Пункту выдачи и его сотрудникам 5 звезд. Озону в Перми - 0. Каждый заказ стабильно задерживается на 3 и более дней. Ну, берите тогда дату доставки с запасом. Один несчастный крем НЕДЕЛЮ доехать не мог, хотя изначально писалось «послезавтра доставим».. Завоз товара происходит в 6-7 вечера, пункт работает до 8. Вам полчаса хватит забрать покупки?? Итог: закатываете подарки или покупаете необходимые товары - делайте это за месяц, тогда они точно доставят. Или используйте другой маркетплейс
хороший пункт выдачи, быстрое обслуживание, очереди тоже идут быстро, они там часто бывают ахах
милые работники, хотя работать с людьми - то еще удовольствие
в общем, спасибо за ваш труд)
Пункт выдачи заказов нашëл без проблем, расположен удобно. Здание очень большое, но ПВЗ расположен на первом этаже, что не создавало дополнительные трудности. Внутри чисто и приятно. Менеджер отзывчивый
Озон в Перми не работает совсем. Живу в Санкт-Петербурге и проблем никаких, основная часть товаров приходит на следующий день. В Перми ждёшь неделями. Еще и постоянно переносят дату выдачи. Или привозят за пять минут до закрытия пункта , ведь они работают до 8 вечера (прямо как транспорт общественный )
Очень странно, что есть возможность оценить пункт выдачи, хотя эти ребята в принципе выполняют только фнкцию передачи заказа клиенту, и нет возможности оценить работу самого Озона, у которого с логистикой и сборкой заказов явные проблемы. Нарушение срока доставки, и ничего не узнать, обращайтесь к боту! Никакой нормальной обратной связи, и клиентской поддержки.
Пришла в рабочие часы, а дверь закрыта! На вахте сказали, что «сотрудница уехала, но скоро вернётся». Даже если у человека случилось ЧП, в чем сложность на двери оставить записку с примерным временем возвращения? Зря ждала и тратила время