Ozon
71 отзыв
10 февраля
Крик души! Нет сил терпеть вечно недовольную дамочку, не здоровается, не прощается, общается по хамски, вечно закатывает глаза, треплется с подружкой из продуктового отдела или по телефону. График частых перерывов и так напрягает, а он еще и не соблюдается. Сегодня 10.02.25 пришла за заказом в 15:50 раз был закрыт, хотя перерыв должен быть с 16:00, и это далеко не первый случай, как то стояли с мужем и ждали пол часа!!! В основном работают две девушки, та которая в очках со светлыми волосами, очень приятная, вежливая и всегда с улыбкой, а вторая как раз эта мигера, думающая что клиенты к ней в гости приходят, а она так и быть в свободное от своих дел время кинет Вам ваш заказ на стойку.
Очень жаль руководителя пвз, который иногда сам работает. Отличный мужчина, жаль что пвз загибается от такого обиженного жизнью сотрудника. Неужели нельзя ее заменить?
1
1
14 июня 2024
Отличное местоположение,все чисто и аккуратно приятно находиться здесь.Получал заказ 12.06.2024 девушка работающая в этом пункте тоже очень милая и приятная всегда встречает с улыбкой я лично советую именно этот пункт!
1
10 октября 2024
Обслуживание ужасное, сотрудница очень неприятная женщина, постоянная пассивная агрессия, недовольное лицо, занимается чем угодно, только не работой, на рабочем месте в основном отсутствует, приходится её искать или ждать, когда закончится очередной её перерыв, а их там между прочим штук 6~. Была в пвз вб, она сидела там, сплетни обсуждала, и ждала, когда я уже уйду, что она, кстати, озвучила.
В пункте выдачи не продохнуть, перестановка неудобная, но хуже этой сотрудницы ничего не придумаешь..
2
2
28 ноября 2024
Отвратительный пункт выдачи. Не смогли найти мой заказ и спокойно сказали "попробуйте в другой раз прийти" В итоге заказ уехал обратно. А в службу поддержки написали, что я отказался от заказа. Ужас.
22 августа 2024
С перестановкой в пункте стало очень тесно и не удобно раньше было все хорошо если можно верите как было прежде вы так теряете клиентов мы ходим туда где там хорошо и удобно у вас было до этого хорошо было бы лучше если все станет как прежде
3
29 сентября 2024
Хороший пункт выдачи,забираем отсюда регулярно, всё четко,быстро,лучше чем на Сормовской 6
2
1
30 сентября 2024
Все отлично, в помещении чисто, сотрудница доброжелательная
1
1
7 октября 2024
Обслуживание отвратительное !поменяйте персонал!Не здравствуйте,не до свидание !ждёшь свою посылку ,каждый час -15 минутный перерыв !отвратительно !
1
2
25 апреля 2024
Безобразный пункт выдачи! Такое впечатление, что клиенты для OZON,а не наоборот. 5 раз пришлось приходить в пункт, чтоб забрать товар, так как работник пункта вывесил «расписание своих 15 минутных перерывов», которые были ежечасно… коайне неприятно возвращаясь с работы ещё и ожидать возможность получить свою покупку! На замечание, что время перерывов выбрано не удобно для клиентов, работник пункта OZON крайне агрессивно себя вёл(а)! Считаю, что подобная ситуация недопустима в сфере оказания услуг…
6
3
25 августа 2024
Давно не сталкивалась с таким хамством в сфере обслуживания! Пришла за товаром. Девушка закрыла пункт выдачи - больает по телефону. Попросила вежливо открыть и выдать мне товар. Хамка ответила, что у нее перерыв и продолжила болтать. Поьом ещё и орала мне вслед! Уволить и не брать таких!!!
3
3
3 августа 2024
Это мультибрендовый пункт самовывоза. Сотрудник матерится при клиентах, рассказывая какую то очередную байку, сотруднику продуктового магазина. Сами сотрудники общаться с клиентами не умеют. Не рекомендую данный пункт, какие то напыщенные в нём сотрудники.
