07.02.25
Пришла в 20:40 в этот пункт выдачи, до закрытия было адекватное количество времени. Я специально пришла, запланировав и потратив своё время. При входе я даже не успела ничего сказать, как сотрудник (молодой человек), не поздоровавшись и даже не посмотрев в мою сторону, в грубой форме рявкнул на меня что не сможет обслужить, при этом не останавливаясь судорожно перебирать свои коробки. Что это за хамское отношение?
Озон, это же не моя проблема, что заказы привозят под закрытие и сотрудники, прошу заметить в РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ пункта выдачи, не могут меня обслужить. Я бы вошла в положение, если бы ко мне как минимум повернулись, а не стояли спиной, вежливо сказали что большая загруженность и что сегодня не смогут обслужить. Мне глубоко всё равно какой у этого сотрудника выдался день, все люди работают и устают, и я в том числе, но это не повод так грубить клиентам. Если работа предполагает общение с людьми, то сотрудник в первую очередь должен уметь ВЕЖЛИВО общаться с клиентами, а не хамить.
Настоятельно рекомендую не брать кого попало в число своих сотрудников, если вы хотите чтобы ваш пункт выдачи хоть кто-то выбирал.
Ни кого нет на рабочем месте. Время 9:08. В соседнем месте так же Яндекс не работает. Видимо на этом пяточке ни кто не хочет работать. Возможно проблема с оплатой или же попадаются такие сотрудники. Но мне не легче ни от того , ни от другого. Так как я специально сюда пришёл и потратил своё время
Ужасный пункт выдачи. Нет графика работы. Время 9.25 пункт закрыт. Мой заказ поступил ещё вчера, но не смогла п олучить. Сегодня тоже, вероятно, не получу. Бугать туда-сюда времени нет. Сотрудники еле шевелятся.
Добрый ден ь, сегодня 04.05.24 как только поступил мой заказ (сухой корм для собак) в пункт выдачи - пришёл за ним (Липовая аллея 11) и был очень удивлён, когда мне отказали в выдаче. Молодой человек, сотрудник данного пункта выдачи заблоговременно его отменил, не поставив меня в известность. Аргументируя тем, что там была повреждена упаковка. Я попросил показать- в итоге дырки визуально обнаружено не было. Я попросил отдать мне товар, на что поступил отказ. В итоге, заказ, который я ждал неделю отменен- мои собаки остались голодными. Прошу лишить премии сотрудника за некомпетентность. Извинений не последовало.
Завтра об этом напишу в книгу жалоб и предложений.
4
Посмотреть ответ организации
Daria Suranova
Знаток города 12 уровня
29 сентября 2024
Обычно свои заказы получаю здесь и всё хорошо. Примерно 23.09 после обеда зашли за очередным заказом, внутри никого, затем сработала сигнализация. Мы ничего не поняли и вышли на улицу. К нам подходит удивлённы й и ругающийся на нас сотрудник данной точки и в чем то нас обвиняет. Оказывается пункт был закрыт, а мы в него вломились) Дверь открыл ребёнок 7 лет. Пункт с тех пор закрыт, очень жаль.