нравоучений".