Ozon
60 отзывов
16 дек абря 2024
Из всех ПВЗ озон - этот получает 🏆 кубок "Худший ПВЗ года".
1. На станции постоянный бардак. Везде валяющие коробки, пластиковые боксы озона. Невозможно подойти к месту распаковки товаров, чтобы проверить свой заказ. Потому, что там помойку устроили сотрудки.
2. В раздевалке просто звездец. Коврик чуть ли не в гуано. Зеркало в пятнах, разводах и ещё бог знает чём.
3. Сотрудники. Это вообще отдельная песня.
Приходишь за заказом, он с цоканьем и недовольным видом отрывается от компьютерной игры. На ресепшене хаос. Грязные чашки . Крошки.
- Добрый день
- В ответ тишина.
- Можно получить заказ?
- В ответ тишина.
- Можно пакет?
- В ответ тишина.
- Какой срок возврата товара?
- Бульканье себе под нос проклятьми и в
ответ тишина.
Директор вообще у этого пункта есть? Он тролль и нанимает на работу молодых троллей под мостом?
Если парнишка немой или с особенностями, то вы хоть табличку поставьте. К инвалиду претензий не будет.
15
3 октября 2024
На данный момент там работает девушка, а может это и парень, но я склоняюсь что это оно. И вот у оно отвратительное отношение к людям. Я с нетерпением жду когда ей дадут пинка под зад. Хотя может это просто больное существо и ему нужна помощь.
Оно хамит, материться, цыкает, я конечно понимаю что все люди разные но ходить в +35 в кожаной куртке это странно.
До этого работала сменщица этого существа. Очень милая, приветливая, понимающая девочка. Очень жаль что она ушла. Мы все по ней очень скучаем.
Обязательно напишу еще отзыв с видио данного существа что бы не быть голословным.
19
1
16 октября 2024
Мне нравится данный пункт, заказы забираю постоя нно твои сейчас решился написать отзыв. Сейчас там работает девушка, говорит она довольно тихо, но понять я её могу, сейчас холодно на улице, всякое может быть
Заказы отдаёт быстро, проблем не замечал, советую
6
12 февраля
Что за неприветливая чепуха стоит за компьютером и выдаёт заказы? Обслуживание отвратительное.
График работы норм.
Расположение хорошее.
Чистота? Не, не слышали)
Примерочные превратились в кабинки для бездомных.
Будьте добры, исправить всю ситуацию.
3
7 декабря 2024
Убедительная просьба обратить внимание на сотрудника пункта выдачи, которая там сейчас работает!
Человек асоциальный! Никогда не здоровается, ужасно неопрятно всегда выглядит. Всегда молчит, а если что-то говорит, так это какие-то матерные
слова!
Боишься даже у нее пакет попросить!
13
19 января
Очень грязно, прям даже стоять там неприятно. Раньше ходила всегда было чисто
На счет сотрудника тоже не поняла. Не страшно если у человека проблемы со здоровьем, но когда не понимаешь, что происходит реакция мозга только одна - «беги»
3
22 декабря 2024
РУКОВОДСТВО ЭТОЙ ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ ТОЧКИ! Срочно убрать сотрудника! Вы позорите имя озон! Находится с таким сотрудником невозможно, не уберете сами, я буду звонить Вашему руководству, видимо Вам наплевать кого Вы берете на работу!!!!
7
7 февраля
Невероятный бардак в данном пункте выдачи. Первый раз туда зашла и больше туда не зайду никогда. Везде валяется мусор, грязь, просто позор! Девушка сидит видимо под чем-то. Не рекомендую данный пункт выдачи
2
18 сентября 2024
Пункт в целом хороший , но ставлю одну звезду из-за сотрудника с длинными волосами. Скорее всего это девушка , не высокая , худенькая.
Крайне не приветливая , на приветствия , спасибо и так далее молчит. Точно не немая , разговаривать умеет. Каждый поход как будто к коллекторам сходил которым что-то должен. Было бы гораздо приятнее забирать посылки из постоматов в таком случае.
20
31 августа 2024
Хороший пункт выдачи мне он очень нравиться. Мы очень много вещей получали там. Все нормально . но только неудобное расположение, через ступеньки не смогут прийти инвалиды, а большие посылки неудобно нести. Не совсем советую.
