Сотрудник Алексей очень любит говорить не правду.
Заранее зная , что заказ он не отдаст , будет делать вид , что упорно его ищет на полках.
Потом возьмет ваш телефон и пообещает сообщить когда найдет заказ.
Но он не будет искать заказ и не будет вам звонить , он просто оформит возврат ,
по причине , что «Клиент отказался от получения заказа»
пришла на пункт за 10 минут до закрытия, понимаю, что поздновато, но уж как вышло. встретила девушка со словами, что она уже уходит домой. мол ее отпустили владельцы озона и она ничего не знает. это вообще нормально?? чтоб ещё раз я туда заказала, да ну его
4
Roma Sizykh
Знаток города 7 уровня
28 ноября 2024
Сначала открытия пункт был достаточно хорош, но спустя время качество стало падать и достаточно уверенно! Заказы, которые должны быть на следующий день, чаще всего получается получить только через день. А все потому что после того как приезжает вторая доставка, сотрудники не считают нужным, за оставшийся час и более рабочего времени, оформлять и выдавать заказы! Хотя если ты придёшь и начнёшь выяснять где заказ и почему случился перенос, велика вероятность что тебе его сразу выдадут! (Было такое уже 2 раза). Вывод - надо что-то делать с такими "мотивированными" сотрудниками и улучшать назад качество пункта выдачи!