Давно не видел пункта выдачи с такой загруженностью (ощущение, что весь микрорайон пользуется только этим пунктом выдачи.
Резюмирую: сотрудники работают за 5-х, одновременно выдают, принимают и еще успевают общаться с клиентами.
Несколько раз был свидетелем странных дел, сотруднику девушке-Яна (если я не ошибаюсь), прилетают претензии по качеству товара, ненадлежащей упаковки и так далее.
Озон не объясняет, а люди не знающие процессы, не понимающие как складываются цепочки добавленной стоимости кидают необоснованные претензии. Девушке сил и терпения, лично видел как она вытирает товар, который пришел в ненадлежащем виде (а ведь это не ее работа). Ставлю 5 именно за работу пункта выдачи и сотрудников. А все, что касается товара, я как человек понимающий пишу в магазин, в котором покупал товар, а не посреднику озон))) Как то так, всем хорошего настроения