Ozon
26 отзывов
18 сентября 2024
16.09.2024г. ПВЗ не работал и был опечатан без объяснения причин. Предполагаю, потому что некому было работать.
Сегодня я выяснила, что оказывается пвз заработал вчера. И там новый сотрудник. Очень милый парень, которого кинули на растерзание клиентам. Почему? Да потому что интернет неисправен, терминал не работает, пвз в отвратительном состоянии, а бедный парень второй день на работе. Судя по потрепанному объявлению о неисправности терминала для оплаты - такие проблемы давно и никто их не решает. Уж явно не сотрудник выдачи их решать должен. Очень интересно куда смотрят управляющие данной точкой пвз. Если так и будут бросать сотрудников на произвол судьбы с нерабочим оборудованием, вряд ли там хоть кто-то сможет работать. И никакие ваши объявления о поиске сотрудников не помогут. Предоставьте человеческие условия труда для начала.
Только благодаря сотрудникам, которых там видела ставлю 2 звезды. А начальству позорище, конечно.
К слову, вывеску о том, что Яндекс и Авито у вас можно было бы и нормальной сделать... Прошлый век какой-то.
3
16 октября 2024
Пунк выдачи ужасный, работает как хочет, вечно закрыт, товар можно получить с трудом.не понятно как работает. На официальном сайте рабочий день с 9до 21, а по факту работаем как хотим. На двери расписани с понедельника по пятницу рабочий день 18:00 до 21:00 суббота воскресенье с 9 до 21, но по факту не работает вообще, соседние продавцы говорят что парень приезжает к 20:00 только на разгрузку товара. И как же забрать свой оплаченный товар. Если работать они не хотят. Товар купленный за большие деньги. Озон разберитесь с сотрудником пожалуйста. Или тогда раздайте товар и закрывайте точку и переставайть доставлять заказы, если он толком не работает. Ужасные сотрудники и пункт выдачи. Телефон не берёт . просьба разобраться.
25 сентября 2024
Пункт на втором этаже старого рынка, но зато удобно заходить по пути от метро домой. В последние 1-2 месяца начались проблемы - грязь, товар лежит прямо в зале, везде коробки, сотрудников нет, огромные очереди, каждый заказ ищут по 15 мин, видимо, на складе бардак. В точке с такой высокой проходимостью нужно открывать большой современный ПВЗ. Все меньше желания заказывать в этот пункт.
1
5 октября 2024
График работы не соблюдается - тоже пришел, а он закрыт. Номер телефона не отвечает. Оплаченный Яндекс заказ не смогли найти, а поздно вечером, внезапно пришла СМС что заказ выдан. Поначалу я подумал что его нашли поэтому пришло это, но на следующий день мне сказали что он уже якобы выдан и ничем помочь не могут. Выдан в 23.00? Когда ПВЗ не работает? Причем, с точно такой же претензией передо мной стояла девушка. У ней так же умыкнули и ее заказ... В общем руководству совет - ищите тех кто по ночам у Вас чужие заказы присваивает себе. Очень не советую сюда что то заказывать.
3
26 сентября 2024
Судя по отзывам, полтора года люди не могут с первого раза забирать посылки!
Не могу забрать свою посылку из партнёрской сети уже не первый день. Я приехала с другого конца Москвы за ней, сейчас уже не смогу приехать, так как очень далеко. Сначала все спланировала и было удобно, но как такое возможно чтобы пункт по приезду не работал!? Прошу дать решение, по факту сейчас у вас в заложниках удерживается и не выдаётся моя материальная ценность.
4
28 сентября 2024
Пвз не работал несколько дней. Когда открылся, не работала программа для получения авито доставки. Когда работает программа и пвз, сотрудник не может найти посылку. Вместо того чтобы искать мою посылку, начинает отпускать других людей. И призывает меня быть человечнее, и прекратить истерить "ведь это всего лишь посылка", говорит мне человек, который работает чтобы эти посылки выдавать и отправлять. Закройте этот пвз и не позорьте озон
2
26 сентября 2024
Как не приду, пункт выдачи всегда закрыт, надоело ходить туда сюда!!!!!
Опять та же история, пришла вчера и позавчера, пункт как обычно не работает!!
Скажите пожалуйста, зачем в такой отвратительный пункт вы набираете людей для работы? Мне жалко совершенно всех сотрудников кто там работает!
Мой вам совет, организация и управление обьектами и руководящие должности явно не ваш конёк!!!! Не мучайте клиентов и впервую очередь рабочий персонал!!!!!
2
17 октября 2024
Пункт выдачи был закрыт. Посетила его в 16:50, дверь опечатана, на двери листовка с ВРЕМЕНЕМ РАБОТЫ С 18 ДО 21 ежедневно. В приложении озона ничего не указали про странную работу пункта выдачи. Как итог: потраченное зря время и опасения по поводу тех посылок, которые еще не приехали
Upd: в 18:45 пункт также был закрыт, очень интересно...
6 ноября 2024
Ужасный пункт выдачи, грязно, товар в зале лежит к зеркалу через коробки пробираешься. Сотрудники адыкваетные,если застаните ПВЗ открытым. График работы у них есть, но мне пришлось несколько дней ходить, чтоб забрать свой товар, т. к не всегда этот пункт работает.
