Цены завышены. Связи с сотрудниками ОЗОНа нет совсем. В чате веб-версии и приложения бот, который предлагает нажимать различные кнопки меню, эти команды ни к чему не приводят. Писать в чате нельзя. Только через кнопку "пожаловаться", но и здесь по существу жалобы Вам никто не ответит. В контакте, судя ответам не по теме, тоже бот.
Оформляют заказ . берут деньги а потом "доставка не возможна".где права потребителей ??? Взял деньги отдай товар.
4
Посмотреть ответ организации
Станислав
Знаток города 16 уровня
4 февраля
Удобное расположение. Культурные сотрудники. Первый озон в округе
Денис Ефимов
Знаток города 11 уровня
8 января
Одна звезда за запрет входить с собаками.
Очень редко встретишь подобное. Наверняка менеджмент найдет аргументацию, но кроме нелюбви к животным, другого обьяснения нет.
Периодически тут бываю. Персонал всегда приятно встречает, общается. Всегда уходишь с хорошим 6астроением не зависимо от того, что было с твоим заказом. Стараются помочь решить все возникшие вопросы.
1
2
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 9 уровня
24 июля 2024
Ждал заказ на даче. Обещали доставить с 12.00-22.00. Вечером открываю приложение - статус заказа - Получен. Курьер не приехал. Связался со службой поддержки через бота. Пришел ответ ожидать три дня. После изменения статуса заказа на Доставлен невозможно найти контакты курьера. Я оплатил заказ и доставку - ни товара, ни денег нет. Все, финиш. Не рекомендую связываться с этим отстоем.
Фотография пункта не актуальна. Места стало в два раза меньше, но на работу пункта это не влияет, сотрудники всегда вежливы. Рядом собачьи парикмахеры, мне кажется вот у них работы нет совсем, все время курят 😐
Проблемы с аккаунтом. Невозможно попасть, проблему не устраняют. Тех поддержки нет. Минусую.
Александр
Знаток города 4 уровня
29 октября 2024
Пополнил OZON баланс сертификатом. Сделал заказ - перенесли отменили, купил товар еще раз - перенесли и отменили. В итоге деньги просто лежат на балансе ozon, вывести их нельзя, а заказы отменяют. Никому не советую
Тамара П.
Знаток города 5 уровня
1 ноября 2023
Удобное расположение пункта выдачи, вежливые и приветливые сотрудники.Просторно и красиво, есть 2 примерочные, что тоже очень удобно!)
Худшее обслуживание, менеджер Александр хамил, за пару минут до закрытия точки отказался выдать товар, который был очень нужен сегодня. Приходите заранее или выбирайте другой пункт выдачи
Хороший пункт выдачи, приветливый и внимательный персонал. Устраивает все кроме ступенек, по которым нужно подниматься и спускаться с полученным товаром.
Хозяева этого пункта, ступеньки очень скользкие. Не жадничайте, сделайте что-нибудь, зима ещё продлится долго! Персонал пункта хороший, доброжелательный, внимательный.
Очень много людей, отправляющие посылки сильно тормозят очередь
2
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Славин
Знаток города 24 уровня
11 января 2023
Надо что-то делать со ступеньками при входе!!! Очень скользко и опасно!!! Внутри помещения очень часто затхлый запах сырости или прачечной в которой протухло бельё.
Место удобное, персонал вежливый, но ремонт и вход оставляют желать лучшего...
Был на днях , заказ свой забирал .
Удачное расположение , не нужно выходить из квартала . Доставляют вовремя, как и договорено было в заказе .
Вопросов нет.