В целом , пункт выдачи работает неплохо. Товары отпускаются быстро. Но перед праздничными днями сотрудники, даже работая вдвоем , не успевают вовремя разобрать товар, приходится получать заказ на следующий день, вместо запланированного. Из этого надо сделать вывод— либо заказ делать значительно раньше, либо администрации Озона придумывать какие-то новшества.
Как пункт выдачи - отлично ! А как маркетплес - отвратительно ! Заказы задерживаются , отменяются , приходит брак , не то вложение , и на все извините и и не более
Небольшой, аккуратный и чистый, пункт выдачи. Очень дружелюбный, приветливый и готовый ответить на всё вопросы коллектив, идущий всегда на встречу клиенту. Быстро и грамотно обслуживают. Молодцы.
Заказываю в этот пункт выдачи не в первый раз, до сегодняшнего дня все было более менее приемлемо.
Но сегодня персонал данного пункта выдачи решил послать клиентов на 3 буквы и не появляться на рабочем месте в 9:00!
Мне нужно было забрать посылку именно сегодня перед работой, что по причине безответственности ваших сотрудников я сделать не смогла и чуть не опоздала на работу.
Мне попытался помочь сотрудник ВБ, который находится по соседству, но не смог разобраться в рабочем компьютере.
Спасибо ему за попытку, сразу видно ответственный подход к работе и клиентоориентированность, несмотря на юнный возраст.
В итоге я простояла 15 минут в ожидании чуда, но оно не случилось.
Трубку никто из сотрудников не брал и не собирался видимо, уж очень сладко спалось.
Молодой человек из ВБ сказал, что к 10:00 работники Озона точно подойдут, по его реакции было понятно, что подобные выходки случаются не в первый раз)))
ПРЕКРАТИТЕ НАНИМАТЬ БЕЗОТВЕТСТВЕННЫХ МАЛОЛЕТОК, КОТОРЫЕ ДУМАЮТ ЧТО ПРОГУЛИВАТЬ РАБОТУ МОЖНО ТАК ЖЕ КАК ШКОЛУ ИЛИ ШАРАГУ!
Своей безалаберностью обосрали настроение на весь день.
Отличный пункт выдачи. Общительные люди ) есть маленькая парковка. Все работает как надо )
Посмотреть ответ организации
Яна Ф.
Знаток города 7 уровня
15 марта 2023
Столкнулась с закрытыми дверями и запиской на двери «не работаем по техническим причинам», никаких контактов, никакого номера телефона . Мне нужно было именно сегодня забрать свой заказ, так как нужен был к конкретной дате, очень неприятно, не советую что-то заказывать на этот пункт, если не хотите потом оказаться без заказа к нужной дате