Удобный пункт выдачи. Рядом с домом. Всегда чисто. Ни разу не стояла в очереди. Сотрудники вежливые. Удобно забежать по дороге, зная что много времени не потратишь.
Пухленькая сотрудница работает молча. Не "здравствуйте", ни" досвидания". Даже в ответ. Если она глухонемая то ок, но тогда должна быть табличка на бейджике. Но что то мне подсказывает что просто бескультурие.
Пункт Озон самы й ближайший пункт от меня, и самый любимый. Тут работают очень отзывчивые и добрые люди. Они знают свое дело, быстро находят товар, и очередей практически нет. Я лично очень довольна! И думаю что присоединятся к моему мнению не один десяток человек.
Быстрое обслуживание,вежливый персонал,если что не понятно обяза тельно объяснят только положительные эмоции. Всегда чистота и порядок. Всем рекомендую обращаться в этот пункт
Это безобразие полное! У владельцев данного пункта выдачи нет совести. Что там за пыточная для сотрудников и покупателей?! Окна не открываемые и нет кондиционера. Там не то что жарко, там нет воздуха совсем, духота страшная. За пару минут пока стояла в очереди, чуть сознание не потеряла.
Пользовалась этим пунктом выдачи на протяжении 3 месяцев, постоянные очереди, сотрудники очень долго ищут заказ. Понимаю, что проблема не в сотрудниках а в самом пункте выдачи. Сделайте, пожалуйста, как и в других пунктам - после сканирования кода сотрудники сразу понимают, где искать товар. Тут наоборот. Бедные сотрудники ищут товар по номеру среди всех товаров, тем самым создавая очередь. Я поменяла пункт выдачи, где очень быстро отдают товары. Недавно пришлось посетить ваш пункт спустя 2 месяца, ситуация не изменилась...
Почему одна примерочная????? Места достаточно, ну можно же поставить ещ ё хотя бы одну. Женщины как зайдут примеряться, их оттуда не выковырять.
Спустя время корректирую отзыв. Примерочные добавили.
Чисто и уютно всегда!
Быстрое обслуживание, потому что работают два сотрудника, не смотря на то, что сам Озон отменил общую упаковку и приход ится забирать россыпь заказов!!
Озон, верни обратно коробки для заказов!!
Вечно не довольная сотрудница,никогда не здоровается и каменное лицо. Жара не возможная постоянно(руководство поставьте кондиционер!!!) . А так обычный пункт выбачи, очереди тк в нашем краю на озёрной нет больше пунктов.
Слишком долг о. Сотрудники не знают где что лежит, очень долго ищут товар, делают это крайне медленно, в пункте не убрано, навалено куча коробок. Персонал работает плохо.
По итогу жду час, при том что я 3 в очереди, на вопрос долго ли мне еще ждать- мне хамят и предлагают поработать за них. В пункте два сотрудника, одна ходит и вопит что ничего не может найти и сделать, при этом делая всё медленнее ленивца , вторая сидит на стуле и хамит. По итогу мужчину до меня попросили прийти завтра, так как не нашли его товар.
Всегда открыт, оператор при выдаче обходи тельный и внимательный, всегда чисто и приятно пахнет. Товары находятся в сухом и проветриваемом помещении. Созданы все комфортные условия для получении заказа.
2
Посмотреть ответ организации
Валентина Я.
Знаток города 5 уровня
6 мая 2024
Очередь всегда! Две девушки работают крайне медленно. Не знают где находятся товары, бегают ищут.
Научите свою полную сотрудницу банальной вежливости. При входе отвечать здравствуйте на приветствие клиента и до свидание по итогу)) а т о общение на уровне базара «дальше»
Пришла за покупками , в пункте выдачи ни одного человека то есть только я . У меня 5 заказов и я ждала их выдачу ровно 16 минут. Всем понятно , что все люди, стажеры , НО приставьте к стажеру опытного сотрудника. Ждать 16 минут товары к выдаче еще и получив фразу 1 я найти не могу и не найду . В смысле не найду ???? А мне что делать ? Говорю - нет ищите. Это неприемлемо. Больше сюда ничего не закажу. Быстрее доехать в другой ПВЗ чем потерять 16 минут жизни ожидая заказы к выдаче.
Три раза приходили за посылкой и нам говор или «её тут нет», хотя система показывала, что она на месте. А пришли в четвертый на следующий день и они сказали «отправлена обратно». Бестолочи!!!
Это был подарок ребенку на Новый год!
Обучили сотрудников, ноль компетенции!
После смены операторов, пункт выдачи стал расстраиват ь. Появились очереди (теперь как не зайдёшь - очередь), стали долго искать посылки, будто системы теперь никакой нет. Чистота в пункте теперь тоже страдает
1
3
Writer
Знаток города 7 уровня
22 марта
Ставлю такую оценку только из за отсутствия вежливости, даже не здороваются..
1)Постоянно переполненный товаром пункт выдачи
2)Работает до 20:00,очень смешно)хотя бы до 21:00 было бы
3)Сотрудники по компетенции раз на раз не приходится
Постоянные очереди, время ожидания своей от 20 минут, обычно от пяти человек, все помещение завалено коробками и неразобранными товарами. Советуют не приходить за покупками в день доставки
Постоянно польз уюсь этим пунктом доставки, несмотря на то, что есть рядом с домом. Мне очень нравятся работа операторов этого пункта: быстро находят заказ, приветливые. В пункте чисто, народу не очень много.
Летел как угорелый с работы чтоб получить посылку. Сегодня даже успел до 21:00. Правда они решили написать на двери что работают до 20:00 и закрылись. Вы осознаёте что люди которые работают с 8:00 до 20:00 никак не смогут получить посылку?