Люблю этот пункт выдачи, находится рядом с домом. Сотрудники всегда вежливы и приветливы! Товары приходят целые, чистые. Всё чётко, быстро и с приятным настроением!
"Хозяин", прежде чем советовать по телефону своему сотруднику послать клиента подальше, разберитесь сами с процедурой идентификации озон-банка, если уж берётесь за это. Хотя таким сотрудникам паспорт показывать страшно. Еще раз для всех - если нужна процедура идентификации озон-банка, здесь ничего не сделаете в лучшем случае, хотя сам банк посылает в этот пвз.
Всё отлично! Вещи обычно приходят без брака, хорошие консультанты, место в хорошем состоянии, очередей почти нет.С браком не разу не приходил товар, даже из Китая
Пункт всегда работал хорошо, но вчера... Мой заказ просто потеряли! И сказали, что искать не будут. У меня был срочный заказ! Пришла сегодня, пункт вообще закрыт без объяснения причины, а мой заказ отменили!! Чистая подстава.
В последнюю неделю пункт закрыт. Никакой информации о перерыве или о закрытии нет. Люди приходят, ждут по 10-20 минут. Хоть бы информацию повесили какую-то, почему закрыт и не сколько, чтобы мы не тратили свое время и перешли на другой пункт
В последнее время есть вопросы к этому пункту. Раньше всё было ок. Теперь то у них приемка товаров, то какое то объявление «вернусь позже», то пункт просто закрыт без объяснения причин. Перестаю заказывать сюда
Пункт превратился в бардак. Хамский грузчик, указывающий клиентам, где им ждать свои товары. Пытающийся закрыть пункт на "учёт товара" сотрудник выдачи. Руководству явно стоит обратить внимание на этот пункт.
Мой любимый пункт. Чисто, приятно, Светлана- сотрудница доброжелательная и веселая💥💥💥
К
Ксюша Новикова
Знаток города 5 уровня
20 октября 2024
Пункт становится все только хуже. Товар должен был прийти 18.10, в итоге за 30 минут до закрытия пункта пишут, что доставка перенесена на следующий день.
Ок, пришла на следующий день, в итоге меня встречает новый сотрудник, который явно не на своем месте и заявляет мне, что у нее большая поставка и она не успевает и говорит, чтобы мы пришли снова на следующий день…
Пришли снова на следующий день, 20.10. и сотрудница заявляет ту же причину и советует отказаться от этого товара, тк она его не нашла… это мягко говоря непрофессионально!!
Ко всему прочему пункт оставляет желать лучшего: все завалено товарами, очереди на улице. Из-за такого отношения и обстановке в пункте отпадает всякое желание приходить. Верните прошлую сотрудницу, женщину в очках, брюнетка, вот она прям профессионал своего дела и исправьте ситуацию на пункте!!
Последнее время некоторые заказы переходят в статус "готов к выдаче" вечером уже после(!) закрытия пункта, в то время как планируемый день доставки стоит на этот день. Приходятся при заказе товаров держать день в уме на задержку.
Маленькое помещение,есть две примерчных,но к сожалению, слишком тесно. Если скапливается очередь,а такое бывает частенько,то приходится ожидать на улице,независимо от погодных условий!
Всё чётко. Без заморочек. Пришёл , показал штрих-код,получил товар. Есть 2 примерочные. С возвратом тоже никаких проблем. Один раз пришлось вещь вернуть. Так же по штрих-коду оформили на месте. Денежка на следующий день пришла. Я часто пользуюсь. Пока все устраивает.👍
Из-за совпадения графика работы пункта выдачи(10-21) и моего(10-22), забрать посылку получается только в выходной(воскресение), в это воскресение(26.03) не смогли забрать посылку, т.к пункт был закрыт. Никаких предупреждений, объявлений не повешено. Очень обидно. Хотелось бы большей клиентоориентированности.
В целом все было неплохо,а тут прихожу как то,а на двери бумажка-вернусь к16.20 а что так можно?!ждала 15 мин,потом позвонила(был указан номер)ответил мужчина-мол,сейчас вернётся сотрудник.после чего дверь изнутри открыли и сидит притаившись девушка,как ни в чем не бывало.извиниться?-нет,не слышали.мне не нравится тратить своё время в ожидании сотрудников,у которых не перерыва во время рабочего дня
отзывчивый персонал и чистое помещение, всё быстро и удобно
2
Посмотреть ответ организации
Теофраст Руми
Знаток города 10 уровня
18 февраля 2022
Сам пункт выдачи хороший, рядом с домом, всегда чисто, светло. Но рекомендую руководству заменить сотрудника или поставить в помощь ещё одного, тётя явно не справляется. Сколько раз получала, вечно какой-то геморрой, то не может найти посылку, то выдаёт не то, то отказывается выдавать, потому что не успела разобрать свежий завоз (это вообще песня, вот мне делать больше нечего, только по пять раз на дню в пвз ходить). Почему-то у ребят из соседнего пункта в мореокеане никогда нет таких проблем.
Часто неприятный запах в посещении и не самые дружелюбные операторы. В остальном все норм, чисто .
График работы в интернете и фактический не совпадает