4 октября 2024
Пункт выдачи работает по своему вымышленному графику, может открыться в 12, может позже. Вот время 12.56, а пункт закрыт. Постоянно не работают терминалы, заказы теряются. Невозможно дозвониться ни по одному номеру якобы горячей линии, половина номеров не доступны или не существуют.
2
12 февраля 2024
Очень жаль, но это последние раз когда заказывают на этот пункт.
Обо всем по порядку.
1. Пункт никогда не открывается во время и при этом закрывается за 20 минут до 21:00. Я понимаю, если бы я пришла за 5 или 10 минут до закрытия, но за 20, это смешно. При этом работаю в сфере обслуживания, и за 20 минут даже не начинаю мыть кухню, не то что закрывать кассу.
2. Невозможно заказывать одежду. Банально нет стульев в примерочной. А шторы держатся на каких-тоо металлических балках, просто поставленных поверх примерочных, ни закрыть, ни открыть шторы невозможно. Максимально неудобно мерить одежду
3. Работники - отдельная тема. Два раза были сотрудники, которые вели себя адекватно, один раз была милая девушка, которая поделилась креслом при примерке, и один раз был парень, который хотя бы здоровался. Остальные разы были девушки, которые ни здороваются, ни прощаются. На вопросы отвечают неохотно. Смотрят и ведут себя так, как будто ты пришел к ним домой лично и что-то хочешь. То смотрят фильм на полную громкость, то разговаривают по видеосвязи на весь пункт выдачи. Не прошу кланяться в ноги и улыбаться весь день, но нормы приличия можно же соблюдать?
4. Ну и вишенка на торте, на которую бы даже не стала обращать внимание, если бы не все пункты выше - грязь и бардак. В пункте постоянно стоят какие-то коробки и боксы для заказов, на место проверки товаров невозможно поставить свои товары для проверки, он постоянно занят боксами.
Очень жаль, что такой удобный по расположению пункт в таком отвратительном состоянии.
5
2
27 января 2024
Одна звезда только за удобное расположение. На двери постоянно висит табличка про 15-ти минутный перерыв, сотрудник-подросток играет в телефон. Я уже несколько раз забирала заказ в этом ПВЗ, всегда одна и та же картина (отзывы ниже это подтверждают).
В кабинках крючки для одежды оторваны, нет никакого сидения, чтобы положить вещи при примерке. Коврика тоже нет, сегодня в одной из кабинок лежал кусок картонки вместо коврика - кто ностальгирует по СССР, вэлкам 😀 грязь в кабинках жуткая, убирать там некому.
3
1
27 сентября 2024
Самый ужасный пунк выдачи! Сотрудник некомпетентен ни в чем, начиная с бонального общения и заканчивая своей работой !
1
6 июня 2024
Прекрасная девушка на озоне,добрая и отзывчивая,доставка всегда вовремя,правда немного грязно,но а так все удобно возле дома
3
27 сентября 2024
Ужасный ПВЗ, грязно, коробки валяются везде, не зайти туда, 1 примерочная из 2 только работает, отвратительно
3
4 февраля 2024
Ваш пункт выдачи стабилен. Как всегда пофигу на график и на клиентов. Помимо того, что регулярно висит табличка с перерывом, так еще и никогда вовремя не открывается. Сейчас уже 9:07, а оператора даже близко не видно. Молодцы, держите марку. Это был мой последний заказ в этот пункт.
3
1
19 сентября 2023
Отвратительный пункт выдачи, у оператора (по виду, ребенка-подростка) нет ни компьютера, ни розетки. Заказы оператор проводит по своему телефону, технику на месте проверить невозможно. Отношение к заказам наплевательское — прямо на товаре перманентным маркером пишут номер заказа. Про время работы говорить нечего — пункт работает по своему собственному расписанию, каждый раз лотерея, будет ли он открыт, не раз уже приходилось ходить туда-сюда.
5
24 марта 2024
хороший пункт выдачи , вежливые сотрудники , все быстро, четко , чисто и уютно.
2
26 августа 2023
В пункте выдачи заказы выдаёт ребёнок который постоянно играет в телефон. Несколько раз сталкивался с тем, что на двери висит табличка перерыв 20 минут. Идти приходится на 2 этаж старого рынка. Возвращаться вообще не хочется. Откройте уже ПВЗ в Байконуре. Там чисто и приятно зайти.
11
19 октября 2024
Весь день закрыт. Не соблюдается режим работы
7 июля 2023
Капец, ОЗОН вы куда смотрите когда дете открывать точки людям?! Вывески нет, компьютера нет, даже шторок в примерочной нет!!! Давая открывать кому попало, вы теряете своё лицо!
7
12 мая 2024
Был закрыт в 9.30. В 12.30 висела табличка "15 мин. перерыв".
3
8 декабря 2023
а вы когда наконец этот пункт выдачи то закроете?
со рудников в час пик нет на месте. базы не работают
4
31 января 2024
Не работают с 9:00!
Очень не доволен!
2
6 июня 2024
Хороший ПВЗ
2
28 марта 2024
все хорошо
1
3