К сожалению, мой опыт посещения пункта выдачи Озон 12 февраля 2025 года оказался крайне негативным. Работница, которая обслуживала клиентов в тот день, проявила хамское и неуважительное отношение. Я пришла забирать свой заказ, и вместо того, чтобы помочь, она начала говорить со мной в грубой манере, не проявляя никакого желания объяснить ситуацию или ответить на мои вопросы.
Такое поведение абсолютно недопустимо для компании, которая позиционирует себя как клиенториентированная. Я ожидала вежливого и профессионального обслуживания, но, к сожалению, столкнулась с полным его отсутствием. Надеюсь, что руководство Озон примет меры для улучшения качества обслуживания и обучения своих сотрудников.