Ozon
25 отзывов
1 сентября 2024
Очень доброжелательные сотрудники! Везде бы были такие)
Качество обслуживания на высоте!
И, самое крутое, пункт очень чистый! В примерочных благодаря этому очень комфортно находиться и мерить одежду
Так держать!🔥
19 января
Этот пункт выдачи находится возле моего дома, хожу туда часто. Особенно в последнее время он меня радует: очень вежливый сотрудник, работает быстро, поэтому очередей нет. Всегда чисто, не завалено заказами или мусором (как это часто бывает в некоторых пунктах), примерочные опрятные, зеркала и коврики чистые. Очень приятно здесь находиться
14 августа 2024
Прошу руководство, прежде чем нанимать сотрудников, заняться их обучением. 14.08 стажёр-девушка совершила ошибку, вместо того, чтобы извиниться и исправить её, начала перепалку с клиентом, обвинив покупателя. В момент оформления заказа стажер не слушала клиента, а общалась с коллегой,поэтому клиента не услышала. На просьбу представься сообщила, что не обязана называть свои ФИО. По закону обязаны представляться все сотрудники, предоставляющие услуги. В результате, вместо 5-10 минут, из-за которых заказываю в этом пункте выдачи, потратила много времени. Живу в этом доме и часто делаю заказы. Если руководство данного пункта выдачи не будет обучать своих сотрудников, покупателей не будет. Хотелось бы услышать извинения за некорректное отношение и осадок от вашего пункта выдачи.
2
2
19 января
Спасибо большое что вы у нас есть , очень чистое помещение , дружелюбные сотрудники , хорошее место отправки и получения ! Сотрудники вежливые и опрятные !❤️
19 января
отличный пункт, всегда убрано, всегда ребята стараются быстро выдать, любые вопросы готовы обсудить и решить, в общем всë отлично👍
4 ноября 2024
Отличный пункт, отзывчивая и приятная девушка Дарья меня обслуживала
Со всем разобралась и решила мою проблему с возвратом
Дайте ей премию!
2
1
18 января
Заблудился в этом прекрасном районе - зашел спросить дорогу. Девушка терпеливо объяснила и даже угостила конфеткой.
6 января
Очень приятное место. На днях появились конфетки. Нашей семье всё нравится. Спасибо
1
20 мая 2024
прекрасный пункт выдачи, все сотрудники доброжелательные, вежливые, всегда быстро отдают заказ
в самом пп чисто и приятно
11 октября 2023
Пришла в пункт выдачи 11.10.2023г. за заказом, сидела сотрудник, а в стороне стояла женщина с телефоном в руках, я поприветствовала и показала штрих-код для сканирования. Сотрудник отказался сканировать, мотивировав это тем, что у неё очередь и мне надо подождать. Далее сотрудник попросила женщину, которая стояла в стороне, предъявить штрих-код, но клиент заявил, что ещё не готов предъявить. Затем сотрудник ПВ заявила, что обслужит первым того, кто предъявит штрих-код, хотя секундами назад, я это уже сделала. Я предложила первому клиенту получить заказ первым. После сканирования моего штрих – кода, оказалось, что адрес доставки товара находится в другом доме. Сотрудник ПВ с язвительной интонацией и пренебрежительной форме сообщила мне об этом. Уходя из ПВ, я до моего слуха дошёл комментарий сотрудника в свой адрес по вышеуказанному случаю, высказанный другому клиенту. В этот пункт выдачи я прихожу не в первый раз и подобное отношение появлялось не один раз. В связи не удовлетворительной клиентоориентированностью сотрудника ПВ больше выбирать данный пункт для получения заказов не буду.
1
4
17 октября 2023
Категорически не согласна с отзывом Лили.М, так как всегда в данном пункте чисто, опрятно, сотрудники всегда помогут дополнительно, если что-то не получается. Была ситуация в середине сентября, когда пришёл товар, и я распереживалась, что пришёл один экземпляр, хотя указано два. Так девушка не только озадачилась моим вопросом, но и помогла найти второй экземпляр, который как оказалось был в коробке, хотя все писали, что приходит один экземпляр . Только позитивное впечатление.
2
1
15 мая 2024
Получала товары на этой точке. Ребята работают быстро, четко, аккуратно. Товар пришел в надлежащем виде, то что заказывала. Спасибо до новых встреч)
21 октября 2023
Осталась довольна обслуживанием сотрудников Пв. Заказ и доставка пришли вовремя, быстро пробили по штрих - коду при получении, проблем никаких не возникло. Всегда чистота и порядок. Если возникает конфликтная ситуация, стараются решить в присутствии клиента. Сотрудники доброжелательны и вежливы. Не хамят, не грубят. Оцениваю пункт и обслуживание на "5".
2
20 мая 2024
Отличный пункт, добрые и вежливые сотрудники/сотрудницы. Не первый раз сюда заказываю, проблем никаких нет! Рекомендую!!!
3 января
Прекрасный пункт. Чистый и приятный. Сотрудники доброжелательные и приветливые. Всё быстро.
20 мая 2024
Очень удобный пункт, персонал дружелюбный и быстро отдают заказ.
Всегда помогут и ответят на вопросы
11 мая 2023
Очень расстроена обслуживанием!!! Не успела взять в руки товар и даже проверить, где девушка подтвердила выдачу. А оказалось, что товар пришел не размеру и принять обратно не захотела, типо приходите завтра. Хотя и ждала доставки долго, так и ещё делать больше нечего чем отложить свой отпуск и посещать пункт выдачи каждый день!!! Зла не хватает на таких сотрудников!!!!
2
4
9 января
Чисто,приветливый персонал. Заказы быстро и оперативно получаю всегда
1
7 декабря 2024
Постоянно задерживают открытие пункта. Безобразие!!!!
1
1
13 января
Всегда выбираю этот пункт, везде бы такую скорость обслуживания и чистоту, как здесь
13 марта 2024
Хороший пункт выдачи, самое главное чистый
12 января
Отличный персонал.
29 августа 2024
Самый ужасный сотрудник пвз Татьяна 29.08.2024 нахамила мне
1
4 июня 2023
Отличный пункт выдачи,просторный!
Платье супер.спасибо озон!❤️
3
24 апреля 2023
Все оперативно и с пониманием к возврату
3