3 ноября 2024
Девочка на пункте просто молчаливая. Агрессию не наблюдала. Мне главное: посылку дали и всё. Пункт удобно расположен.
2
5
25 сентября 2024
Никогда не пишу отзывы, но что такое с девушкой(?) извините может это парень, очень волосы длинные, которая работают в этом пункте?? Это настолько трешово, что даже смешно)) не здоровается когда с ней здороваешься, а сейчас я попросила пакет, она цокнула языком и выругалась!🙈😅ну вроде смешно а на самом деле очень грустно, она для нас с мужем уже как мем
20
1
2 декабря 2024
Пункт превратился в выгребную яму. Мадам что там работает типа зомби, поднимаемая некромантом каждое утром. Очень не приятно. Лишний раз приходится выбирали другой пункт озон или доставку.
9
11 марта
Ужасный пункт выдачи с неадекватным сотрудником. Сотрудник вызывюще груб, неопрятен, пункт грязный. Обратите внимание на ужасные условия получения заказа .
11 августа 2024
Сотрудник пункта выдачи на момент публикации отзыва крайне не приветливый, в ответ на мое здравствуйте - тишина, спасибо - Тишина.
Всем видом показалось что человек чем то недоволен.
Надеюсь озон прочитает этот отзыв
17
18 июля 2024
06.07 пришли в пвз к 10:00, простояли час, пвз так и не открылся, и такая ситуация не первый раз. В поддержке предложили придти в другой день, так как с сотрудником связаться не удалось. Судя по отзывам, удивительно, что этот пвз еще в принципе не закрыли. Никому не советую данный пункт выдачи.
4
10 декабря 2024
Неприятная сотрудница работает в данный момент в пункте.
Неопрятная, на Спасибо, Здравствуйте и тд - не реагирует.
4
20 сентября 2023
Неудобное расположение на втором этаже, много ступенек. Не удобно забирать тяжелые посылки. При мне одна бабушка с трудом спускала свою тележку с заказами. Причем в описании сказано, что можно подняться на лифте. Но то ли лифт не тот, то ли возвели стену, а описание не исправили. Сам пункт небольшой, с одной примерочной. Хотя по правилам озона должно быть минимум 2 примерочных. Очереди не было. Возврат приняли быстро.
4
23 марта
Чистое , опрятное место, вежливый сотрудник, времена меняются)
12 августа 2024
Уважаемые владельцы ПВЗ, огромная пр осьба убрать этого персонажа с выдачи заказов. Она асоциальна, с явными признаками психических расстройств. Страшно стало заказы забирать
17
16 марта 2023
Пришел в 21:45-50. Никого не было, все открыто, товары все лежат. Бери что хочется. Немного странно, конечно. Понимаю, что человеческий фактор и все остальное, может случиться всякое: счастье, беда и т.д., и надо срочно убежать пораньше, всякое бывает, не осуждаю ни капельки, но хоть табличку/записку какую-то оставьте, чтобы не пришлось как мне и еще одному мужчине минут 10-15 стоять и вертеться, пока внешний охранник не выгонит. И двери в таких случаях хоть закройте, чтобы товары не забрали, а то не пункт выдачи, а поле чудес какое-то получается. Потом ищи свой товар после такого)
Кстати книга жалоб в пункте выдачи на старое юр.лицо. Номер якобы гендира тоже: мы ему даже звонили, чтобы узнать, ждать ли нам выдачи сегодня или уходить. Он сказал, что это давно не его точка и что странно, что там вся инфа до сих пор с ним)). Короче если захочется пожаловаться или оставить приятный отзыв, то это все будет на имя уже старого владельца)
5
9 февраля 2024
Всегда пользуюсь этим пунктом. Режим работы не совпадает. В воскресенье магазин до 21. А в пункте написано до 22. Магазин то закрыт и пункт тоже. Несколько раз было писано озону, но им наплевать.
