Ozon
72 отзыва
20 января
Обслуживание
Сотрудник пвз при входе говорит "здравствуйте" и при выходе говорит "до свидания хорошего вам утра/дня/вечера"
Сотрудник пвз при общении с клиентом обращается на "вы" и лояльно относится к клиенту
Сотрудник пвз выдает товары быстро, но крайне редко могут не найти чаще всего это после стажёров и быстро исправляют потерю (т.е. находят товар)
Сотрудник пвз одет опрятно и в чистую одежду, сам сотрудник не воняет потом и весь чистенький
Сотрудник пвз при вопросах знает ответ и помогает очень быстро и разъясняет все правильно и толково
Бывают таблички по типу "отошёл на 15 минут" с номером
Когда звонишь по номеру то он отвечает очень уважительно и возращается быстро. (Хотя сотрудник всегда приходил раньше написанного времени так что можно не в серьез относиться к табличке т.к это чаще всего просто в магазин отошёл"
Чистота
Если говорить кратко то пвз чистый весь
При входе большой стол осмотра товара чистый и имеет на себе канцелярский нож, урна под столом чистая и не переполнена
Стол сотрудник опрятном виде и все вещи для необходимости находятся на своих местах.
Стол выдачи чистый и имеет на себе канцелярский нож и ножницы.
Примерочные: зеркала чистые и без трещин, пуфик чистый и мягкий, коврик чистый и без грязи, мусорки не имеют пакеты но всегда и пустые, штора чистая.
Помещение, полы чистые убранные и помытые. Как я узнал от сотрудника пвз у них генеральная уборка каждый месяц, зимой 1,5 недели.
Расположение
Внутри дома все отлично
Удобно рядом с домом не далеко
График работы
открывается вовремя
Все отлично
Очереди
Не имеются, оператор пвз выдает очень быстро заказы так что очередей не собираются. Отлично
Примерочные:
Чистые
Свет яркий белый
Имеется ложка для обуви
Надеюсь будет больше отзывов так как можно запутаться.
1
28 октября 2024
Идеальный пункт
Персонал общается вежливо и приятно
Заказы несут быстро
Примерочные чистые и уютные
Вообщем пункт чистый и аккуратный
Расположение удобное
Советую
2
2 декабря 2024
Удобно расположен
Сотрудники приветливые, вкусно пахнет.
У меня ситуаций, что не было сотрудника на месте или не могли что-то найти, не возникало.
2
8 октября 2024
Был отличный ПВЗ, а сейчас больно смотреть. Никогда не открывается вовремя (хотя иногда планируешь время, чтобы прийти, а там в 9.30 закрыто). Внутри раньше были пакеты, нож для открытия товаров. Сейчас мусор, очень неопрятного вида продавцы, которые даже не отвлекаются от ВИДЕО ЗВОНКА С ДРУЗЬЯМИ во время выдачи заказов.
1
2
7 октября 2024
Грязно. Постоянные коробки и пр очая упаковка разбросаны по всему отделению.
Коврики в примерочных грязные, не пылесосились ни разу.
Неоднократно не могли найти товар, хотя по приложению он приехал уже как пол дня.
Регулярно закрываются «на 15 минут», по факту - от получаса. Работают школьники. Там-же и тусуются небольшими группками
1
2
14 сентября 2024
14.09.2024, время 09:55, дверь в пункт выдачи закрыта. Приехала машина Ozon. Водитель как и я удивился, позвонил кому-то, уточнил, когда будет сотрудник ПВЗ. Ответ: «через ЧАС». То есть с момента открытия через 2 ЧАСА. Я всё понимаю, но…предупреждали бы хоть как-то…Что за хамское отношение? Судя по отзывам такое не впервые. Молчу про то, что несколько раз приходя за заказом, который уже не первый день лежит на ПВЗ, сотрудница данного пункта просит прийти на следующий день, так как заказ сейчас найти невозможно. При мне по этой же причине отказали нескольким людям. В чём дело? Руководство забило на этот пункт? Очень жаль, пункт рядом с домом, очень удобно…было, больше туда ни ногой.
P.S. Вернулась за своим последним заказом в этом пункте в 12:00…По-прежнему закрыто🤡
5
2
20 сентября 2024
Самый нелепый пвз озон)
Жаль что такой пвз у дома..
Вроде и есть
А пользоваться им по факту практически невозможно
Сотрудник не знает как пользоваться сканером и базой озон.
