Сегодня 05.04.25г., примерно в 11:00 дня я зашла забрать товар, но шла приемка товара. Подойдя к ресепшену мне в не очень вежливой форме, ответили: у нас приемка товара! Хотя я точно знаю, что при приемке товара сотрудники озон ОБЯЗАНЫ выдать товар клиенту, ведь это нарушение, которое наказывается штрафом пункт! В ответ я сказала, что на двери У них висит табличка -15мин приемка, но дверь открыта и я зашла, на что сотрудник ответила-курьеру сквозь дверь что ли ходить?! На что я ответила, что они должны выдавать товар при приемке! На что в ответ она ничего не ответила !Дальше! Рядом с дверью была вывеска:приемка 15мин! Это тоже нарушение, ведь должно Быть написано время начало и время окончания перерыва, а не просто 15мин! Непонятно сколько уже идут эти 15мин! И еще одни нарушение озон-коробки с товаром курьер заносил на склад, но в зоне выдаче товара все было заставлено товаром! К курьеру нет вопросов! Сфоткать не получилось, телефон разрядился! Я надеюсь, что озон обратит внимание на данный отзыв и в подтверждение моих слов запросит видео подтверждение !
Маленькое помещение. Загруженное.
Качество доставки сервиса яндекс - плохое. Битые коробки, видавшие виды, долгую дорогу и скотское отношение(((
Сервис слабый. Вежливости от сотрудников пункта выдачи не дождётесь. Не здороваются. Бывает, что отпускают комментарии к заказам/вещам, что у них забирают. Бывает, ведут себя надменно, грозят не взять на возврат в случае чего, либо если нет фото💩
Альтернативы поблизости нет... заказывайте лучше через доставку по адресу
Ставлю 2 бала сегодняшней смене. Указано, что работают до 21:00, пришла сегодня в 20:56 отказали отдать заказ, сказали что уже закрыты.
В другую смену не было таких проблем, всегда отзывчивые сотрудники, а сегодня разочарование..