Ozon
16 отзывов
8 июня 2024
Этот пункт, мне ближе всех остальных, внутри удобно расположены примерочные кабинки, есть где подефилировать, милые девочки на выдаче. Так как практически всю одежду покупаю в Озон, часто примеряю вещи и во время этого приятного действа уже не в первый раз стала свидетелем отвратительной сцены, к сожалению клиенты далеко не все адекватные люди, то пришла и начала кричать на сотрудницу ПВЗ женщина - Жена, мол её мужа обидели (он не проверил заказ), то разоралась Мать недовольная обслуживанием своей великовозрастной дочери (была приёмка товаров).
Вообщем скандалисток хватает,жаль что Озон не применяет штрафы для таких клиентов, людей с видимой нехваткой внимания по жизни, вот и отрываются в ПВЗ, надеюсь в будущем буду меньше встречаться с такими при последующих примерках!)
1
20 июля 2024
Каждый день в свою смену, одна из сотрудниц закрывает магазин на 30-60 минут. Мы сэлеры, грузим товар на отправку, приходим, а там закрыто и только бумажка до скольки закрыто. Ладно бы ещё был фиксированный перерыв, мы не против. Но приходишь к 14 - закрыто, к 15 - закрыто, сегодня например пришли в 16, снова закрыто и только бумажка, что откроют в 16.40. и снова идёшь обратно в офис, тащишь все (от 20 до 40кг) в офис. Поднимаешь по лестнице. Просто потому, что одной ( именно одной и той же) сотруднице так хочется. На наш вопрос почему она закрывает офис, получаешь лишь укоризненный взгляд и фразу вроде, "чтож мне совсем без перерыва работать?" Прошу руководство обратить на это внимание
1
1
1 ноября 2024
Крайне медленно стал работать пункт доставки. В нем постоянные задержки. В други при этом всегда все ок. Огорчает, что нет возможности получить заказ вовремя
31 января 2024
30.01 получали заказ 32665448-0189. Пока находились в ПВЗ, осматривали пакет на наличие дефектов и комплектность, сотрудница уже внесла отметку о получении нами заказа! Соответственно, в случае некомплектности или повреждений заказа, я могу оформить возврат теперь только через личный кабинет, доказав, что заказ пришел неполным или поврежденным при доставке, а не я утаила его часть или не я повредила его. На замечание почему она вносит отметку о получении пока покупатель еще находится в пункте выдачи и осматривает заказ услышали только невнятные объяснения из разряда "вы не предупредили, что будете осматривать". Что за бред?! Я получаю заказ в пункте выдачи и естественно я буду его осматривать! Я в пункт выдачи не менеджеров прихожу посмотреть! Спросили имя менеджера, чтоб оставить жалобу на ее работу, но отвечать она отказалась, посчитав вероятно, что очередным глупым ответом "это закрытая информация" ситуация будет исчерпана. Не поленилась получить комментарии от клиентской поддержки и даже зайти в соседний ПВЗ: итак, ликбез для сотрудника данного ПВЗ - во всех абсолютно ПВЗ карточка заказа остается открытой, пока покупатель не подтвердит, что посылку забирает! На что мне ответили "у нас нет никаких регламентов и правил работы с клиентами, поэтому работаю как хочу. Заказ получили, всего доброго". Этой даме, очевидно, не нужны условности - что пришло, то и забирай, хоть кота в мешке. Когда она поняла, что жалобе быть, то начались отмазки, что "а может еще в коробках", а может стоило сперва проверить коробки, а уж потом отмечать получение? и что прикажете мне делать - помочь разобрать коробки или постоять пару часиков в пункте, пока возможно что-то найдется в других коробках? Фото "сотрудника года" прилагаю. Уважаемое руководство ПВЗ, если в пункте работает стажёр, то её еще должен обучАть специалист. А не сидит эта менеджер и сама себе правила работы выдумывает. Мадам, к слову, даже не выразила сожаления за свою некомпетентность.
П.с. единственный пвз озон, где менеджер одета неопрятно, сидит в домашних тапках, с жирной головой, и пахнет едой на весь пункт. Отвратное впечатление.
2
8
26 октября 2024
Постоянно закрыто, висит табличка, что ушла на 15 минут.
Некорректно разговаривают с клиентами. Не советую сюда заказывать.
22 апреля 2024
Очень хороший пункт - расположен в удобном месте, обслуживают всегда быстро и вежливо. Удачи!
2
15 апреля 2024
За последнее время уже второй раз не работает ПВЗ в тот момент, когда он мне нужен.
Введите уже обеденный перерыв, либо объясняйте сотрудникам, что рабочее место покидать нельзя.
2
12 октября 2024
Очень плохо работает взрослая дама, не вежлива и не внимательна.
20 июня 2023
Всегда чисто, заходить приятно))) работницы пункта приветливы. Для меня расположение пункта очень удобно.
3
2
22 октября 2023
Хороший пункт выдачи. Девушки нормальные поздороваются, выдадут посылку, скажут спасибо что зашли и до свидания.( что ещё надо для клиента) Светло и тепло.
2
1
26 июня 2023
Персонал не самый добродушный, встречают с таким видом, будто бы я у них украл килограмм кураги (не весь)
Отсутствует мусорка, для того что бы выкинуть упаковку, а так нет ножа или ножниц, для распаковки
5
19 ноября 2023
Вывески нет, Подхожу а там написано закрыто на 15 минут, прихожу через 30 и тоже самое. Работают как хотят
2
2
31 мая 2024
Удобный для тех кто живёт рядом.Хорошие продавщицы.
2 июня 2023
Отличное новое помещение. Отвратительное обслуживание. Девушка с таким недовольным лицом, как-будто ей все должны.
3
30 апреля 2024
Хороший пункт выдачи
28 марта 2023
Все чистенько , сотрудники вежливые.
1
1