Ozon
Адрес
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Комендантский проспект
800 м
Ольховая улица
299 м
7 отзывов
23 января
Если бы можно было ни одной звезды не дать, я бы так и сделала. Как пункт Озона - просто отвратительный! Рано я обрадовалась, что открылся пункт ближе, чем тот, которым пользовалась. Во-первых: в темноте улицы совсем не видно вывески (хоть бы подсветили), во-вторых, зайдя на почту (а вывеска привела меня к дверям почты), НИГДЕ небыло указано, в какую дверь надо заходить. Ладно, зашла в ту, которая была не заперта - это оказалось отделение нашей почты, зашла в недоумении в зал, кого спросить, не знаю, все окна заняты. И тут сбоку быстро открывается дверь служебного помещения, и тут же закрывать стали. Я быстро спрашиваю женщину в дверях, где тут Озон... На что получаю сухое "Здесь".
Ну, мои действия естественно - стала открывать дверь, захожу... И слышу раздраженный голос: "Возьмите талон, вас вызовут". Нет, ну это совсем ни в какие ворота не идёт! А слабо всю эту информацию для вновь прибывших написать на двери??? Хотя бы от руки!
Ладно. Беру талон, благо народу на почте не было, что редкость. Вызвали. Подхожу к щели, которая способна выдать максимум тонкий пакет. Спрашиваю: " А где у вас примерочная?" На что мне ответили, что у них нет примерочных и что у них "только выдают". А у меня две одинаковые куртки на получение, но разных размеров. И оплата после примерки и выбора нужного размера. Девушка в окошке пошла за советом к старшему сотруднику. В итоге, мне пришлось отказаться от курток, и оформляла отказ именно та старшая сотрудница почты, задав мне вопрос: "назовите причину отказа"... Я была немного в шоке от такого. Вместо того, чтобы извиниться (а при оформлении этого заказа об этом пунке не было написано никаких ограничений и их несостоятельности как полноценного пункта), поэтому я и была в шоке, что мне два сотрудника почты выказали свое раздражение, вместо того, чтобы извиниться за руководство почты, что функцию на себя взвалили, но ничего для полноценной работы пункта Озон не сделали, начиная с указателя и правил получения заказов.
И это еще не всё. От курток я с сожалением отказалась, но за другие два заказа с меня потребовали деньги. Все та же недовольная и уставшая сотрудница постарше. Я сказала, что эти заказы мной оплачены, на что услышала: "ничего не знаю, у меня нигде это не отмечено"... У меня уже выработался иммунитет к шоку, спокойно ей сказала, что сейчас найду чеки об оплате. Она лишь сказала, мол "ищите". Пока я искала, она поверх стекла протягивает мне коробку (в щель внизу она не пролезла бы), молча. Я спрашиваю: " Всё нормально, оплату нашли?" Но по-человечески ответить, видимо, воспитание не позволило. Молча отдала, молча проглотила моё "спасибо".. Знаете я не привыкла осуждать людей и всегда стараюсь их оправдывать, но в данном случае два сотрудника почты (почты!) заслуживают негативной оценки. И руководство почты, которые захотели дополнительный заработок при минимальном вкладе для клиентов, совершенно не обеспечив условиями. То есть, получив через стекло заказ, у получателя даже нет возможности распаковать товар и проверить его наличие и качество, чтобы тут же, в случае несоответствия или брака, сдать его. Там попросту нет для этого места! Я уже молчу об отсутствии примерочных.
Пунк вычеркнула из своего приложения, категорически не рекомендую никому им пользоваться как Озоном. Стоять в общей очереди, а она почти всегда там есть, после работы если зайти. Да еще и персонал обозленный новыми обязательствами.
Скверно. Куртки заказала тут же, в свой старый пункт - теперь только туда буду ходить, к улыбающимся и добросовестным.
2 декабря 2023
ПВЗ в почте россии. Всё как всегда в общем, ничего нового. Стоишь в общей очереди и ждёшь пока все пройдут, чтоб забрать свой заказ, который в обычном ПВЗ можешь забрать за 20 секунд, здесь требуется минимум 20 минут.
Думайте сами, решайте сами. На нашем районе куча отличных и "быстрых" ПВЗ. Решать вам
1
23 октября 2023
Лучше ходить в другой пункт, где нет очередей. Тут надо ждать всех, кто обслуживается в общей очереди. А если идёшь по талону раньше, в спину чувствуешь, как тебя прокляли
1