Заказ пришел поврежденный. Не беда, в этом нет вины пункта выдачи. Спросил у девушки, как оформить возврат, сказала через личный кабинет. На вопрос, нужно ли мне для этого приходить в пункт выдачи ещё раз, ответила утвердительно.
Я растерянный ушел, но потом вернулся и решил попросить помощи у сотрудницы пункта. Она неуверенно потыкалась в моем личном кабинете, но все таки смогла найти мне инструкцию, как оформляется возврат.
Внезапно оказалось, что я могу на месте сфотографировать поломку и оформить возврат. Участия и желания помочь у сотрудницы ноль. В этот пункт не буду заказывать ничего и никогда, чтобы не нарваться на эту девушку, которая пришла спокойно посидеть и посмотреть на телефоне сериал, а не вникать, чего все эти люди сюда ходят.