Ozon
99 отзывов
5 февраля
Всегда вежливый и милый персонал. Если что-то не так подскажут как вернуть товар где какие фото надо сделать для возврата. Хороший персонал !!!
1
1
16 июня 2024
Приехала за заказом. Рассчитала время, чтобы попасть к открытию, которое заявлено в 10 утра. Сотрудников нет на месте. На улице холод, ветер, собралась очередь из таких же, как я, клиентов, которые подошли в правильное время и вынуждены ждать сотрудника, который совершенно не торопится на свою работу. Это просто непозволительная халатность!
Сотрудник пришел в итоге в 10:20 утра, и вся очередь ждала, пока загрузится компьютер, еще минут 7.
2
15 ноября 2024
Поставьте пандус для маломобильных граждан. Пишу уже полгода, с коляской невозможно зайти. Юуду выеуждена обратиться в Роспотребнадзор!!!
1
1
17 августа 2023
Очень удивляет , что руководители позволяют своему персоналу так общаться с клиентами. Пришла за своим товаром , который срочно нужен был ИМЕННО сегодня ! Девушка встретила с недовольством , попросила прийти забрать товары завтра. Вопрос , почему я не имею право забрать свой оплаченный товар по часам работы пункта ? И кто позволил так общаться с клиентами ?
Дословно передаю слова девушки ( сотрудницы )
« Можете прийти завтра ? «
На просьбу предоставить номер руководителя, девушка игнорировала.
Персонал обязан по просьбе клиента выдавать номер !
Понятное дело, что у вас приемка и персонал находится в запаре,но достаточно лишь было вежливо объяснить , а не выгонять клиентов с таким лицом.
Всегда заказываю к вам товары , но такое впервые. Если мой товар пришел и показывает , что я могу прийти и забрать его, почему такое хамство приходится слушать? Очень надеюсь , что примут меры !
7
3
12 сентября 2023
Как можно так общаться с клиентами! Если персонал не устраивает их работа, то может им не надо тут работать? Пришла 12.09.23 в районе 12 часов забрать свой товар заказ № 03412844-0037. Попала на разговор двух сотрудников, меня будто не замечали. Потом вопрос недовольно в мою сторону: что там у вас? Я показала штрих код. Мне принесли маленький сверток с товаром. Я отошла до тамбура и решила проверить, так как комплекта у меня должно было быть два. Вернулась к столу с ножницами. В это время сотрудник поставил еду на стол перед компьютером. Я обернулась и сказала, что комплекта должно быть два. И тут я обалдела. Мне в ответ: а я тут причем? Вы вернулись и помешали мне есть. Я уже хотел табличку обед повесить, но из-за вас не смог. На мой вопрос должна ли я извиниться, что он тут работает и я ему мешаю, мне ответили, что да, должна. Почти уговорами я все же заставила поискать еще раз мой товар. В итоге мне сказали писать в поддержку, чтобы выясняли почему у меня один комплект. Это просто вопиюще так общаться с клиентами!!!! Прошу обратить внимание руководства!
2
22 октября 2023
ПВЗ не большой. Большое количество людей обычно к вечеру, по этому очередь иногда даже на улице. Очень удобно расположенный подход и подъез. Персонал отлично знает что где
15 марта 2024
Пункт выдачи хороший, а вот захочешьчто нибудь выяснить, например куда деньги делись??Правды не найдешь и не добьешься..на сообщения никто не реагирует, пропадают как в бездонной бочке!!Три дня писала— ни разу вразумительно не ответилиТак плюнула, не обеднею..
2
7 июля 2024
Всё быстро,чётко,без напряга! Уютно,есть раздевалка,па рковка вообще без проблем!
12 сентября 2023
2 года получала заказы у чудесных сотрудников, в последнее время персонал полность ю поменялся не в лучшую сторону. Но это были еще хотя бы какие-то попытки изобразить нормальную деятельность. То, что я увидела и испытала сегодня, просто пробивает дно. Не заказывайте в этот пункт, у вас же есть выбор - за свои же деньги быть оплеванным с ног до головы или получить радость от покупки в другом месте..
