Всё было хорошо, пока не появилась девушка, которая абсолютно не умеет работать и не хочет уметь. Хамка! Неделю назад ею не был принят товар и он уехал не попав в систему, Озон отказался компенсировать. А всё из-за сотрудницы, которой всё фиолетово. Сегодня отнесли 4 посылки, приняла две, я вернулась с вопросом почему так, а мне нужно было успеть отгрузить товар до 12 дня (я работаю по системе FBS), мои две книги лежали ещё в пакете и девушка сказала, что всё приняла и всё уже отображается в системе, у меня в телефоне отображается всё в реальном времени. Так она ещё и меня обвинила! В общем, дно пробито!
Нет слов!
Сотрудники обсалютно хамы, интелекта ноль, привыкли только сканером на выдачу " щёлкать", а то что есть и возврат они просто незнают грубость и перерекание для хамов это нормальная реч. То что они обслуживующий персонал они забыли, это же короли выдачи товаров.
Добрый день!
30 мая 2023 года в этом ПВЗ я получала заказ - набор эмалированных кастрюль. Заказ замечательный : доставлен вовремя, упакован превосходно, качество товара великолепное. ПВЗ находится и рядом с метро, и рядом с пешеходной зоной.
Пункт чистый, светлый, просторный, есть примерочные, стол для проверки заказов.
Один минус - у сотрудника ПВЗ нет бейджика, поэтому я не знаю имя этого молодого человека, которому хочу выразить огромную благодарность за высокий профессионализм, за высокую культуру общения и обслуживания, за внимательное и доброжелательное отношение к клиенту, за огромное терпение и выдержку, за огромное желание помочь клиенту, за тактичность любезность
сотрудники некачественно выполняют свою работу, каждый день обещают найти товар завтра при инвентаризации, перекладывают ответственность на предыдущего "нерадивого сменщика", объясняют все тем, что товар буквально только привезли, хотя он находится в пункте уже 4 дня. 13сент2024, 14сент 2024
Пункт удобно расположен, помещение аккуратное, а вот сотрудник всё время явно чем-то недоволен) Видимо тем, что там работает. Может уйти куда-то внутрь склада и копаться там, несмотря на то, что скопилась очередь и его просят подойти. Заказы/пакеты выдает с таким видом, как будто мы его побеспокоили и отвлекли от чего-то более важного😅.
6
Посмотреть ответ организации
🐙
Знаток города 3 уровня
14 декабря 2024
Самый близкий и удобный пункт выдачи. Все очень нравится. Есть, правда, один сотрудник, который редко здоровается, но это терпимо. Выполняет он свою работу хорошо, всем довольны
Ирина П.
Знаток города 7 уровня
1 июля 2024
Получу заказы, которые уже идут и, пожалуй, сменю пункт ozon и яндекса. Если честно, уже очень надоело получать/отправлять заказы так, будто тебе делают одолжение.
Это очень заметно в поведении.
Там два молодых человека работают. С одним вроде ок общение, другой...захочет ответит тебе, захочет промолчит.
Захочет швырнет заказ. И как будто бы швырнул, но как будто бы и нет.
Я - вежливый человек и терпеливый.
И мне это странно. Это не один раз и не два было, а на постоянке.
Такая работа подразумевает общение с людьми. Может вам нужна другая? Ну, правда.
Я не жду супер улыбок, вы мне, конечно, ничего не должны.
Но ходить я к вам не хочу больше.
Не хочу видеть выражение лица, как будто я задолжала.
Сотрудник видел, что я зашла. Пошел упаковывать коробки, ничего не сказав, не сориентировав по времени. Можно поставить хотя бы табличку, что сотрудник вышел и следующие 10 минут работает в ЯндексДоставка. Долго, ужасно, по-хамски всё тут. не рекомендую
Зачастую проблем нет, но бывает такое, что сотрудник куда-то ушел и никто не знает куда и на сколько, в итоге даже через час может не вернуться. При этом внутри на двери ни надписи, ни записки. Угадывайте сами. Из плюсов - рядом есть магазин подарков, где сотрудница готова рассказать о своем ассортименте, пока вы будете ждать озон