Пункт нормальный, удобный, ребята в основном хорошие
Но честно говоря, очень бесит что некоторые сотрудники постоянно тусуются в соседнем ВБ
Руководителю пункта нужно обратить на это внимание!
В последнее время сотрудники вообще с ума сошли. Вешают самодельную табличку "технический перерыв"
Придётся обращаться к руководству сети чтобы этот вопрос как то решался, раз владелец точки не в состоянии это сделать
Все жалуются на то что ребята ходят из озона в вб (и наоборот иногда).
Эт ладно, там 2 двери впритык, зайдите и позовите. Там работают студенты за копейки и помогают друг другу с заказами, с разбором вещей.
Но вот 2 звезды ставлю, за то что очень долго разбирают заказы, бывает приходишь в пункт, машина была уже часа 3 назад, кучу заказов лежит и ребята просто сидят втыкаю в телефон.
Либо вот ещё, сегодня (а может и периодически) опаздали больше чем на час. Пришли в пункт сначала к 9, чтоб на работу успеть - закрыто было. Потом пришли к 10 - и все ещё закрыто. Парниша с ВБ сказал что работник опаздывает.
На часах 9:30 свет на пвз не горит, никто не открывает дверь. Хотя пункт должен работать с 9:00, сотрудников нет на рабочем месте! И такое происходит не первый раз! Можно понять опоздание в 15 минут, но чтобы полчаса это что вообще такое!
При добросовестном подходе если пункт работает с девяти, то сотрудники должны быть на рабочем месте чуть заранее, хотя бы минут за 5.
Хотелось бы чтобы руководство донесло эту мысль до своих сотрудников.
Либо меняйте как-то режим работы, если ваши люди не в состоянии быть на рабочем месте именно в это время!
Не вводите клиентов в заблуждение, нет ни какого удовольствия по 30-40 минут ждать ваших сотрудников возле двери.
прихожу на этот ПВЗ уже второй день, за эти 2 дня, я приходил 3 раза и все время закрыто, абсолютно безответственный персонал, на двери табличка, технический перерыв 15 мин, а когда эти 15 мин начались, знает только персонал, напишите пожалуйста более подробный график, со скольки до скольки к вам подходить с перерывами которые будут указаны в графике, если вы не в состоянии работать целый день не закрываясь, то зачем вы вообще работаете в сфере обслуживания, тем более такой крупной сети как "Озон".
Безобразное обслуживание, сотрудник опаздывает более, чем на полчаса, не мо жет зарегистрировать карту Озон, ссылаясь на технические неполадки, в результате пришлось отказаться от карты (во всяком случае, в этом пункте выдачи), ни разу не дали пакета, хотя в заказе он значился. Придётся перейти на другой пункт, хотя этот территориально самый удобный
2
Рифкат Султанов
Знаток города 7 уровня
12 января
Все хорошо. Удобно вме рядом. Меня лично устраивает
А
А Я
Знаток города 2 уровня
25 октября 2024
Сотрудник постоянно держит дверь закрытой и выходит к своему другу который сидит в вайлдберес, просто безобразие,ужасное обслуживание.