Работник отказал в выдаче товара 17.12, т.к. пришла приёмка товара в Яндекс Маркет. Сказал подходить через 20 минут. Мне надо было один товар получить, это пол минуты всего, но видимо проще мне подождать какие то 20 минут (которых у меня не было), чем грузчикам из другой организации какую то минуту. Дальше пришла ещё раз вечером, пришлось искать работника, который теперь курил рядом с подъездом. Пришлось отдельно просить чтобы работник закончил побыстрее свои личные дела и наконец соизволил сделать свою работу. Работник скорчил лицо, поднял очи к небу и таки соизволил выдать товар.
Спасибо за огромное одолжение, но это ваша работа и вы за нее вроде как деньги получаете, а не за приёмку товаров в Яндексе и не за курение в неположенном месте. Пожалуй дойти до соседнего пункта будет удобнее.
Работают по своим правилам. Пришел заказ днем, но они его в день предп олагаемой доставки не успевают принять , поэтому заказ получить невозможно. Очень хитрую схему они придумали, за минуту до закрытия пункта заказ выкидывают в системе, будто он поступил в пункт и готов к выдаче. По факту-они его не отдают, а пункт успевают закрыть. В информации на сайте также указаны часы работы с 9-21:00. В реальности работают с 10:00
Режим работы на личное их усмотрение, уже много раз подводили, указан один, по факту открываются позже, закрываются раньше. Место внутри мало, грязно, один сотрудник на озон и яндекс
Чистый, аккуратный небольшой пункт выдачи. Есть примерочные. Сотрудник вежливый и дружелюбный. Выдача заказов быстрая.
Вход в пункт находится во дворе дома, поэтому место для парковки найти трудно.
Обращаюсь к собственникам данного пвз Денис, Ярослав и возможно еще кто-то! Мы располагаемся сверху над вами,на 2-ом жить вы нам спокойно не даете! Вы открыли свой пвз в январе 2022 года и все, спокойствия нам нет! У вас постоянно хлопает входная металлическая дверь. Неоднократно и я, и мой муж просили поставить доводчик. Каждый день с 10-21 хлопает дверь прямо по мозгам! Далее, при разгрузке товара тащите пластмассовые коробки по кафельному полу. У нас в квартире очень слышно. Еще, выгрузу делает водитель в телегу железную и ее катит по улице с таким грохотом, как будто война началась. У нас маленький ребенок, днем не может спать под вашу активную деятельность. Просим вас уже почти год, принять меры! У вас нет детей? Вы не хотите это решить мирным путем? От вас одни обещания. В конце концов вы в жилом доме, а не в пром зоне. Настоятельно просим услышать нас и не игнорировать!
Пункт хороший. Имеет большую проходимость. Единственное что удручает это то, что на два пункта работает один человек. Из-за чего иногда сотрудник не успевает вовремя принять товар.
Не уважение к клиентам со стороны администратора пункта (видимо владелец пункта), т.к ранее товар всегда выдавали ребята ( парни и девушки) вопросов не было, помогали упак овать товар, если это не обходимо. Так же Навязчиво стоял и ждал когда определюсь с выбором заказанного товара. В вечернее время грязно в примерочной, приходится забирать вещи домой и потом делать возврат, если что-либо не подошло.
Хороший Пунт выдачи, и там же открылись другие пункты выдачи). Очень удобно.
1
Сергей
Знаток города 9 уровня
13 мая 2023
Сам по себе пункт выдачи не плохой, но сегодня в 10 утра пришёл с супругой забирать покупку, в кресле оператора в прямом смысле слова лежит девушка, тут же подбегает оператор и выдаёт покупку, девушка продолжает лежать в кресле.
После примерки задаю намекающий вопрос: "вам девушка в кресле лежащая не мешает?"
Ответ: нет не мешает.
На что я говорю, что как клиент, чувствую пренебрежение к себе таким поведением.
Ни какой реакции от них...
Администратору пункта выдачи предлагаю посмотреть видео запись.