2
11 сентября 2023
Очень плохое каче ство обслуживания. Мужчина крайне грубо общался. Когда я ему сказала что у меня 4 товара пришло, он сказал не может у вас такого быть написано. Я показала, на что он сказал, я вижу только 3, ждите когда в системе появится. Что за недоверие к покупателям? Как будто я пришла туда врать и хочу забрать лишнее...
Не рекомендую! Есть куча других ПВЗ, где покупалям рады.
1
2
22 ноября 2023
Очень часто процесс получения заказа напоминает покупку товара по номерами очереди на руке. Можете провести в пункте от 40 до 60 минут в очереди. Кофе никто не предложит. Может поэтому ножи для вскрытия упаковки посетители уносят в качестве сувенира
2
24 сентября 2023
Пункт старый и очень хороший. Сколько заказываю не разу не теряли заказ. Чистоту стараются поддерживать но из за большой проходимости это действительно сдожно.
В соседних пунктах не раз теряли заказ. Тут может и людно но зато надёжно.
1
1
6 мая 2023
Отвратительный персонал! Грубит и обзывается! Пришло 2 заказа(памперсы, щит мебельный),от обоих пришлось отказаться. Упаковка памперсов разорвана и половина памперсов грязные. Щит мебельный треснут и сколот угол. На моё замечание как сотрудники принимают товар меня обозвали больным человеком. До этого случая забирал несколько заказов, было всё нормально. Кроме грязи и бардака в самом пвз.
3
1
6 августа 2024
Хороший пункт выдачи. Приятный персонал. Готовы помочь в любом вопросе.
3 декабря 2022
Очень удобный пункт, в моем доме, всегда все быстро, и чётко, в помещении всегда чисто и тепло, отдельно хочу сказать спасибо Сотруднице Галине, все супер
1
26 сентября 2023
Последнее время (месяца два) т екучка с сотрудниками на пункте выдачи, огромные очереди, ожидание по 20 минут, а после могут сказать что ваш товар не нашли приходите на следующий день! Хамят!
Номер заказа- 47119668-0216
Доставка была 14.09 , забрали ее на утро следующего дня (15.09)
1
1
28 ноября 2023
Хороший пункт,всегда заказываю тут,вежливый менеджер,иногда бывают очереди,но быстро справляются
1
1
30 апреля 2023
Сам пункт очень удобен и популярен среди жителей района. Но помещение явно требует хотя бы косметического ремонта. Сотрудники доброжелательные, что лишний раз даёт повод заказать доставку именно в этот пункт.
1
6 июля 2023
Пришел не тот товар, вместо спортивных штанов, детский костюм. В примерочной очень грязно, если захотите помереть штаны или обувь, будет очень проблематично т.к не куда наступить, коврик в примерочной, больше похож на коврик при входе(( весь грязный.
27 июля 2023
Очень даже. Чисто аккуратно. Адекватное отношение к клиентам. Менеджеры вежливы. Однозначно рекомендую.
24 июля 2022
Очень вежливый персонал. Хорошая шаговая доступность. Чисто, есть удобная примерочная. Все покупки проверяются перед тем, как отметить получение. Очень удобный пункт выдачи.
1
10 июня 2023
Это очень удобное место для меня, т.к. живу поблизости. Приветливые, ответственные и доброжелательные сотрудники
3
1
15 апреля 2023
Тот случай, когда ждать внутри дольше, чем идти.
Пусть сгорит заказ и деньги, но сюда я больше не вернусь.
Галина, которая не может код прислать, менеджер, который перед перезагрузкой компьютера не узнает, сможет ли Галина выслать код. П…ц какой-то.
3
14 декабря 2023
Хороший но далековато. Неудобно расположен. С грудным ребёнком с коляской не зайдешь.
30 августа 2022
Всегда приветливо встречают, рядом с домом, спасибо! Попадаю всегда на женщину с темными волосами, чуть в возрасте , милая очень, когда вижу ее понимаю что точно уйду с настроением !
1
1
3 марта 2023
Отзывчивые и приветливые сотрудники, удобное расположение, чистый и приятный пункт выдачи.
1
25 января 2023
Это прям как ларек из 90х, куча наваленных тюков и коробок. Одна примерочная к которой иногда не подойти по той же причине. Вообщем, ну ни как это маленькое помещение не создано для озона где можно примерить вещи. Полный бардак.