1
2 января 2024
Не удалось забрать заказ. Пвз 29.12 в 19:00 не работал . На двери красоваласьь записка, что там, якобы, разлито какое-то хим.вещество и до 19:30 пвз не работает. При этом дверь была открыта и там стояли заказы... 30.12 пвз не открылся совсем . На дверях стояла пломба. Прикрепляю два фото, утро и вечер
1
24 мая 2023
Просто отвратительное отношение к покупателям. Пункт закрывается на несколько дней, когда хочет, а потом, когда хочет открывается. Я так не смогла получить вовремя подарок для ребенка на день рождения, потому что пункт просто закрылся на три дня. И такие вещи происходят систиматически. Ни на горячей линии, ни в чате приложения Озон никто ничего объяснить не могут или не хотят. Сотрудники самого пункта говорят, что только руководство знает тайну графика работы пункта, но телефон руководства секретен, поэтому у простых смертных связи с ним нет)). НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный пункт для заказа товаров!
2
19 мая 2024
19.05.24 в 12:30 Пункт выдачи опломбирован. Не работает, заказы получить не удалось, связаться с сотрудниками тоже. Поддержка озон ничем не помогла вообще.
1
24 января 2024
Обычный пункт выдачи озон. Только неудобно подниматься по огромным лестницам. Надеюсь через лет 10 ТЦ придумает там лифт и станет удобнее) а озон норм.
27 декабря 2024
27.12 – отвратительное обслуживание со стороны работника
2
18 марта 2024
Не соблюдается график работы пункта. В 10 утра 18 марта, пункт закрыт, на дверях записка про перерыв, в 10:50 все ещё закрыт и все ещё висит записка.
1
2 января 2023
Вежливая и чуткая сотрудница Александра. 30.12 приехал заказ, но ещё не встал на учёт пункта, поскольку заказов и клиентов в целом приходило много. Попросил проверить, есть ли заказ среди не учтенных, и Александра пошла навстречу, и заказ быстро нашли и отдали.
В целом, в пункте выдачи работают чудесные сотрудники. Работают быстро и качественно
1
14 марта
Все норм , и поздоровались и до свидания сказали )
17 июля 2024
Отлично все ,,персонал работает быстро и вежливо!
22 января
Самый ужасный сотрудник которого только видел.
3
6 июля 2024
Пришла за заказом, пункт выдачи не работает по неизвестным причинам, и так оказывается по стоянно происходит, ужас!!!!!
14 июня 2023
Сотрудники вежливые, готовы помочь. Примерочная кабина одна. Для нас существенное неудобство, что пункт находится на втором этаже, 40 ступенек.
1
19 сентября 2024
Сотрудник на выдаче заказов явно не в себе. Общаться абсолютно не умеет. Профнепригодность 100%. Почему OZON его держит на этом ПВЗ до сих пор - не понятно.
7
16 января
Ужасное обслуживание…
1
8 сентября 2023
Хороший пункт. Расположен на высоком втором этаже. Очень много ступенек
7 июня 2023
Второй этаж, не всегда удобно если посылки гобаритные, а так миленько чистенько
1
6 мая 2024
Неудобно подниматься наверх. Лучше бы был пункт на 1 этаже.
1
1
12 декабря 2023
Пункт просто не открылся. Прождал с 10:00 до 11:00. Просто не пришел продавец. Обходите стороной.
1
24 марта 2024
Приехала за заказом,пункт выдачи закрыт,нигде не указано что не работает👎🏻
1
29 сентября 2024
Противно видеть это недовольное лицо каждый раз когда забираешь заказ.
8
12 октября 2022
Вежливый сотрудник, быстро, качественно, с улыбкой все выдал, спасибо (забирала заказ 12.10)
8 ноября 2021
Хороший пункт выдачи, быстрое и приятное обслуживание, главное его найти. Находится в углу вещевого магазина для тёток универмага Москва. Это 2й этаж, выход из лифта направо и до упора.
6
3
3 июля 2023
Прямо около дома. Очень здорово что его открыли . Пришёл взял и ушел, отлично!
1
20 апреля 2023
Потратила 3 часа в пустую ожидая открытия с 09:00 утра до 12:00.
Поддержке сказали прийти в другой день.
Такое себе отношения 😒
2
1 января 2024
расположен неудобно, режим работы не соблюдают.. так себе конторка
3
15 июля 2022
в пункте выдачи чисто! хороший молодой сотрудник, быстро е обслуживание! 5 из 5, рекомендую)
2
8 июля 2022
Очень нравится. Помещение большое,персонал молодые люди, вежливые, знающие. Большое им Спасибо
7 сентября 2024
Обслуживание 00000
5