Духота в помещении, в пвз срач, 100% пофигизм, постоянные перерывы.
Любимые отговорки «это зарубежка вскрывать нельзя и не важно что он из Москвы , база не работает приходите завтра(на самом деле сканер, не сканирует так как переведен на Русский язык, должен быть строго на Английском )
По факту выдумывают новые правила..
На любые не довольства посетителей забивают и включают пофигизм.
Сам озон на пвз озон и просьбы навести порядок, я так понял оставляет без внимания, весь район на самом деле в ужасе от наглости, нам дают понять что зп не большая..
Наведите порядок и штрафные санкции просьба! Может поможет..(
Местные обычно обращаются в озон поддержку, по подобным вопросам к пвз.
, ^штош^ знайте как есть на самом деле. Читайте критику! а не ПОЗИТИВНЫЕ отзывы они как правило просто продвижение за вознаграждение.
4
2
5 октября 2024
Работают малолетки с манерным общением, зашла забрать заказ, у парня работающего там-ноги на столе и при этом еще говорит «поставьте 5 звезд нашему пункту», надеюсь мое обращение не останется незамеченным и ваша компания будет следить за своими сотрудниками
2
4
9 октября 2024
Всё отвратительно!!!! Текучка работников пункта. Работают студенты, которые только разбираются в своих телефонах, но не в программе озон. Не советую этот пункт выдачи !!! Артур, хозяин пункта только наживается и ему пофиг на клиентов.
1
3
18 декабря 2024
18.12 в 10:10 никого нет. Спасибо за испорченное утро и весь день
В прошлый раз приходила - 2 пацана ушли в магазин вдвоём, так же были закрыты с утра.
Надоело просто уже такое свинское отношение к работе
2
3 сентября 2024
Был лучший пвз в горрде. Последние пару месяцев постоянно закрыта дверь, вечный перерыв, в любое время, как ни придешь, стучишься — или не отвечают и не открывают или там крайне недовольная девушка, выговаривающая тебе про нарушенный отдых. Могут не отдавать даже несколько назад поступивший (и оплаченный заранее!) заказ по причине "мы не разбирали еще". Забрала оттуда последние заказы (те самые, что не отдали на прошлой неделе) и вряд ли захочу снова в этот пвз заказывать, хотя 1,5 года только там и забирала заказы🤷♀️
2
2
30 октября 2024
Вежливые сотрудники, и нет очередей, максимально возможная очередь из 1-го человека.
Помещение находится в цокольном этаже, мамам с коляской не попасть.
2
18 ноября 2023
данный пункт выдачи - просто находка для меня!
открылся в очень удобном и доступном для многих месте
сотрудники приветливые и отзывчивые, сам пункт всегда чистый.
в целом эмоции исключительно положительные!
2
1
14 октября 2024
Хороший пункт, не имею к нему абсолютно никаких претензий. Сотрудники доброжелательны, в случае чего всегда стараются помочь. Спасибо, озон 🍻
3
1
29 октября 2024
Всегда вежливые сотрудники, быстро выдают товары и отвечают на интересующие вопросы. Хороший пункт выдачи!
2
28 ноября 2024
Отличный пункт.
Быстрое и качественное обслуживание.
Вежливый персонал.
3
3 декабря 2024
Хороший пункт выдачи заказов! Доброжелательные сотрудники, удобное расположение.
2
7 октября 2024
По графику работают с 9.00. Пришла в 9.45 -дверь закрыта. Подождала полчаса, так никто не подошёл. Со скольки работает данный пункт выдачи?
2
2
29 октября 2024
Очень милый, приятн ый и отзывчивый сотрудник! ☺️
Любимая точка!
2
23 августа 2024
Из плюсов расположение и мало народа , из огромного минуса постоянно открывается позже указанного времени , специально прихожу попозже после открытия в 9 20 или 9 30 и периодически закрыто . Взбодрите сотрудников .
4
2
23 марта 2024
Отличный пункт выдачи! Прекрасный персонал , всегда все быстро выдают , очень вежливые , приятно приходить к вам снова и снова! Спасибо за работу🥰
1
1
20 сентября 2024
Вчера 19 сентября не могла забрать заказ, так как у них не работал ноутбук. И такое бывает часто, кстати. Сказали приходить завтра.
Прихожу на следующий день, и в 9:45 дверь закрыта!!!!
