Ozon
53 отзыва
24 сентября 2024
Пользуюсь услугами ПВЗ Озон на ул.9Мая в г.Тула 2й год. Очень удобное расположение, буквально в "2х шагах " от дома. Стараюсь попадать в смену Ирины. С её появлением на
пункте выдачи, в помещении царят чистота, уют, порядок и очень приятная атмосфера. Когда бы ни посетил пункт, Ирина всегда приветлива, всегда может разъяснить вопросы по товару и оплате. С работой всегда справляется, никогда никаких задержек не бывает. Прекрасный человек и работник. Рекомендую данный ПВЗ к посещению! 💯💥💥💥 Мой любимый ПВЗ! Ирина Вам респект!!!
2
19 января 2024
К сожалению, нельзя написать новый отзыв, редактирую данный, изначально ставила 5 звезд, но вчера работала девушка с мелированными волосами, жаль, что не было бейджика, написала бы её имя. Так вот очень некультурная, невежливая и даже хамила местами. Я зашла поздоровалась на что мне ничего не ответили, мой заказ она уронила и даже не извинилась, смотрела максимально с недовольным взглядом на меня, и в конце, когда я оплатила свой заказ она мне сказала «можете идти» с грубой интонацией, после такого нет никакого желания заказывать в данный пункт выдачи. Надеюсь сотрудникам в будущем будут разъяснять культуру общения с людьми.
1
1
12 августа 2024
Во что превратился «озон» на улице 9 мая !!!! Притон малолеток, постоянно сидит за ресепшеном. Абсолютно некомпетентные в своей работе подростки…
Раньше это был любимый пункт.
Я нигде такого не видела, чтобы вообще «забили» на пункт!
Куда смотрит руководство , есть ведь камеры!
1
20 декабря 2024
Пришёл заказ. 2 позиции. Администратор пункта принесла только одну, утверждая, что столько привезли. Видимо, очень не хотелось искать. Пришлось отказаться от заказа. Вообще, с этим конкретным пунктом всё становится печальнее и печальнее. Очень жаль, было удобно.
1
2 ноября 2023
Давно у Озона есть перерывы в рабочие часы? Повесили какую-то записку на дверь и не работают) 29.09 13:05.
UPD перерыв ваших сотрудников длился 45 минут и это только то время, что лично я провел на крыльце возле запертой двери, а на записке было сказано про 15 минут.
1
1 июня 2024
Хороший пункт выдачи заказов. Работники всегда вежливые, обслуживают быстро.
1
28 марта 2023
Девушка на выдаче заказов, видно была не в настроении в 10 утра, т.к. общалась с клиентами, как будто "ей все что то должны", когда я сделала замечание, по поводу её доброжелательности, в ответ получила недовольные лицо с фразой "в смысле?", отличное отношение к покупателям конечно. Больше в этот пункт заказывать однозначно не буду. Зачем портить себе день из за недовольно сотрудника пункта выдачи?
2
1
2 марта 2023
Самый худший пвз что я видела.
Пока не взяли на работу девушек ни разу не нахамили, ни разу не отказали в помощи .
Одна сидит с недовольным лицом 24/7 ,вторая сама себе рейтинг снижает, отказываясь помочь клиенту в получении заказа.
Сотрудники абсолютно не заинтересованы ,чтобы им ставили хорошие оценки и привозили товар именно в их пвз .
Так еще и закрываются раньше положенного времени . У вас график до 21:00!!
Не до 20:40, не до 20:50.
2
1
22 февраля 2022
Отвратительная компания! Больше никогда не буду у них ничего заказывать и вам не советую...
Заказал у них подарок для своего отца ко Дню Защитника Отечества и получил сообщение, мол, всё доставим на пункт выдачи 21.02. с 17:00 до 21:00. Наступает 21.02., время 20:30, а от них ни слова, ни полслова. Прихожу на пункт выдачи, показываю сообщение о том, что мой заказ будет доставлен 21.02. с 17:00 до 21:00, говорю им, что у них осталось 30 минут, чтобы выдать мне мой заказ, который мной к тому же уже оплачен на 100%, захожу в приложение, а там... Опа! Уже изменилась дата доставки. Там уже написано, что заказ придёт на пункт выдачи 23.02. с 17:00 до 21:00... И главное всё так тихо сделали. Ни тебе "извините и простите", ни-че-го... Просто взяли молча в самый последний момент и изменили дату. Спрашивается, зачем мне заказ 23.02. вечером, когда меня родители пригласили в гости в первой половине дня, мне надо ехать к ним в другой город и подарок уже должен быть у меня на руках??? Вот как это понимать?! А им всё равно на своих клиентов, хотя они вроде как корчат из себя серьёзную организацию, а клиенты вроде как всегда должны быть в таком случае для них на первом месте. Кстати, извинились они передо мной только тогда, когда я им на эл. почту отправил гневное письмо и в качестве доказательства прикрепил скрин с сообщением, где они обещают доставить мой заказ 21.02. вечером и скрин, где они в самый последний момент берут и меняют молча дату на вечер 23.02. И как только я не просил хоть как-то решить данную проблему, всё без толку. В ответ от них я получал только глупые отписки... Просто заученный текст от биороботов, которым всё равно на тебя и на то, что их фашистская организация тебя подвела!!!
