Ozon
Как добраться
Говорово
450 м
Метро Говорово
350 м
Похожие места рядом
29 отзывов
5 сентября 2024
Итак, мой заказ 41458783-0081, который должен был быть доставлен 15.08.2024 года в этот пункт выдачи был задержан. 17.08.2024 я уезжала в отпуск. Жду с нетерпением доставки, но 16.08 доставки нет, пришло уведомление о доставке на 17.08.2024 года.
В этот день перед отъездом прихожу в пункт с надеждой увидеть свою посылку. Вдруг привезли, но сотрудник еще не разложил посылки. Так и оказалось. Коробки везде, аж одну из примерочных занимают. Прошу найти мою посылку, так как заказала я заранее, доставка была задержана не с моей стороны, на что сотрудница ( молодая блондинка) отказала. Спешить она не будет говорит, и искать тоже не собирается. Прошу так как улетаю и посылка срочно нужна, насмехнулась - искать не буду. «Ваша клиентоориентированность конечно удивляет» сказала я. Но ей все равно.
Говорю я сама могу поискать - на что она говорит: «Нельзя, тут камеры».
Уважаемая администрация - очень часто приходя в этот пункт вижу как именно эта девочка стоит не за своим рабочим местом, а стоит напротив - где готовят кофе. Стоит за стойкой и сама готовит кофе. А девочка из кофе , бариста, стоит в зоне озон за компьютером и выдает заказы.
Странно, впускать за свое место другого сотрудника под камерами можно? А помочь клиенту нельзя?
Вот такая клиентоориентированность у ваших сотрудников, что заказывать в этот пункт даже не хочется.
Примите меры относительно этой сотрудницы, которая была на месте 17.08.2024 года и принимала доставку.
1
6
21 февраля
ПВЗ отличный, всегда приветливый персонал, сегодня были две милые девушки, хотел бы их видеть по чаще
25 сентября 2023
Пункт хороший, и озон в целом нравится, как маркетплейс. Но именно этот ПВЗ регулярно открывается с задержкой, опаздывает сотрудник и следом опаздываешь на работу ты. Часто опоздание сотрудника пвз становится проблемой, т.к. пункт находится в ЖК и хотелось бы забирать товары перед работой, но это становится невозможно из-за опозданий и задержек работников пвз. Администрацию, прошу обратить внимание на регулярность опозданий и принять меры (например перенести открытие на час позже, чтобы не тешить покупателей обещаниями получения посылки с 9.00).
3