Постоянная грязь хамство ! То я заказы все сразу должен забрать , у них там программа открыта , то нет пакета , выдача уже закрыта . В пункте постоянная грязь . Уходим к конкурентам !
Режим работы с 9 до 21. Ни разу не видел, чтобы пункт не работал. Сотрудники вежливые. Есть примерочные. С возвратами проблем никаких. За парковаться машину прямо у входа вряд ли получится, но в пределах 30 метров не проблема. Очередей больше 2 человек нет.
Пункт выдачи заказов Озон, находящийся по адресу ул. Победная д. 18, кошмарный. Опе раторы грубияны. Правила выдачи товаров им не знакомы. О том что они обязаны с товаром выдать электронный чек, операторы даже не знают. С программой знакомы плохо. Помочь покупателю, который заказывает товар впервые, отказываются. А вот кричат и хамят покупателям очень хорошо.
Пришла за посылкой на днях.
1) Зашла и увидила как сотрудница курит электроную сигарету прям на рабочем месте в помищении пахло не понятно чем.
2) Посылку искали минут 7 , как сказали что положили не на ту полку.
3) Зеркало все заляпано, на проверочном столе пыль, под столом валяются каробки.
Как же так можно встречать клиентов, я просто в шоке от такова бордака. Руководство этово озона совсем не следит за порядком, и сотрудниками.
Последнии 2 ступентки разбиты преходится обходить, с другой стороны все замотано красным скотчем уже пол года Директор не в силах видимо отремонтировать лестницу какой позор. Данный OZON скатился просто на дно.
Женьщина на приёмке, я так поняла , хозяйка, очень злая, враждебно настроенная. Постоянно закрывают на приёмку товара и не обслуживают, стала ходить на Зайцева в Озон, там отпускают товар и во время приёмки и персонал более вежливый и приветливый
Забирали коробки с пюре Агуша для ребенка. Сначала не обратили внимания на то,что одна из коробок немного вскрыта,так как есть линия перфорации,всякое бывает,прижалась обо что-то, надорвалась. А уже дома, вскрыв коробку,увидели, что одна из пюрешек просто съедена, и пустая упаковка лежит среди других! Отвратительно! У персонала пункта выдачи нет ни совести, и, видимо, своей еды. Одна звезда.
Никак не могу получить заказ. Прихожу уже второй раз и каждый раз перерыв на 15 минут! Вся прелесть заказов пропадает, лучше уж тогда до магазина доехать...
Отношение к простым покупателем отвратительное, нажал один раз на звонок и н а меня сорвался сотрудник, начал выражаться нецензурной бранью, вы думаете вообще о своей репутации?
Всегда всё привозят вовр емя, персонал хороший, проверить посылку можно без проблем, обрезки и остатки упаковки могут без проблем забрать и где-то утилизировать.
Однажды прислали брак - без проблем вернул, деньги оперативно возвратили.
3
1
Татьяна Р.
Знаток города 5 уровня
7 декабря 2022
К сожалению пункт выдачи скатился на дно. Раньше работал прекрасный, приветливый персонал, сейчас кроме хамства и абсолютной некомпетентности сотрудника ничего нет. В помещении часто грязно. Сотрудник совершенно не клиентоориентирован.
Более, чем удобно: на кассе "Пятёрочки" называете ном ер вашего заказа и тут же его получаете от администратора магазина: быстро, без очередей, как в иных пунктах выдачи, вежливо и с улыбкой!
Рекомендую заказывать в "Пятёрочку"!