Ozon
58 отзывов
7 января
При посещении пункта выдачи Озон я испытала настоящее разочарование. Пункт оказался ужасно грязным: повсюду валяются коробки, а свободного места практически нет. Это создаёт не только крайне негативное первое впечатление, но и вызывает сомнения в санитарных условиях работы данного места.
Что касается сотрудников, то их квалификация оставляет желать лучшего. Каждый раз, когда я приходила за своим заказом, возникали трудности с его поиском. Сотрудники явно не знают свою работу и не могут быстро сориентироваться. Более того, общение с ними было крайне неприятным: грубияны, которые не способны связать два слова вежливо и корректно. У них отсутствует элементарное уважение к клиентам, и это очень бросается в глаза.
Особое внимание стоит уделить тому, как они обращаются с посылками. К ним относятся небрежно и грубо: коробки бросают, не заботясь о содержимом. Неудивительно, что после такого обращения товар иногда оказывается испорченным, и людей потом вынуждают решать проблемы, возникшие по вине сотрудников.
В целом, мой опыт оказался крайне негативным, и я не рекомендую данный пункт выдачи Озон. Надеюсь, руководство обратит внимание на существующие проблемы и примет меры для улучшения обслуживания клиентов.
2
24 февраля
ИП Гутовский с регистрацией г. Калуга, Ваш ПВЗ без хозяина, вид отвратительный у помещения, неухоженный, персонал без навыков приличия и подобающего поведения. Вы хотя бы раз в год тут сами бываете??? Закройте ПВЗ и освободите помещение под что-то другое для людей!!!
1
21 ноября 2024
Не уютный пункт.
Сегодня получала покупку, было ощущение, что я к сотруднику домой пришла в грязных ботинках пылесос впаривать…
Неприятное место, нужно что то делать и людям работать более радостным. Если посетители раздражают, значит работник занят не своим делом
2
24 октября 2024
Заказ поставили к выдаче через 2 минуты после закрытия пункта!!! Хотя к выдаче должен был быть в этот день. Ждали очень заказ, но получить не вышло по вине пвз.
1
12 июня 2024
В целом устраивает, но пункт сильно перегружен!
С кладывается такое впечатление.
Отсюда все вытекающие последствия: часто очереди и зона для посетителей заставлена коробками.
Ощущение, что нужен ещё один пункт в шаговой доступности. Прошу на это обратить внимание руководства.
2
14 февраля
ПВЗ -отстой. Владелец из Калуги ИП Гутовс кий, пожалуйста, примите меры. Грязно и тесно, низкий уровень социального поведения сотрудников.
2
20 октября 2023
Отвратительное отношение к посетителям, не раз дожидался пока парень, работающий на выдаче, не подойдет, пока не договорит с кем-то со склада. Заказы отдают так, будто делают одолжение. Приёмка товара, если я правильно понимаю, происходит не сразу, а частями, соответственно не раз натыкался на то, что заказ мне отдают «частично», а через полчаса вторая часть заказа становится доступной к выдаче. Постоянная грязь и расставлены коробки для товара. Прошу руководство обратить внимание. Доступность радует, остальное жирнющий минус.
5
1
14 февраля
Всегда устраивал пункт выдачи и сотрудники, но сейчас наняли непонятного типа, который никогда не здоровается в ответ, пассивно агрессивно отвечает и сидит с надменным лицом, будто он делает одолжение своим присутствием. Больше заказывать в этот пункт не хочется👎🏻
2
5 сентября 2024
Отличный офис. Удобно, качественно, грамотно......
4 марта 2024
Товары уходят из пункта пвз рандомно по времени. Если в личном кабинете указано, что работа до 21 часа, то товар может быть отправлен обратно с утра. Не тратьте время на такой недосервис.
2
3
17 января 2024
Расположен в удобном, проходном месте. Маленькое помещение. Продавцы отзывчивые и вежливые Всегда грязно, за это и снизил оценку.
3
10 июля 2023
Перед пунктом очередь, а пункт встречает гостей вот таким объявлением. И всё бы окей (хотя нет, не окей, потому что пункт должен работать без перерыва), но время, когда сделано фото - больше чем 15.30. Это нормально, что люди ждут на улице перед закрытой дверью пункта? Спрошу в службе жалоб компании ОЗОН и приложу это фото, что мне там ответят...
3
4
2 сентября 2023
Пройти идентификацию с паспортом в Озон Банк у меня не получилось, так как отсутсвовала некая девочка, которая только одна умеет это делать.
Мне любезно предложили прийти завтра...
