Ozon
Адрес
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Гипермаркет Лента
450 м
Посещаемость и график работы
21:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
18 отзывов
25 апреля
Если бы было можно, то поставила бы -1.
Всегда вежливые и приятные специалисты. И ни с кем вопросов не возникало никогда. Но в последние два раза столкнулась с женщиной, которая вела себя так, что просто караул. Первый раз 21.04 и сегодня 25.04 (заказ 75597989-0112)- видимо дни ее смен совпали.
Не здоровается и сразу протягивает сканер и заявляет - "давайте ваш штрих код". В первый раз мне было непонятно, почему не высвечивался штрих код и я протянула ей телефон, чтобы она сама смогла посмотреть и помочь найти этот штрих код. Сказала, что я не помню что это был за товар и спросила, какая есть разница и должно это было как-то высвечиваться отдельно? На что она мне резко вернула телефон и хамски заявила, "в смысле разница? Я тут че типа, просто так спрашиваю? Вон идите тогда туда , это вообще не ко мне, а в аптеку".
При визите во второй раз было все тоже самое.
Также не здоровалась, заказанные товары не поставила на стойку. Попросила пожалуйста мне поставить их на стойку . На что она ответила, цитирую: "заберешь оттуда, мы не обязаны сюда ставить". Все ок, может оно так и есть, но таким тоном, это просто вообще ни в какие рамки. Другие сотрудники всегда ставили товары на стойку или просто давали в руки.
Дальше -больше, попросила номер руководителя. И она уже на повышенных тонах начала со мной разговаривать, что мол "жди, особа тут пришла такая". Начала она звонить сама руководителю, так как номер дают только с согласования с руководством. Ну Ок, стою жду.
Дозвонилась она руководству и понесла, что пришла тут "ОСОБА эдакая и требует значит номер".
Мне кажется, там даже сам руководитель не понял, что происходит, так как она истерила просто. Мне что-то сказать руководителю или поставить на громкую связь естественно не дала. В итоге дала номер из категории "записывай и вали отсюда". Руководитель по номеру оказался недоступен.
Я описала очень кратко ситуацию, она постоянно повышала тон и огрызалась. В спину мне тоже было сказано много всего пока шла на выход.
Желания идти в следующий раз за товаром просто нет, да и по ее поведению, не знаю, как она может себя повести и что от нее ожидать в следующий раз.
Как найти управу на данного сотрудника и кому жаловаться для принятия мер?
27 января 2024
Пункт выдачи очень хороший , выдают быстро ,все легко и просто , главное хорошо относиться к тебе и не грубят , очень хороший сервис , мне все понравилось
5 августа 2024
Внешний вид ужасен, заходишь как в парилку, вечно летают мухи, скоро тараканами все зарастет. Не советую туда идти. Заказывайте лучше в другой пвз.
1