Сотрудники курят прям у входа. И обычные и электронные. При входе и выходе в пункт ужасный запах в лицо! А дама, которая постарше, с темными волосами, на днях устраивала с кем то разборки по телефону, личные. Было не приятно это слушать. Она и на улице кричала громко и в помещении? Когда выдавала в Яндексе товар. Катастрофа, а не пункт
Вроде все, как везде, но все равно убежден, что если работник сферы обслуживания встречает клиента с равнодушным лицом, действует как работ, то он не на своем месте. В этом пункте радушных сотрудников я не видел с первого дня его работы.
Очень много добрых слов хочется сказать о Кристине Валерьевне. Очень внимательна, доброжелательна и всегда готова помочь, когда испытываешь затруднения. С удовольствием посещаю пункт, где работает такая чуткая, Кристина Валерьевна.
Один раз ввели в заблужление с крупной покупке более 15 тыс, тем, что возврат через пункт выдачи и озон невозможен (ошиблись), что потрепало мне нервы (проверка самого факта наличия товара была проведена как "приём" товара) и это не ошибка девушки, это владелец/старший менеджер санкционировал. Другой раз оказалось, что часть заказа, со слов, отправили обратно до срока (почему именно эту часть?), что сильно удивило меня при отсутствии данных в моем приложении (как самого факта возврата, так и возврата денег), другая часть заказа - почти на 10 тыс была на месте, но во всей этой суете, отвлеклась и пропустила брак на приёме... Какой-то развод на пустом месте. Ни себе, ни другим. Не испытываю ни малейшего доверия к этому пункту выдачи, заказывть ещё что либо дороже 1 тыс рублей уже просто опасаюсь. Жалко терять деньги без возможности нормально проверить товар, а у них то одно, то другое
Уже 2 месяца я забираю свои заказы OZON в этом пункте Самовывоза.
Мне нравится приветливый персонал, свободно от очередей, оперативная выдача заказов и приём возвратов.
Удобные (длинные) часы работы пункта позволяют забирать свои заказы вечером после трудового дня.
Здесь вас внимательно встретят и пожелают дорого дня или вечера. Что очень приятно!
Я рекомендую этот пункт выдачи.
Удобное расположение, но отношение к клиентам действительно хамское - то не устраивает qr код, то снег на ботинках принесли. Каждый раз выходишь с испорченным настроением.
2
1
Посмотреть ответ организации
N
Nelli
Знаток города 6 уровня
4 июня 2024
Смените уже сотрудников.Невозможно терпеть хамство и неуважение.Ситуация 04.06.24 в 17:30 два сотрудника закрыли пвз озон и Яндекс и ушли. Собрали очередь , но те не торопились открывать пришли с алкоголем и уселись на крыльце курить.
Клиенты стоят и ждут.Собралась очередь из 5 человек.На замечание собираются ли они открывать и работать, в агрессивной форме ответили, что у них технический перерыв.Рабочая форма отсутствует,выглядят неопрятно.
Хороший пункт выдачи.
Плюсы: Вежливый персонал. Обслуживают быстро.
Минусы: Неудобное время работы с 11:00 до 20:00. Суббота и Воскресенье выходной.
Бывают очереди.