По видимому руководство данных ПВЗ не обрабатывают никак отзывы ни в Яндекс, ни в приложениях. Но если вы о читаете, то проговорите с вашими сотрудниками, что они работают с людьми и это их выбор. Почему приходя в ваш пункт мы должны чувствовать ненависть к себе, что прервали перекур, и зашли рантше, чем сотрудник успел выйти на обед. Сделайте тогда регламентированное время. Почему в других пунктах сотрудники не позволяют себе переносить эти вопросы на клиентов ПВЗ?
Ваши сотрудники откровенно хамят и недовольны тем, что люди приходят. Большинство не пишут вам ничего, но по факту остаются недовольными отношением к себе. Наши заказы в ваш пункт-это ваш заработок. В таком случае, мы перестанем выбирать заказывать к вам, и врядли я такая одна, кто готов пройти лишние сто метров.
Самый ужасный пункт, который я посещала когда-либо. И ваши фальшивые звезды и отзывы о прекрасной доброжелательности ваших сотрудников не обманут людей, которые к вам приходят! В действительности только одна женщины была приветлива, Анжелика, больше никто..
Ниже вы писали про имеющийся час перерыва у сотрудников, в который они занимаются своими личными делами, так почему же ваши сотрудники занимаются личными делами, когда у них в помещении находятся клиенты? Двое из трех сотрудников всегда заняты личным.эи созвонами по видеосвязи во время выдачи заказов.