Ужасный пункт выдачи
2
1
20 сентября 2024
Ужасная некомпетентность сотрудников в пункте выдачи. Постоянно грубят, частые перекуры и просят прийти на следующий день за получением товара, хотя заказ поступил ещё несколько дней назад.
3
1
5 декабря 2023
Пункт выдачи находится в подвальном помещении.
Он маленький. Очередей нет. Персонал хороший.
Вежливый. Мне понравился. Очень удобно для жителей дома и этой небольшой улицы.
2
1
15 ноября 2023
Крайне не рекомендую. з аказал зарядное устройство для аккумулятора авто. сотрудник на выдаче (лохматый такой) берет пустую коробочку от него и выдает, когда я его спросил: - "а где аккумулятор" - ответил что-то в стиле: - "ну выпал видимо". Что-то тут происходит, кто-то, видимо, "отработал" мою зарядку. А работники ОЗОНа не осведомлены что коробка пустая быть не может, для них это ок)
1
7
26 сентября 2023
Очень удобное расположение пункта! Отличные сотрудники ! Все всегда вовремя! Быстрое и качественное обслуживание! Спасибо!
1
1
29 октября 2024
Всё покайфу
Вежливый и отзывчивый сотрудник
2
6 октября 2024
Вынужден был перестать пользоваться этим пунктом из за хамства и грубости сотрудников
2
2
28 октября 2024
Вежливо, оперативно, быстро, с огоньком.
3
28 октября 2024
Отличный пункт выдачи и прекрасный персонал
3
6 октября 2023
Офис всегда чистый, сотрудники опрятные, заказы доставляют в указанный срок, удобное расположение, спасибо что открылись рядом с домам, очередей не бывает 👏
1
1
22 сентября 2024
Новая работница не выполняет свои обязанности, сколько раз прихожу не могу получить заказы, постоянно какие то проблемы 22.09.2024
2
1
15 сентября 2023
Замечательный пункт выдачи, все быстро и чисто ! Очень понравился персонал!) сидел очень вежливый молодой человек, спасибо !
1
1
29 июля 2024
Приятный пункт выдачи, работают замечательные ребята, выдали все быстро.
1
1
16 сентября 2024
Не работают в рабоч ие часы. Сейчас 11 утра, офис закрыт. Через окно также вижу, что никого внутри нет. Штрафуйте.
2
1
28 сентября 2023
Получили заказ в данном пункте. Все на высоком уровне: приветливый, внимательный менеджер, все быстро и качественно. Спасибо.
1
1
26 сентября 2023
Очень приветливый персо нал ,улыбчив ,отзывчивый .Девушка тёмненькая очень вежливая ,все выдала как надо и очень быстро !👍🏻👍🏻👍🏻
2
1
26 сентября 2023
Очень удобный пункт выдачи!Все заказы приходят вовремя ,примерочные чистые и аккуратные,персонал вежливый,товар в сохранности
!
1
1
28 октября 2024
Отличный персонал ! Дружелюбный
2
23 сентября 2024
вторую неделю не могу забрать свой заказ,приходила и в два и в три дня закрыто,сегодня пришла в 10 озон закрыт
2
1
29 октября 2024
Отличный пвз! Рядом с домом!
2
17 сентября 2023
Отличный пункт выдачи! Все очень оперативно , приветливые менеджеры , быстрое о бслуживание спасибо!
2
1
31 октября 2023
Отличный пункт. Все очень быстро , пункт всегда чистый, очередей нет!!
Все просто супер!
1
1
27 сентября 2024
Рядом с домом, всё оперативно! Хороший пункт
1
3
23 ноября 2023
Прекрасный пункт выдачи открыли. Сотрудники приветливые, обстановка красивая и чистая!
1
1
26 сентября 2023
здравствуйте! Спасибо сотрудникам и руководству за этот пункт !! Все очень нрааиться ! Чистота , порядок во все ! Буднм прихолить с удовольстаием !
2
1
13 мая 2024
самый лучший пункт, сотрудники отзывчивые, доброжелательные, во всем помогли, чисто, опрятно, Роза лучшая!
1
1
14 октября 2024
Приятный пункт,видно что пытаются его улучшить
3
26 сентября 2023
Хороший пункт выдачи
Сотрудники вежливы и готовы помочь
Н есколько примерочных,чисто и аккуратно !
1
1
22 июля 2024
часто по утрам нет менеджера на месте( второй раз уже так прихожу в 10:15, а дверка закрыта
4
1