Пользуюсь данным ПВЗ регулярно, все замечательно, приветливая и отзывчивая сотрудница. Но сегодня произошел казус, заказывала месяц назад сумку Guess, по истечению 2-х недель использования стерлись ручки(стоимость сумки 10тыс.), оформила возврат через приложение, возврат озон одобрил, но на пункте выдачи отказали в принятии товара, мотивируя это тем что причина возврата указана не верно (но приложение не давало право выбора причины, автоматически высвечивалось, что товар не подошел). Сотрудник ПВЗ (другая сотрудница), сказала отменить возврат и оформить заново. Что было сделано. Только повторно оформить возврат приложение не дает. Вот так и осталось со мной бракованная сумка((( очень жаль поведение сотрудницы и ее руководителя инструктирующей меня по телефону
Испортился!!!!!!!! Оставил звезду только за расположение возле отставки. Пользуюсь часто и тут столкнулся с не уважением к клиентам от новой сотрудницы!!!
Отличный Пункт выдачи, чистота и порядок сотрудница Ольга очень приветливая, всегда подскажет, поможет в любый вопросах качающие заказав! Очень рекомендую этот пункт 👍👍👍👍
В данном пункте выдают не только заказ, но и хорошее настроение! Ухоженное помещение, приветливые сотрудники - я отказалась от курьеров, приятно зайти самостоятельно. Не припомню, чтобы хоть раз мне не помогли решить вопрос, не предложили по ситуации помощь или нагрубили. Не люблю слово «сервис», но если в этом разрезе - на высоте!
Озон- это худший магазин, который я встречала!! Сервис «0» вообще, нельзя не дозвониться не дописаться! Ранее я не могла сделать возврат одного из купленных товаров вообще!! Потому что курьер так и не приехал в течении 3х недель, при этом мне писали что курьер приедет и отменяли в последнии минуты доставки!!а для этого надо отменять дела и ждать курьера, который в последние минуты отменяется!!! А сейчас вообще даже не доставили заказ, перенесли автоматически на следующий день, и не волнует их что может на следующий день клиенту неудобно принять заказ, и нельзя позвонить даже по этому поводу, урегулировать вопрос!!!И если бы я знала, что не доставят в указанное время, купила бы в другом магазине!!! В общем такого я не встречала ни в каком магазине, кроме этого!перебор конечно!!
Маленький пункт, есть примерочная, очередей не бывает. Было бы удобнее, если бы пункт работал чуть дольше, т.к. район спальный и, добраясь по пробкам, сюда можно и не успеть.
Курсирует корпоративный маршрут до станции Сходненская, но в последнее время автобусы ходят редко и часто в часы пик в будни приходится ждать по минут 30. А так, ухоженный бизнес центр, рекомендую
Хамское отношение персонала! Полное отсутствие клиентоориентированности! Людям, которые с таким отношением относятся к работе ее нужно срочно менять и не занимать чье-то место