Ozon
11 отзывов
17 октября 2024
Прекрасный п ункт выдачи ,замечательный сотрудник ,девушка упаковала все в пакет,помогла оформить возврат,все объяснила и рассказала .
В пункте всегда чисто и приятно пахнет ,примерочные чистые и цивильные ,приятно заходить !!!
Спасибо Вам ,что Вы есть !!!
1
2
21 ноября 2024
До этого была приятная девушка Мария, к ней мой отзыв не имеет отношения. Сегодня была очень недовольная женщина, которая вместо «Добрый вечер» злобно сказала «52 минуты», недовольно сфоткала код и ещё минут 5 копошилась за кулисами. Зачем открывать пункт до 21, если вы не готовы работать до 21? Если бы я пришла в 20:59, то я бы поняла недовольство, но я пришла без 10 минут. Почему-то работая на горячей линии я не предъявляю клиентам, что они позвонили за минуту до конца моей смены, а продолжаю разговор. Да, могу пожаловаться друзьям или коллегам, но клиенту знать об этом не надо. Есть такая вещь, как профессиональная этика, давайте не забывать об этом. Желания возвращаться сюда больше нет.
4
9 января
Приятная на вид точка выдачи товаров абсолютно испорченная «человеческим» отношением к работе.
Техники для выдачи заказов по факту на точке нет. Вместо сканера штрихкода используют смартфоны (что? конфиденциальность данных?).
Постоянный перерыв, с табличкой написанной от руки и номером телефона.
Более того выдумали себе правила Ozon, которых не существует и отказывают в приеме товара, ссылаясь на несуществующие правила и просто нарушают законы РФ.
При выдаче заказа постоянно заставляют его проверить? Зачем? Интересно что я заказал? Вы бы видели мой заказ, если бы на точке стоял полноценный сканер.
Короче говоря мутная контора, которая пытается выехать на коммисионных от Ozon за счет низких показателей возвратов, так как их тупо не принимают.
1
31 августа 2024
После сегодняшнего похода приняла решение не посещать больше этот пункт. Сотрудников никогда нет на месте, рядом с дверью табличка с номером, сообщающая о том, что сейчас якобы перерыв 15 минут. Каждый раз после звонка приходят открывать разные люди, иногда сотрудники других магазинов. Обидно, что такой чистый и удобный пункт скорее всего скоро ждет закрытие, ведь люди, которым дорого свое время перестанут сюда заказывать.
4
1
11 августа 2024
Самый плохой пункт выдачи. Решили с мужем больше не посеща ть его. Сотрудников нет на рабочем месте (вечные перерывы и от руки написанные номера), вызванивать их нужно. Коды фоткают, а не сканируют. При этом, просят хороших отзывов.
1
1
31 декабря 2023
Не смогли забрать свой заказ. Пришли 31.12 в 18.30 забирать подарок на Новый год. Непонятные вывески как пройти к пункту выдачи, везде закрытые двери, оставленный номер телефона на вывеске сразу сбрасывает. Спросили у сотрудников комплекса как добраться, оказалось, что сотрудница озона уже ушла домой отмечать. Никто никак не предупредил, что время работы пункта выдачи изменилось, так что, видимо, это было самовольство сотрудника. В итоге человек остался без подарка. Больше в этот пункт выдачи заказывать не будем
2
2
8 марта 2024
Штрих-коды девушка на пункте выдачи не сканирует, а фотографирует и отправляет кому-то по телефону. Ожидает ответа и только потом ищет посылку. При этом задает вопросы «а что у вас? У вас одно отправление или несколько?». Также после выдачи посылки спрашивает, все ли она выдала.
Зачем открывать пункт выдачи, если он не готов?
2
1
17 января 2024
Хороший пункт выдачи, персонал приветливый и доброжелательный, всегда помогает, заряжаюсь и ухожу всегда с позитивом и очередей нет!!
1
1
9 марта 2024
Никого нет на месте, ждал минут 7, но никто так и не подошел. Написаны номера, куда позвонить, но я думал, что люди должны быть на месте в течении рабочего дня. Подобная ситуация происходила не один раз.
1
1
11 сентября 2023
Прекрасный П.В. превосходный персонал, вежливый, помогает разобраться с проблемами потери и возврата товара.
РЕКОМЕДУЮ!!!
3
2 декабря 2023
Пвз очень отличный работаю мне нравиться всем рекомендую
2
1