Думала, мне вчера не повезло, но почитав последние отзывы, понимаю, что это система. Столкнулась с нравоучениями сотрудника пвз о том, что товар к возврату я должна была принести в транспортной упаковке, помимо оригинальной товарной. Не вопрос, если бы в приложении было указано о такой необходимости, соблюла бы все условия. Выслушала целую лекцию про «вот из-за таких людей». Нелепые упреки и нотации.
На дверь пвз без слез не взглянешь: то ее не открыть, теперь она еще и не закрывается, крайне неудобно. Даже странно, что пвз остается таким убитым при такой большой конкуренции. Вчера была последняя капля, направляю заказы в соседние пвз.
Пользуюсь этим пунктом с момента его открытия. Если к проблеме с постоянно ломающейся дверью уже привык, то новый сотрудник ПВЗ с синдромом вахтера - это уже перебор. Какие-то ненужные комментарии, нравоучения и упреки - это вообще не то что ожидаешь, приходя забрать или вернуть заказ
1
Волоковая
Знаток города 9 уровня
23 февраля
Ужасная дверь, за сохранностью которой приходится следить клиентам, потому что то ветер дует и ее сносит к чертям собачьим, то она не открывается с первого раза.
Столкнулась с хамством сотрудника, отчего остался наинеприятнейший осадок. Клиентоориентированности ноль, добродушия тоже ноль. Веду т себя так, словно они единственный пвз озона на весь район. Если ранее туда ходила раз в месяц, потому что был дискомфорт от каждого посещения (пока там был мужчина, еще хоть как-то было приятно туда заходить), то сейчас я удалю из озона данный пвз, как адрес доставки и всегда буду проходить мимо.
Прямо свежак! Прибыл в Питер по делам. Понадобилось кое чего, а в шаговой доступности нету. Район молодой, магазинов с продуктами хватает, а вот со всякими техническими товарами, пойди-ка поищи! Понадобился растворитель и перчатки нитриловые, а тут он, О зон! А почему бы не попробовать через него заказать? Глянул по каталогу, завтра доставка. А если ехать в магазин в другом районе, так дороже будет с дорогой то, да время терпит. Заказал. На следующий день получил и из дома только перешёл из подъезда в ПВЗ. Конечно новый пункт, со своими недоделками, но стол осмотра есть, примерочная есть, сотрудники отпускают быстро. Нет только очереди)))
Владельцы пункта выдачи, поменяйте наконец эту дверь и сделайте нормальный доводчик. От одного раза открывания начинает болеть голова, уважайте свой персонал, они целыми днями это слушают!