2
1
30 августа 2022
Обычно меня устраивал этот пункт выдачи, но сегодня первый раз в этом пункте выдачи нарвалась на сотрудника, (женщина на выдаче) которая с порога наехала на меня за то, что я пришла раньше 17.00 (я пришла в 16.45). Я заказала канцтовары ребёнку в школу, лучше бы курьера выбрала или купила в магазине. Сотрудник начал мне рассказывать что это «человеческое отношение» и она только что приёмку сделала и переходила на крик почти. Я же не против, откуда я знаю все внутренние процессы? Мне пришло уведомление и я подошла. Расскажите как надо, почему я должна это выслушивать? Это что почта России? Вы же оказываете услуги. У меня двое детей один из которых грудной и я бегу за товаром когда удобно и это пункт находится у дома так устроен мой клиентский путь. Но заходить в этот пункт после такого хамства на пустом месте вообще не хочу и буду пользоваться обычными магазинами.
7
1
23 апреля 2022
Небольшое помещение, персонал вежлив, очередей не встречал, быстро получил посылку. Для выдачи посылок вполне приемлемо, чисто. На машине не припаркуешься у входа или рядом, жилой двор единственный минус данного пункта.
3
30 ноября 2023
Хороший пункт выдачи ,удобно ,быстро .Перс онал вежливый .
2
1
5 июня 2024
Вежливый персонал и быстро работают!😀👍
2
18 сентября 2022
Доброжелательные сотрудники, чисто, быстрая выдача, но всегда народу очереди большие, вторую бы кассу на выдачу открыть
3
1
29 сентября 2023
Не вежливые сотрудники! Не здороваются, товар чуть ли не швыряют. Делают одолжение, как будто пришла к ним домой!!
2
2
6 июня 2024
Самый пунктуальный пункт выдачи, всегда поможет и подскажет, спасибо
2
28 ноября 2022
Нормальный пункт выдачи, очереди редко бывают, сотрудники более менее адекватные, пакеты озон есть,плюс с флешки можно распечатать документы.
3
13 ноября 2023
Такое ощущение, что здесь полы последний раз мыли, когда открыли точку. Пыль, паутина.
2
1
8 ноября 2022
Регулярно пользуюсь этим пунктом, нареканий нет, даже розетку для проверки электроники провели, по моей просьбе)
3
1
19 сентября 2022
Удобное расположение, рядом с домом. Женщина работник вежливая, обслуживает быстро.
3
1
19 сентября 2024
Быстрое обслуживание
10 сентября 2023
Просторный ПВЗ , р аботники доброжелательные )
2
1
11 июля 2022
Всегда очень оперативно и аккуратно выдают заказы. За все время получения посылок\товаров\заказов не единого замечания
2
1
15 июня 2023
Была один раз, но очень быстро отдали товар и мало было народу, мне понравилось!
1
1 декабря 2023
Хороший пункт, всегда быстрая работа
2
1
10 марта 2023
Приятные сотрудни ки, быстро работают. Часто получаю заказы буквально за минуту
2
1
5 мая 2022
Много раз забирал сделанные заказы в данном пункте, всегда вежливы и учтивы. С возвратом проблем тоже не было. Спасибо.
3
1
6 июня 2022
Пришла в поне дельник в 9:02. Никого нет, дверь закрыта. В чем проблема приходить на работу вовремя? Если вы ставите себе такой график, нужно соответствовать!
3
3
13 июля 2024
Всё отлично
2
1 марта 2023
Вежливый персонал, бы строе обслуживание.
2
27 октября 2021
Хоть и тесно, но опрятно, удобно. Вежливые девушки на выдаче работают расторопно, вежливо.
Спасибо!
3
1
29 июля 2022
профессионально занимаюсь обслуживанием скважин на воду! все тут заказываю от насоса до тросика
3
1
30 июля 2023
Отличная точка доступа! Обидно, что карту куда то положил.
1
31 августа 2022
Очень часто делаю заказы на озон. И очень рада, что озон открылся рядом.
3
30 января 2023
Очень большие очереди, а так всё отлично
1
11 ноября 2021
Сеть Озон растёт, что радует, есть конкуренты WB, чисто, быстро, все отлично
3
7 января 2024
Отзывчивый персонал. 👍🏻
2
2
23 ноября 2022
Быстро всегда. Претензий не было. Рекомендую данный пвз
3
18 октября 2023
Чисто, аккуратно
2
1
27 ноября 2021
очень удобное расположение и вежливый персонал, очередей нет
3
15 августа 2022
Хороший вежливый персонал, очередей не бывае т
3
12 декабря 2021
Отличный пункт. Персонал доброжелательный. Чистенько.
3
13 марта 2023
Очень удобный пункт выдачи
31 августа 2023
Опять потеряли заказ
1
1
12 августа 2023
Хорошее отношение
2
6 мая 2022
Тихо, спокойно. Заказ получаешь без задержки.
2