Пришел на пункт выдачи, девушка отказалась принимать возврат ссылаясь на то что отсутствует транспортная упаковка со штрихкодом.
Но:
1. Штрих код есть у меня в приложении
2. Не принимают возврат в случае отсутствия заводской упаковки, а у меня отсутствовала транспортная.
По итогу все приняли, т.к. Озон изначально подтвердил возврат товара, также это продублировала поддержка.
Получили товар , всё хорошо , пункт выдачи рядом с домом , очень удобно , есть пожелания , открыть баксбери у вас в офисе, спасибо за хорошие обслуживание