Обходите стороной! Раньше был приятный, чистый пункт выдачи, компетентный, приветливый персонал. Сейчас просто ужас. Всегда грязно, завалено коробками, сотрудники подолгу не могут найти заказ. Заказала подарок ребёнку на НГ. Заказ поступил в ПВЗ в срок 29.12. 22г. Пришла забирать днём 31. 12. 22г. Сотрудники долго искали заказ, так и не нашли. Сказали, что найдут сегодня и сразу позвонят. Конечно, звонка не поступило. Со слов сотрудников, заказ они приняли 29. 12. 22 в 17: 05. В итоге ребёнок остался без подарка, который очень хотел. А я потратила время, деньги на покупку хоть какого-то подарка. Пришла разбираться 02. 01. 23г. Заказ не нашли, в любом случае сегодня позвоним. Звонка не было. В Пвз потребовала книгу жалоб и предложений. Ответ: "у нас нет книги жалоб, так как в Октябре сменилось руководство". На дверях висит юр. адрес предыдущей компании.
Полный бардак.
3
3
Посмотреть ответ организации
Никита
Знаток города 13 уровня
3 апреля 2024
После посещения данного пункта выдачи складывается впечатление, что греческие боги спустились с Олимпа и устроились работать в данном пункте выдачи. Все максимально доброжелательные и адекватные начиная от руководства и заканчивая сотрудниками. Процветания и побольше заказов!
Сам пункт и персонал соответствует требованиям, однако подъезд к пункту не очень удобен. К самому пункту подъехать на авто проблематично. А с дороги носить что либо туда и обратно мягко говоря не очень удобно.
Заказывала цветы, супер. Все целое, но из двадцати горшков 3 высохли. В срок, без нарушений. Звонком оповестили, все отслеживалось. Была ещё доставка на Урал, все целое, к ним пришло даже лучше, чем у меня.