1
1
16 апреля 2023
Очень хороший пункт выдачи, сегодня 16.04 была там, не могла оформить возврат, работала девушка,отзывчивая и приветливая, помогла быстро оформить возврат. Сам пункт чистый,уютный и расположен рядом с домом. Всё супер 🤗
2
1
19 января
Самое ужасный пвз в моей жизни. Что за перерывы 5 раз в день? Попросила подойти вежливо пораньше так как очень тороплюсь, но там всем пофиг на тебя. Посидеть поболтать с подружками на первом месте.
Спросила во сколько заканчивается перерыв, в ответ проигнорировали и посмотрели косо.
1
2
28 ноября 2023
Отличный пункт! Сотрудники доброжелательные. Если нужно, подскажут и помогут.
График работы удобный. Рекомендую.
Чуйко Людмила.
1
25 февраля 2024
Иногда делаю заказы на озон, штучный товар. Сам пвз маленький, примерочной нету. Сотрудники хорошие, вежливые. Всегда чистота и порядок.
2
11 марта 2024
Проявление пассивной агрессии со стороны персонала, полное неуважение к клиентам, пренебрежение к своим обязанностям. Сотруднице выдачи не знакомы слова приветствия, прощания и извинения, ровно как и не знакомо понятие пунктуальности и элементарной вежливости. В этом пвз был потерян мой заказ (подарок ребёнку на новый год) перед самым праздником. Деньги вернули, но подарок ребёнок не получил. Сегодня я ждала пока сотрудница выдачи выплеснет своей подруге из соседнего отдела все последние сплетни, не обращая внимания на то, что пвз открылся 15 минут назад и её ждут клиенты. Руководителю данного пвз не мешает подбирать сотрудников более тщательно, если ему не хочется скорейшего загнивания своего пвз, конечно.
4
3
18 августа 2024
С перестановкой примерочной в пункте выдачи стало очень тесно. Прошу примерочную вернуть как была раньше!!!!
4
31 августа 2024
кошмарный сотрудник. та,что в смене 31.08 была,чтоб понимать о ком речь. грубая, хамка, от понятия сервис одни намеки
1
1
9 января 2024
Мой самый любимый пункт выдачи. Девушка работает очень приятная , к сожалению за столько времени не узнала ее имя. Всегда чисто! Даже можно спросить совета по выбору той или иной обуви/одежды. Всегда помогает. Так же хочу отметить быстрое обслуживание, поставили две примерочные!
1
26 января
Стояли ждали пока ваш специалист наговориться с продавщицей из магазина
Не добрый день ,не до свидания
Отвратное обслуживание
26.01.25 19:10
2
1
19 января 2023
Очень удобное место. Всегда чисто, быстро и качественно… Рекомендуется для пользователей OZON, живущих рядом…
1
1
23 марта 2023
С каждым новым сотрудником в пвз качество обслуживания только ухудшалось.Сегодня 23.03 дно было пробито , сотрудник отказался выдавать заказ по 12 значному числовому коду , видимо только штрихи сканить умеет, цифры сложно вбивать , более 10 мин потребовалось чтобы забрать оплаченный заказ , соблюдая все правила выдачи заказов.Претензия в озон составлена , посмотрим какие меры будут приняты и что делать дальше чтоб сотрудники пвз выполняли свои должностные инструкции .Обходите этот пвз стороной , если Вам дорого время
4
2
17 октября 2022
Отличный пункт выдачи, всё всегда вовремя, да ещё и рядом с домом. Персонал отзывчивый и понимающий. Обращался за помощью при возврате, всё объяснили и оформили без проблем 😄
1
2
25 сентября 2022
Продавцы вежливые, обслуживают быстро. Товар доставляют вовремя.
Очередей нет. Чисто. Немного неудобно расположен, больше для жителей микрорайона.