1
12
23 апреля 2022
Мой любимый пункт выдачи. Ребята очень приветливые и шустрые. Всегда чисто и приятно туда приходить. Удобный подъезд и время работы
29 октября 2022
Удобно, быстро, вежливо. Возвраты без проблем. Работают каждый день, без выходных. Что еще нужно... Однозначно пять.
1
1
28 апреля 2024
Вежливое обслуживание. Всегда дадут пакет если надо.
1
25 октября 2022
Новая система получения посылок очень неудобная - для штрих-кода надо ставить приложение озона, что мне на финише надо. С покупками здесь закончил. ЯндексМаркетом буду пользоваться
2
9 июня 2022
Пункт выдачи располагается в удобном для меня месте, все посылки забираю именно в этом филиале
Итог:
1)Удобное расположение
2)Порядочные сотрудники
2
13 марта 2022
Отвратительный магазин. Оформила заказ, оплатила, они его отменили в одностороннем порядке, при этом деньги должны мне вернуться только через несколько дней. Если не можете выполнять свои обязательства перед клиентами, перестаньте брать с них деньги
3
1
1 января 2022
Прекрасный пункт выдачи заказов! Очень доброжелательные Филипп и Антон. Благодарю за отличную работу!
3
7 апреля 2023
Всё чётко,без проволочек. Нормальная точка доставки
1
16 февраля 2023
Место очень приятное чистое, вежливый персонал
1
8 октября 2023
Заказали несколько видов товаров на выбор для сада ,на что услышали от сотрудницы ,зачем вы так делаете и бубнение
1
15 марта 2023
Оперативный персонал, но всего одна примерочная кабинка
2
15 ноября 2022
Удобное расположение пункта выдачи и вежливый персонал !
1
17 августа 2021
Чем нравится OZON,каждая вещь имеет в большинстве своём индивидуальную упаковки в отличии от WB.По сути такой же интернет магазин,с такими же ценами и качеством товаров.
1
16 февраля 2022
Все доставлено своевременно. Сотрудники помогли все проверить. Всё чисто и комфортно
3
5 января 2022
Я получаю заказы на в Туле на ул. 9 Мая, д.10. Доброжелательные и отзывчивые сотрудники! Спасибо за такое обслуживание!
3
1
24 августа 2021
Пункт выдачи всегда радует своим обслуживанием! Правда,иногда не бывает пакетов для упаковки заказа, но это мелочи.
3
1
11 января 2022
Удобное расположение. Ребята шустрые, все очень быстро выдают. Коробки целые, ничего ни разу не потеряли
3
22 января 2023
Всегда чисто и вежливый персонал
1
1
18 декабря 2022
Ступеньки у пункта выдачи скользкие, внутри неопрятно. Персонал невежливый
1
2
18 марта 2021
Довольно чисто, быстрое и вежливое обслуживание.
Обновляю от 18.03 теперь просят штрихкод или номер заказа. Раньше можно было по фамилии, на просьбу выдать по фамилии: было отказано. Пришлось восстанавливать пароли в пункте выдачи. Неудобно.
3
1
6 сентября 2021
Быстрое и качественное обслуживание. Доставка заказов по графику, приятный персонал.
3
29 марта 2022
Пункт выдачи хороший! Всегда чисто,никаких проблем никогда не возникало
5 февраля 2024
Все хорошо.
1
7 мая 2021
Никаких проблем...обслужили моментально...приятное впечатление осталось...
3
1
30 марта 2023
Мало места!!!
1
1
16 декабря 2022
Как и везде у них,грязь
27 августа 2023
Понравилось
1
30 августа 2022
Нормальные пункт выдачи
12 июня 2022
Быстрое обслуживание
2
20 января 2022
Один из лучших, если не лучший...
4
1
31 октября 2021
Обычный пункт выдачи , притензий нет
1
16 июня 2020
Быстрое обслуживание, вежливый персонал
3
24 января 2023
нормик
2
1
26 апреля 2021
Хорошее обслуживание, без очередей
4
8 января 2021
Оперативно и без промедления
3
22 июля 2020
Хорошее отделение, приятные сотрудники
3
1 августа 2022
Удобно
2
1 октября 2021
Отличный пункт выдачи , чистый
2
5 августа 2021
Работает хамло!!!
1
5
24 мая 2022
Ок
2
30 октября 2020
Удобно, близко к дому.
3