Сотрудник отказался выдать товар по причине своей занятости. Я приехал в пункт выдачи после получения смс о том,что товар доставле в 20:30, причём пункт выдачи работает до 21 00.Сотрудник сослался на то , что он знят приёмкой товара и отказал мне в получении покупки.
Время работы указано без перерыва, по факту уходят дважды в день по пол часа, вешая обычную бумажку на дверь. Когда спросила, почему не указано в поисковике или хотя на дверях график, ответили, не нравится - не заказывайте в Озон. Сервис на "высшем" уровне.
Локализация пункта выдачи для меня идеальная - удобно расположен, что позволяет мне забирать свои заказы в пути между работой и домом. Это экономит мне много времени.
Персонал на пункте выдачи всегда очень дружелюбным и профессиональным. Они оперативно находили мои заказы и предоставляли всю необходимую информацию.
Кроме того, мне нравится, как OZON предоставляет возможность отслеживания статуса заказа в реальном времени через приложение. Это дает дополнительную уверенность в том, что мой заказ находится в правильном месте.
В целом, пункт выдачи очень классный, все чистое и новое, сделано максиму для комфорта клиента, хочется, чтобы все ПВЗ были на таком высоком уровне.
Рекомендую его всем, кто ищет надежное и удобное место для получения своих покупок.