1
1
26 октября 2024
Вечео недовольная ,грубая, с собственным графиком работы : вывесила график с перерывами . Когда бы не пришёл, вечно закрыто.
1
2
22 марта 2024
Работает там модам в теле, уж очень не доброжелательна к клиентам. Если не нравится работать с людьми, лучше не работать. Придется сменить пункт выдачи, ходить не приятно!
2
2
23 января 2024
Приходила 22.01.2024 в 19:38 заказ 04774784-0219 . Очень неприятная девушка работает. Никогда не здоровается, не прощается, обращается на ты. Когда месяц назад приходила в её смену, она ни слова не соизволила сказать. Я подумала, что может что-то случилось у человека, и не обратила внимания. Когда сегодня у меня возникли вопросы к заказу, просто нахамила. Буду заказывать в другой пвз.
1
31 января 2023
Был раз 20. Без нареканий. Делал раз возврат, деньги вернулись через 15 минут! Большая текучка персонала. Персонал слегка странного вида, видимо вкупе с предыдущим - всё это результат размера их оплаты 🤷♂️
2
2
17 октября 2023
Тесненько помещение, но все аккуратно. Сотрудники вежливые.
1
13 января 2024
Супер пункт. Отличное и быстрое обслуживание.
1
21 июля 2023
У пвз перерыв каждые пару часов , сотрудники просто ходят и курят за зданием , в 18:00 когда все идут с работы за заказами всегда очередь
4
16 апреля 2023
Всегда приветливый и добрый персонал. Если что-то не так, сориентируют и подскажут как быть.
1
3
26 августа 2024
Озон как озон ни чего сверхъестественного..
1
24 августа 2022
Отличный пункт выдачи!
Всегда чисто, ребята на выдаче подскажут и помогут с вопросами связанными с товарами
2
1
9 июля 2024
Хорошие и добросовестные девченки!
1
4 августа 2024
Все отлично спасибо
1
24 августа 2022
Удобное расположение пункта выдачи. Заказываю через данный пункт уже ни раз - остаюсь всегда доволен обслуживанием персонала
3
1
25 июля 2023
Быстро, качественно и со стилем. Вот, как я могу описать этот пункт Озон!
1
1
21 июля 2023
Все хорошо, очередей нет, заказ отдают быстро и не испорченный. Персонал на месте по графику
1
1
23 июля 2024
Закрыто в рабочее время
1
10 января 2022
Как то раз была этой библиотеке было желание записаться , но увы у меня про риска была в другом свои меня послали. Хотя знали что мы с мужем привезли в эту библиотеку сотни четыре книг ,художественная литература, книги по искусству и прочее
.
1
2
8 декабря 2021
Товар привозят вовремя, упаковка ни разу не была испорчена. Персонал приветлив и доброжелателен, всегда подскажут, помогут и заберут не нужную тару
1
2
14 ноября 2023
Мне не понравилось, как-то неопрятно, неудобно; некомфортно находиться, такое ощущение, что за пунктом особо не следят 😕
2
15 августа 2022
Постоянно меняются рабочие люди, они не знают график работы, позволяют себе опаздывать, постоянно перерывы по 15(!) минут.
4
7 января 2024
Очень хамское поведение у работников
4
17 октября 2022
Чистота помещения и вежливость сотрудников заставляет возвращаться вновь и вновь!
Отличный пункт!
2
2
6 декабря 2022
Все хорошо, быстро, просто без проблем.
2
1
29 декабря 2022
С перерыва опаздывают! Приходится долго ждать! 👎
5
2 октября 2022
Выдают товар только по штрихкоду. Что-то у них не работает!!!
4
12 апреля 2020
Сами боксы - Удобно, правда там постоянно видимо нет места и пунктом выдачи становится касса пятёрочки. А вот это уже Адок))
Там постоянно очереди, стоять в них не хочется, в итоге задерживаешь очередь из-за своей посылки и ловишь взгляды ненависти. Класс
1