1
7 сентября 2023
Тут работает самая приятная сотрудница, которую я только встречала в пунктах самовывоза. У некоторых людей есть талант поднимать другим настроение! Работа с людьми — это не просто, поэтому спасибо всем тем, у кого это хорошо получается!
2
1
19 сентября 2022
Отзывчивые сотрудницы, помогли мне вернуть товар и сразу вернулись деньги на счет. Удобная локация сразу возле дома. Но сам озон иногда товары не привозит. В отзыве об Озон поставлю 4 звезды 😅
1
20 сентября 2023
Наверное , единственное , что удобное в этом месте , так это расположение . Все остальное плохо .
Персонал вечно уставший . Очереди ужасные , очень часто чтоб в очереди по 25 минут . Это издевательство ! 1 примерочная , да и та вечно в коробках
14 сентября 2022
Наверное хороший пункт выдачи, не был. Очень плохо, что заказ нельзя оплатить наличными или картой при получении, что возможно в большинстве интернет магазинов! Не хочется мне платить онлайн! Из-за этого не заказал очень нужные датчики!
1
2
8 мая 2022
Супер Пункт Самовывоза!!!! Адекватные и добрые сотрудники, в помещении всегда чисто и уютно!!! Так держать!!!!! 5 баллов.
1
2
27 июня 2022
Не понимаю отзывов насчёт того, что им не предоставили пакеты, «тащи, как хочешь». Никто и не обязан их выдавать. Значит, пакеты закончились и их нет. К чему такой негатив?
Искренне желаю работникам терпения)
Несмотря на это, в данном пункте выдачи меня всегда встречают искренне добрые и вежливые сотрудники)
Огромная им благодарность!
3
2
9 октября 2022
Очень хмурая сотрудница. Я правиль но назвала код для получения, но она сказала, что это не тот код и она не выдаст заказ. На мое возмущение не реагировала. Потом она сообразила, что код верный и принесла товар.
3
6 сентября 2023
Один из моих любимых пунктов выдачи! Персонал отличный!!!
2 мая 2023
Тесновато,но работники молодцы,хорошо справляются со своими обязанностями.
3 мая 2023
Всё очень неаккуратно, похоже на свалку-скоад. Работают пенс ионерки, очень медленно. Постоянные очереди. Товар ищется очень долго.
2
20 декабря 2022
Чисто. Быстро заказы выдают. Очень вежливый персон ал. Заказываю туда постоянно. Не было ещё ни одного возврата.
1
1
15 октября 2023
Отличный пункт ,Сотрудник выдал быстро товар
7 марта 2023
Обслуживание очень быстро, вежливо, есть примерочная.
1
9 апреля 2023
На выдаче прекрасная женщина, всегда с улыбкой и хорошим настроением)
2
28 августа 2022
В пункте чисто. Сотрудники всегда вежливы и приветливы. Всё нравится!
1
11 октября 2021
Совершенно не компетентный сотрудник, сообщает, что можно произвести возврат заказа у них.
Хотя заказ был не в Озоне, а стороннем магазине. Еще и со словами, что то типа "посмотрите да если что завтра принесете..."
Если бы я знал что возврат не через пункт озон, еще при получение оплачивать не стал бы, а так как минимум на доставку попал
4
1
26 декабря 2023
Азон удобный все разложина чиста
2
28 февраля 2023
Удобно, не далеко от дома, всегда есть место припарковаться.
1
1
15 февраля 2024
Скользские ступеньки. Невозможно ходить к ним
1
28 февраля 2023
Чистота, обслуживание, расположение, вежливость сотрудников.
1
1
9 ноября 2022
Убиться можно на этих порогах и ступеньках. Ещё и боксбери каким то образом не отправляют посылку . Только выдача. Кол вам !
3
1
24 апреля 2023
Долгое обслуживание и постоянные проблемы. Сотрудники перегружены и ничего не успевают
3
24 сентября 2022
Женщина в возрасте работает в этом пункте, так вот очень ужасное отношение к людям, никакой клиентоориентированности.. видимо совсем все плохо.
7
1